A 21. századot az a tény jellemezte, hogy a szervezetek vezetése kísérleteket kezdett a menedzsment optimalizálására és olyan új formák keresésére, amelyek figyelembe veszik az üzleti élet megváltozott realitásait. Így jelenik meg egy hálózati szervezeti struktúra, amely a hagyományos szervezeti struktúrák hiányosságait hivatott kiküszöbölni. Azonban, mint minden innovációnak, ennek az irányítási formának is megvannak a maga korlátai és jellemzői. Beszéljünk a hálózati szervezeti struktúra előnyeiről és hátrányairól, típusairól és alkalmazási gyakorlatáról.
A szervezeti struktúra fogalma
Minden vállalat kapcsolatrendszer: az alkalmazottak között, a vezető és a beosztottak között, a beszállítók és az eladók között. Ahhoz, hogy ezek a kapcsolatok hatékonyak legyenek, a gyártási folyamat optimális módjának kialakítása szükségesa vállalkozás szervezeti felépítése. Racionalizálja a kommunikációt, megosztja a hatásköröket, létrehozza a döntéshozók és az azt végrehajtó személyek körét. A szervezeti felépítés sajátossága, hogy sematikusan ábrázolható. A diagramra nézve pedig azonnal megértheti, mi áll előttünk: lineáris vagy például hálózati szervezeti struktúra. Ezekre a sémákra azért van szükség, hogy gyorsan diagnosztizálják a vállalkozás működésében fellépő hibákat és problémákat.
Így a szervezeti struktúra egy jóváhagyott interakciós rendszer a vállalat strukturális részlegei között a termelési folyamat keretein belül. Ennek a rendszernek az elemei a beosztott-vezető kapcsolat, a belső normák és utasítások, az egyes strukturális részlegek vezetőinek és a végrehajtók személyes felelősségének meghatározása a rájuk ruházott feladatokért a gyártási folyamat egy bizonyos szegmensében végzett munkavégzés során, a jogkörök megosztása a vezetők és a személyzet között.
Szervezeti struktúrák típusai
A szervezeti felépítés számos tényezőtől függ, különösen a tulajdonosi formától, a vállalkozás sajátosságaitól, a vállalat méretétől és erőforrásaitól, az értékesített termék jellemzőitől stb. Ebben a tekintetben különféle szervezeti struktúrák típusait különböztetik meg. A hagyományos megközelítésben a következő típusokat különböztetjük meg:
- Lineáris. Ez a legegyszerűbb struktúra, amelyben minden osztály egy vezetőnek számol be, aki egyszemélyes parancs alapján jár el. Nál nélminden részlegnek saját vezetője van, aki egy magasabb vezetőnek számol be.
- Funkcionális szerkezet. Az ilyen szervezetekben az egységeket a fő funkciónak megfelelően blokkokba vonják össze, a blokkvezetők a felső vezetőnek tesznek jelentést.
- Lineáris-funkcionális szerkezet. Két korábbi fajtát kombinál különböző területeken.
- Vonal-személyzet szerkezete. Az ilyen szervezetekben a lineáris struktúra érvényesül, de speciális problémák megoldására olyan központok alakíthatók ki, amelyekben a különböző strukturális részlegek munkatársai gyűlnek össze. Ezek a végrehajtók a székhely fennállásának idejére kettős beadványban állnak: a szerkezeti egységük vezetőjéhez és a kabinetfőnökhöz.
- Projektstruktúra. Jellemzője, hogy csak egy projekt végrehajtásához gyűjtenek össze egy csapatot, a projektcsapathoz egy vezetőt rendelnek, aki a projekt befejezésekor elveszíti ezeket a hatásköröket.
- Divíziós szerkezet. Az ilyen szervezetekben a csapat egy bizonyos termék köré csoportosul.
- Matrix szerkezet. Egyesíti a funkcionális és a felosztási fajták jellemzőit.
