A hely, ahol szinte mindent megtalálsz és vonzó áron - a legnagyobb online aukciós eBay. Itt találkoznak a világ minden tájáról érkező eladók és vásárlók, és a vásárlásokat a világ különböző részeire küldik. Ez az oldal aukcióként és normál online áruházként is működik, ahol fix áron vásárolhat árut. Ez utóbbit külön kell megemlíteni – ezek néha tényleg nevetséges összegek elég jó minőségű dolgokért, pedig bármi előfordul. Mindenesetre ha vásárlásra vágyó vagy, akkor bûn lenne nem nézni az eBay-t! Az ebben az aukciós boltban való vásárlás nyilvánvaló előnyei ellenére azonban sok honfitársunk még mindig hezitál az első rendelés leadásával. És mindez miért? Mert sok mítoszt hallottunk arról, hogy az árut nem küldik Oroszországba, vagy egyszerűen nem érnek el a dolgok a céljukhoz, több hónapig késnek az úton, stb. Figyelj, nem minden olyan bonyolult. Éppen ellenkezőleg, nagyon egyszerű és kényelmes. Nem csoda, hogy ennek az online aukciónak a szolgáltatásaihasználják az emberek a világ minden tájáról. Kétségei eloszlatása és megoldása érdekében elmondjuk, hogyan működik a szállítás, és hogyan lehet nyomon követni a világ másik végéről származó eladó által Önnek küldött eBay-csomagot.
Áru kiválasztása és információ beszerzése az eladóról
Meglátogatott egy online áruházat vagy aukciót az eBay-en. A termékek vásárlásuk módja szerinti rendezéséhez használja a speciális keresőfunkciókat, és csak a „megveszem” (vásároljon most) vagy az „aukció” (részvétel az aukción) lehetőséget választva. A kiválasztott cikk leírása mellett információkat láthat az eladóról, értékeléséről, szállítási módjáról, valamint a szállítással együtt járó árat vagy információt, hogy ingyenes (ez általában az ázsiai eladóknál található).
Eladói vélemények – garancia a sikeres szállításra
Miután kiválasztotta a kívánt terméket, ne rohanjon megvenni. Ha a biztonság kedvéért szeretne lenni, nézze meg az eBay-en a szállítási értékeléseket az olyan személytől vásárolt termékekről, akinek a terméke érdekli. A teljes aukció működésének szerves részét képezik, és nagyon fontosak a résztvevők számára. Ha az eladó néhány negatív véleményt kap, egyszerűen nem vásárol tőle semmit. Ez világos. Ha sok a pozitív értékelés, akkor ez a megbízhatóság jele: nem kell attól tartanod, hogy valami baj lesz a szállítással vagy magával a dologgal. Így az eBay egy önszabályozó rendszer, és itt gyakorlatilag nincsenek csalók vagy gátlástalan résztvevők. Ha mindannyianelégedett, majd vásárolja meg a dolgot, miután felvette a kapcsolatot az eladóval. Attól függően, hogy egy adott termék értékesítése hogyan történik, a fizetési mód kiválasztása történik: azonnal vagy az aukció vége után az utolsó beállított áron. A fizetés PayPal-on keresztül történik.
Ebay-szállítási lehetőségek
Hogyan lehet kiszállítani egy eBay-terméket? A szállítás mindenekelőtt attól függ, hogy melyik vásárlási módot választotta - közvetlenül az eladótól vagy közvetítőn keresztül. Minden esetben vannak előnyei és hátrányai. Ez utóbbinál nyilvánvaló hátrány az áru végső költsége, amely közvetítői szolgáltatások igénybevételekor jelentősen megnőhet. Ezt a lehetőséget akkor kell választani, ha az eladó nem szállít Oroszországba (például csak az Egyesült Államokon belül értékesít). Minden más esetben nincs értelme közvetítő segítségét igénybe venni.
Kézbesítés a csomag nyomon követése nélkül
A kiválasztott termék oldalán a kiszállítás menetével kapcsolatos információk találhatók. Egyes eladók a legolcsóbb lehetőséget választják, amelyben a csomag nem követhető. Általában ez ingyenes szállítás az eBay-en (ez is nagyon lassú). Ha lehetséges, jobb, ha visszautasít egy ilyen üzletet, vagy készen áll arra, hogy a sötétben maradjon, amíg a csomag végre meg nem érkezik a postára. Ez az opció olcsó megrendelésekhez alkalmas, és a pénzt nem fogja sajnálni elveszíteni, ha valami előre nem látható esemény történik.
