Az alapvető marketingkommunikáció jobb megértése érdekében jobb, ha elkülöníti a kifejezést, és külön határozza meg az egyes részeket. A "marketing" szó már régóta létezik, úgy tűnik, mindenki ismeri a jelentését, de ha megkérdezed, rengeteg különböző definíciót kapsz. Nincs semmi meglepő: minden tankönyvben a maga módján van meghatározva, bár természetesen nincsenek ellentétes vélemények. Dióhéjban: a marketingkommunikáció a vásárlói igények azonosításának, ösztönzésének és teljes körű kielégítésének folyamata. A folyamat során a profitszerzés már más szakemberek (könyvelők, pénzügyőrök, adóellenőrök) munkaterülete.
Kommunikáció – ez a kifejezés mindenki számára világos. Ezért a marketingkommunikáció olyan tevékenységek összessége, amelyek célja, hogy a célközönséget a lehető legteljesebb mértékben tájékoztassák egy termék (szolgáltatás) hasznos tulajdonságairól. Ez a komplexum számos eszközt és koncepciót tartalmaz.
A legjelentősebb marketingkommunikáció aez:
- Reklám: egy termék fogyasztójának személytelen felhívása az adott termék (szolgáltatás) megvásárlására való felhívással és az egyediség magyarázatával. Használt csatornák: rádió, TV, újságok, kültéri reklámok, levelezőlisták, internet.
- Ismerhető védjegy (márka) kialakítása: logó kialakítása, márkaépítés.
- Public Relations (Pozitív kép kialakítása egy cégről vagy termékről) Public Relations (PR): A piaci túlkínálat okozza. Ahhoz, hogy a végfelhasználó az Ön terméke mellett döntsön, független szakértők, más fogyasztók és a közvélemény objektív értékelését kell bemutatnia. Az orosz mentalitást tekinthetjük támasznak (személyünknek a szomszéd véleménye mindenkinél fontosabb).
- Hűségprogramok (további áruk és szolgáltatások, amelyek javítják a cég és a védjegy imázsát) népszerűsítése.
- Értékesítés menedzsment (személyes értékesítés, eladásösztönzés bónuszprogramokkal). Udvarias srácok sokakhoz érkeztek, és bemutatták a porszívó csodálatos lehetőségeit, ami valamivel kevesebbe kerül, mint egy autó - ez a személyes eladás. De ez nem a legjobb példa, a megfelelő célmeghatározással és folyamattal nagyszerű eredményeket érhet el, miközben megőrzi a márka arculatát és presztízsét.
- Közvetlen marketing (a vevő személyes megszólítása az interneten, postai úton történő közvetlen levelezés útján).
- Értékesítési promóció: promóciók, egyszeri kedvezmények, lottójátékok, egyéb események, amelyek felébresztik az érdeklődéstvédjegy. A rövid távra összpontosítva.
A mindennapi életben láthatjuk a marketingkommunikáció felhasználását a politikában:
- márka érdeklődésének felkeltése (jelölt);
- tegye nyilvánosan ismertté a jelölt programot (a termék hasznos tulajdonságait);
- elérni a fogyasztói érdeklődést a termék iránt (szavazás).
Kiderült, hogy a technológiák hasonlóak, a lényeg, hogy a fogyasztót ne kínálják elöregedett áruval. De ez már a vállalkozás céljainak és küldetésének ökológiája területén rejlik. Egy hosszú távon működő vállalat számára a marketingkommunikáció egy olyan folyamat, amely annak a társadalomnak az érdekeit szolgálja, amelyért dolgozik.