Ezek a szervezeti struktúrák hagyományos típusai. A piac azonban ma gyorsan változik, és a vállalkozások működéséhez új megközelítésekre van szükség, ezért új típusú szervezeti struktúrák jelennek meg. Ezek közé tartozik: az irányítás hálózati szervezeti struktúrája, a piaci struktúra, a program-célpont és az adhokrácia. Az internethez kapcsolódó cégek új fajtája is kialakulóban van, avirtuális szerkezet.
A hálózati szervezeti struktúra fogalma
A 21. században a piacok jelentős változásokon mennek keresztül, ennek oka az üzleti tevékenység és a profitszerzés új formáinak megjelenése: megjelennek az online kereskedelem, a kriptovaluták, az internet az emberi tevékenység minden területére behatol. Ez oda vezet, hogy a hagyományos szervezeti struktúrák nem adják meg a kívánt termelékenységet, új típusú kapcsolatokra van szükség. Ezekre a korabeli kihívásokra válaszul egy hálózati szervezeti struktúra jelenik meg. Természetesen a XX. században keletkezett, de különösen a menedzsment fejlődésének jelenlegi szakaszában válik különös jelentőséggel.
Fő különbsége a menedzsment decentralizációja. Ez olyan szervezetek vagy kereskedelmi központok gyűjteménye, amelyek tevékenységét egyetlen ellenőrzési pont koordinálja. A hálózati szervezeti struktúrát nagy sokoldalúság jellemzi, ez annak köszönhető, hogy az ilyen szervezetek sokféle külső körülmény között működnek. A hálózati struktúrák résztvevői cégek-beszállítók és árugyártók, kereskedelmi és pénzügyi vállalkozások, szolgáltató cégek.
Hálózati cégek jelei
A szervezeti struktúra sokfélesége megnehezíti az azonosítást, nem mindig egyértelmű, hogy ez a vállalkozás hálózati vállalkozás-e. A hálózati megközelítés egyik jellemzője, hogy a feladatokat és a hatásköröket osztályai között osztják el. A hálózat minden eleme kellően nagy szabadsággal rendelkezika jövedelmező vállalkozás működtetéséhez szükséges intézkedések megválasztásában, a központ pedig koordináló és irányító funkciókat lát el. A hálózati szervezeti felépítést a következő jellemzők jellemzik:
- E szervezetek fő kezdeti elve a piacnak való megfelelés, és nem az erőforrások elosztásának adminisztratív megközelítése.
- A struktúra tagjainak nagyobb szabadságuk van a vezetői döntések meghozatalában, és feltételezhető, hogy nagy aktivitásuk és érdeklődésük a folyamatban lévő termelési vagy kereskedelmi tevékenységek iránt.
- A struktúra szervezetei-résztvevői az együttműködés alapján egyesülnek. Ez nemcsak a közös koordinációs központ jelenlétében nyilvánul meg, hanem a partnercégek üzletrészeinek tulajdonában is.
A hálózati szervezeti struktúrák típusai
A hálózati szervezeti struktúrák formáinak sokfélesége oda vezet, hogy többféle besorolási lehetőség kínálkozik. Különböző kutatók saját megközelítéseket kínálnak. A vállalatok összevonásának módszere szerint, valamint a hatáskörök és erőforrások elosztásának elve szerint a hálózati szervezeti struktúrák olyan típusait különböztetik meg, mint a vertikális és a horizontális. A funkciók partnervállalatok közötti elosztásának módja szerint megkülönböztetik:
- Láncos szervezeti struktúrák. Ez egy lehetőség, amikor a vállalkozásokat a termelés és az árumozgás szakaszai szerint egyesítik. Az ilyen láncokban az árut előállító cégek, a szállító szervezetek, a raktárak és a nagykereskedők, valamint a kiskereskedelmi egységek következetesen együttműködnek. Ezt az áramkört aegységes stratégia alapján a lánc minden eleme hozzájárul a közös célok eléréséhez. Ilyen hálózati társaságok például a márkás kereskedelmi hálózatok. Például az Altaiskaya Skazka társaság sorra magába foglalja a gabonatermesztőket, majd a gabonaféléket és a lisztet termelő vállalkozásokat, a saját szállítási társaságot, az ömlesztett árukat forgalmazó céget, végül egy kiskereskedelmi üzletláncot. Ezzel egyidejűleg a központi iroda irányítja a teljes szervezeti hálózatot, amely marketingstratégiát dolgoz ki, megválasztja a fejlesztés irányát és elosztja az erőforrásokat.