Különböző szállítószolgálatok által küldött csomagok nyomon követése
Az eBay-en az eladók többsége amerikai, ezért polgáraink nagyon szeretik ezt a szolgáltatást. Az Amerikából származó dolgok általában alacsony áron is nagyon jó minőségűek, Kínában vagy Koreában nem találhatók ilyen termékek az online boltokban. Most ezek az eladók általában megállnak az USPS szállításnál. Ez az Egyesült Államok Kormányzati Postaszolgálata, és köztudottan egy nagyon megbízható és jól vezetett szervezet. Csomagját csapatai szállítják az orosz határhoz. Sőt, ezt a lehető leghamarabb elvégzik - 2-3 naptól maximum 5-7 napig (de ez ritka). Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot az eBay-ről, miközben a terméked Amerikában van? Ezt közvetlenül az amerikai posta honlapján teheti meg.
A csomag nyomon követése a határátlépés után
Továbbá a csomag késik a határon, ahol a vámellenőrzés áthalad. Az USPS által szállított tételeket általában nem ellenőrzik szigorúan (ellentétben a kereskedelmi szolgáltatásokkal). Ezután az Orosz Posta veszi át az irányítást, amely egy héttől két-három hétig képes "cipelni" a csomagjával. Hol követhetek nyomon egy csomagot az eBay-ről, miután átlépte a határt? Az Orosz Posta webhelyén mindenről naprakész adatokat láthat majd, ami a megrendelésével történik.
A tény az, hogy a termékismertetőben az eladó gyakran csak a végső szállítási szolgáltatást tünteti fel, így a vásárlók nem találják meg csomagjukat addig, amíg az el nem hagyja amerikai földet (vagy más külföldi országot). Ebben a tekintetben az eBay-en feltüntetett szállítás nem teheti megfélrevezető, és még inkább aggodalomra ad okot, ha a termék nem található a megadott szolgáltatáson, és az eladó biztosítja, hogy ő küldte.
Expressz szolgáltatással feladott csomagok
Fentebb a kézbesítési szolgáltatásokról beszéltünk. Tagadhatatlan előnyük az alacsony költség és a nagyobb vámbiztosság (ritkán és nagyon gyorsan ellenőrzik). A várakozási idő tekintetében azonban veszítenek a kereskedelmiekkel szemben. Ezért sokan inkább futárszolgálatot vesznek igénybe. Ezek a jól ismert EMS, DHL, UPS és mások. Megrendelését azonnal és közvetlenül az ajtóhoz szállítjuk. Természetesen ebben az esetben a költség egy kicsit magasabb, de egyesek számára az idő fontosabb. Tehát ha az Orosz Posta rendelése az eBay-ről 3-4 hetet vesz igénybe, akkor EMS használata esetén 2 héten belül megérkezik, ráadásul minden csomag automatikusan biztosítva van (kb. 100 dollárért).
Hogyan követhetem nyomon az eBay-rendelésemet, ha futáros kézbesítést választok? Nagyon egyszerű. Minden információ elérhető lesz az Ön által használt szolgáltatás (EMS vagy bármely más) honlapján. Ezenkívül vannak olyan speciális erőforrások, amelyek a választott kézbesítési módtól függetlenül levélkövetési szolgáltatásokat nyújtanak.
Speciális szolgáltatások a csomagok nyomon követéséhez
Dedikált források állnak rendelkezésre a postai rendelések nyomon követéséhez. Nagyon sok van belőlük, de a legnépszerűbbek a következők:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Hol van a csomag";
- "ValaholUtazások";
- "Az én csomagom".
Regisztrálhat az említett források egyikén, és e-mailben naprakész információkat kaphat csomagja mozgásáról. Számítógépekhez és okostelefonokhoz is léteznek speciális alkalmazások, amelyek ugyanazokat a funkciókat látják el. Például egy praktikus program a Windows számára - Track Checker. Ezen szolgáltatások vagy a fent tárgy alt hivatalos források használatához ismernie kell egy nagyon fontos részletet - a csomag nyomvonalát. Később beszélünk róla.
Hogyan követhetem nyomon követési számmal az eBay-szállítmányomat?
A pályaszám egy egyedi postai azonosító, amely minden egyes csomaghoz a feladáskor hozzá van rendelve. Ő tud majd válaszolni arra a kérdésére, hogy hogyan lehet nyomon követni egy terméket az eBay-en, miután megvásárolta. Ez a szám információt nyújt a vevőnek a rendelés mozgásának minden szakaszáról.
A szám számát az eBay webhelyén találhatja meg személyes fiókjában. A "Saját eBay" lapon a fizetett és kiszállított cikk fotója mellett jelenik meg. Ha nem találja, vagy kötőjel van a megfelelő oszlopban, ennek több oka is lehet:
- ez a fajta küldemény nem biztosítja a csomag nyomon követésének lehetőségét (olcsó kézbesítés);
- vásárlását még nem mérgezték meg;
- a rendelést elküldtük, de fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval, hogy tájékozódjon róla (talán csak nem adta meg ezeket az adatokat).
Ha megkapta a megfelelő számot, győződjön meg arról, hogy válaszolnemzetközi formátumban. Erre azért van szükség, hogy nyomon tudjuk követni a csomagot.