- Funkcionális szervezeti struktúrák. Az ilyen vállalatoknál a speciális irányítási funkciókat a partnervállalkozások között osztják el. Egyesek a tervezésben, mások a marketingben, mások pedig az információs támogatásban vesznek részt.
- Kiskereskedelmi láncok. Ez a leggyakoribb és legnyilvánvalóbb hálózattípus. Az ilyen szervezetekben a cégek kiskereskedelmi vállalkozásokká tömörülnek, együttélésük különböző jogi alapokon alapulhat, ez a kiskereskedelmi hálózat struktúráinak változatos tervezési lehetőségeit képezi. Sok példa van kiskereskedelmi láncokra: Eldorado, Sportmaster, Austin stb.
A hálózati társaságok szerkezetének kialakítása
A vállalkozások közötti együttműködés formái változatosak lehetnek, ez vezet a partnercégek közötti kapcsolatépítés leggyakoribb típusainak kialakulásához. A hálózati szervezeti struktúrát különböző fokú hierarchia jellemzimerevség. A következő típusú hálózattervezés létezik:
- Forgalmazó. Az ilyen szervezetekben az áruforgalmazás egy részét egyéni forgalmazók végzik. Különleges feltételeket kapnak nagy mennyiségű áru vásárlásához, a rendszeres vásárlások megállapodás szerinti mennyiségétől függően. A forgalmazó vállalja az áruk szállításával, tárolásával, reklámozásával és karbantartásával kapcsolatos munkák egy részét is.
- Franchise. Ez egy speciális kapcsolati forma egy nagy szervezet és egy kisvállalkozás között, amelyben az anyavállalat lehetőséget biztosít egy kisvállalatnak franchise-adó néven árukereskedni vagy szolgáltatást nyújtani. Ugyanakkor mindkét fél megőrzi jogi függetlenségét. A franchise-adó azonban fenntartja a jogot az árak, az értékesítési feltételek, a szolgáltatás minőségének stb. ellenőrzésére. A franchise-átvevőnek bizonyos összeget kell fizetnie a franchise-adónak a név megadása és a marketingtámogatásért.
- Kiszervezés. Ez a szervezetek közötti interakció sajátos formája, amikor az egyik külső cég vállalja a munka elvégzését egy másik, az anyavállalat helyett. Például kiszervezheti az információs rendszerek karbantartását, könyvelési támogatását stb.
Vertikális szervezeti struktúrák
Hagyományosan a szervezeti struktúrák határozzák meg az anya- és az alárendelt vállalkozások hierarchiáját. Ugyanez a struktúra jellemző a hálózati társaságra. A piramisszerű szervezeti struktúra az alárendeltségi viszonyok jelenlétét jelenti. Tipikus példák az ilyen struktúrákrakiskereskedelmi láncok, amelyekben minden profitpont önálló szervezet, de a stratégiai irányítást egyetlen, főközpontból végzik.
Horizontális szervezeti struktúrák
A szokásos függőlegesen orientált séma mellett vannak kevésbé ortodox fajták is. A vezetés horizontális hálózati szervezeti felépítése a különböző funkciók ellátására szakosodott egyenrangú vállalatok együttműködése. Ezt a rendszert egy közös gyártási folyamat és egységes fejlesztési stratégia köti össze. Az integrációs funkciót egy vagy több vállalkozás is végrehajthatja egyidejűleg. A horizontális hálózatok fő jellemzője a hierarchia hiánya, senki nincs alárendelve senkinek, egyenrangú partnerek csapata. Mindegyik vállalat megtartja az irányítást a saját frontja felett, és úgy illeszkedik be az általános rendszerbe, hogy nem uralja a többi résztvevőt.
A hálózatkezelési struktúrák előnyei
Az új hálózati társaságok előnye a piaci feltételekhez való nagyfokú alkalmazkodóképességükben rejlik. Rugalmas szerkezettel rendelkeznek, amely a változó külső és belső feltételek függvényében változhat. Szükség esetén a gyártási folyamat szakaszainak egy része kivitelezésre átadható szakembereknek. Így a tanácsadást vagy a marketinget gyakran kivonják a cégből. A hálózati szervezeti struktúra általában valamilyen egyedi technológia, kiemelt szakterület köré összpontosul, amelyben a vállalat szakértőnek számít. Ez lehetővé teszia legjobb szolgáltatást és a legjobb terméket kínálja a fogyasztónak. Ennek a szerkezetnek fontos előnye a nagy hatékonysága, lehetővé teszi az irányítási és a redundáns gyártási folyamatok költségeinek csökkentését, valamint a termelés jövedelmezőségének növelését.
E szerkezetek másik előnye, hogy vonzóak a magasan képzett személyzet és megbízható partnerek számára. A hálózati cégek sikerének fő titka az eredmények elérésére való összpontosítás, a profit, konkrét számokban kifejezve. Sőt, a szervezet minden tagja látja előnyét az általános sikerben.
A hálózatkezelési struktúrák hátrányai
Természetesen a szervezeti struktúrák hálózati formájának számos hátránya van:
- Mivel az ilyen szervezetek fő megkülönböztető jellemzője a kompetencia, nagyon függenek a személyzet képzettségétől.
- A fejvadászok mindig a magas készségeket célozzák meg, ami nagy fluktuációhoz vezethet.
- A vállalat bővítése megnövekedett bürokratizálódáshoz és a vállalati struktúra bonyolultságához vezethet.
A hálózati szervezeti struktúrák használatának gyakorlata
A hálózatos szervezeti struktúrák használatának leggyakoribb példái a kiskereskedelemben találhatók. Azt látjuk, hogy az élelmiszer-kiskereskedelem egyre jobban behálózódik. Az élelmiszer-kiskereskedelmi piacot a láncok több mint egyharmada már meghódította. Sikerük titka pontosan egy speciális szervezeti felépítésben rejlik, amely lehetővé teszi a marginalitás növelését és a költségek csökkentését.
Még egy példahálózati szervezeti felépítés az informatikában és a marketingben található. A vállalatok funkcionális alapon egyesülhetnek: az egyik vállalkozás szoftvertermékek fejlesztésével foglalkozik, a másik oldalak és közösségi hálózatok tartalommal való feltöltésével, a harmadik márkaépítéssel foglalkozik, de mindegyik egy ügyfélnek dolgozhat.
Fő modellek
A hálózati struktúráknak két fő modellje van. Az első típusra jellemző, hogy egy nagyvállalat köré tömörülnek a kis cégek, amelyek magukra vállalják a speciális termelési feladatok megoldását. A műholdas társaságoknak saját, meglehetősen hagyományos szervezeti felépítésük lehet. Ebben a modellben hierarchikus kapcsolatok épülnek ki az anyavállalat és a műholdak között. A nagyvállalatokra jellemzően a domináns magatartás jellemző, míg a kis szervezetekre éppen ellenkezőleg, rendkívül rugalmasak és alkalmazkodóképesek.
A második típusú hálózati struktúra a független, jogi szempontból megközelítőleg azonos méretű cégeket egyesíti. Ez az együttműködés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy egymást támogatva fennmaradjanak a piacon.