Számszámszám nemzetközi formátumban
A szám számának így kell kinéznie (ebben a sorrendben):
- két nagybetű (a postahivatal típusát jelöli);
- kilenc számjegy (az első nyolc az egyedi indulási szám, a kilencedik az ellenőrző kód);
- két nagybetű (szállítási ország).
A 2 kg-ot meg nem haladó tömegű, nem iktatott nemzetközi postai küldeményeknél az LA-LZ jelölést használják, az ajánlottaknál az RA-RZ. Ha a súly meghaladja a 2 kg-ot, akkor CA-CZ. Ha a csomagot expressz levélben adják ki, akkor EA-EZ. Az expressz kézbesítéssel feladott csomagoknak saját nemzetközi pályaszámai lehetnek, amelyeket a rendszer egészen a megrendelésig nyomon követ, függetlenül attól, hogy melyik területen található.
Ha a megadott szám nem követhető a fenti szolgáltatások egyikén sem, akkor nagy valószínűséggel még nincs regisztrálva a postai szolgáltatásoknál. Érdemes várni néhány napot, majd felvenni a kapcsolatot az eladóval a körülmények tisztázása érdekében.
A rendelések nyomon követése viszonteladókon keresztül
Amint azt már említettük, közvetítők szolgáltatásait veheti igénybe az eBay-en történő vásárláshoz. Ez kényelmes, ha az eladó nem szállít Oroszországba, vagy ha csomagot kell kialakítani a különböző helyeken vásárolt árukból. Ebben az esetben önállóan választhat a javasolt szállítási lehetőségek közül (és nemelfogadja az eladó által meghatározottat). Az áru kifizetése után két levelet küldünk az Ön e-mail címére: az első az eBay-en történő vásárlásról, a második a kiválasztott közvetítő raktárába történő szállításáról (később érkezik, legfeljebb 24 órán belül a fizetés megtörtént). Hogyan lehet nyomon követni a közvetítőn keresztül végrehajtott eBay-vásárlást? Két lehetőség van.
Az eBay-en
Fontos megjegyezni, hogy közvetítői szolgáltatások igénybevételével történő vásárlás esetén az eBay-en a "Szállítási cím" mezőben ne a lakcímet tüntesse fel, hanem a közvetítőtől kapott címet. Mivel neki küldi el az eladó a rendelést. Először is tudnia kell, hogyan lehet nyomon követni egy elemet az eBay-en. Személyes fiókja információkat tartalmaz a rendelés állapotáról. Ha „Megrendelés frissítés” levelet kapott, akkor az eladó elküldte a csomagját, és elküldi a raktárba. Már ebben a szakaszban nyomon követheti a mozgását az „Ugrás a rendelés részleteihez” funkcióval. A megrendelés részleteiben egy kékkel kiemelt követési számot fog látni a csomaghoz. Ha rákattint, információt kap arról, hogy hol található a rendelés és mi történik vele.
A közvetítő cég honlapján
Mivel az eladó elküldi az árut a közvetítőnek, ez utóbbitól értesülhet további sorsáról. Például Ön a Shopfans céget választotta közvetítő szolgáltatásként. Menjen a webhelyére, írja be az adatokat a fiókba való belépéshez, és lépjen be személyes fiókjába. Van egy "Rendelések" fül, ahol regisztrálnia kell a vásárlást. Ehhez írja be:
- eladó neve - eBay: név;
- számmaga az üzletben leadott rendelés a tételszám az eBay-en;
- követőszám – az eBay webhelyén lévő fiókjában szereplő szám.
Kattintson a "Hozzáadás" gombra a rendelési adatok mentéséhez. Most már láthatja, hogy az áru mikor érkezik meg viszonteladója raktárába. Ezt követően vagy elküldi a címére, vagy összevonja más megrendelésekkel, és csak ezután ad kiszállítási rendelést. Itt, fiókjában nyomon követheti csomagja állapotát (elküldve, hol van, kézbesítve). Most már tudja, hogyan kell nyomon követni egy közvetített eBay-csomagot.
Következtetés
Ha még nem döntötte el, hogy először vásárol az eBay-en, akkor a cikk elolvasása után minden kétséget el kell oszlatnia. Megválasztottuk az online aukcióról való kiszállítás módját, és az eBayről különböző módokon elküldött csomagok nyomon követését. Ezen kívül mérlegelték az áruk közvetlenül az eladótól vagy közvetítőn keresztül történő vásárlásának lehetőségeit, valamint az azokhoz kapcsolódó szállítási módokat és a megrendelés nyomon követését. Most már tudja, milyen fontosak a vélemények az eBay-en - a szállításról, magáról a termékről és egy adott eladó egyéb árnyalatairól. Gyakran garanciát jelentenek arra, hogy a csomagjával minden rendben lesz, és ésszerű időn belül jó állapotban megérkezik. Jó vásárlást!
