Ma nem könnyű igazán jó minőségű berendezést vásárolni. Ez pedig nem annyira a költségvetési áruk szektorában tapasztalható általános minőségromlásnak vagy a vásárláson való minél nagyobb megtakarításnak tudható be, hanem a megfelelő modell keresésére fordítható idő hiányának. Éppen ezért a vásárolni vágyók igyekeznek olyan webáruházat találni, amely értékes időt takaríthat meg, és amelyben megbízhat. A potenciális vásárlók az internetet kutatják, hogy valódi véleményeket olvassanak a különféle forrásokról, és megtudják, biztonságos-e pénzüket egy adott eladónak adni.
Ez a cikk azért készült, hogy segítsünk ebben a nehéz feladatban. Ebben részletes információkat talál a "Citylink" üzletről. Megbízható? Hogyan működik ez a szolgáltatás? Mit szólnak ehhez az igazi vásárlók? Hogyan vélekednek az üzletek dolgozói a munkáltatójukról? Mindez segít a teljes kép kialakításában.
A cégről
Shop "Citylink" vásárlói vélemények az egyik legnagyobb online áruház OroszországbanFöderáció. A kínálata rendkívül változatos. A bemutatott ötvenezer egységnyi áru között mindenki találhat ízlésének és pénztárcájának megfelelőt.
Mi az a "Citylink" (online áruház) ma? Az ügyfelek véleménye a vállalat offline webhelyeinek hihetetlen elterjedtségéről beszél. Mára huszonhét van belőlük (egyik területe több ezer négyzetméter).
A vevő mindegyikben talál olyan terminálokat, amelyek lehetővé teszik önálló rendelés leadását, felszerelt pénztárakat és kényelmes, árukibocsátásra tervezett ablakokat.
A Citilink rendszeres ügyfelei (az online vélemények ezt hangsúlyozzák) további előnyökkel járnak. Például részt vehetnek speciális vállalati projektekben. Köztük:
- Citylink Club (felhalmozó kártya, melynek köszönhetően tulajdonosa pénzt takaríthat meg a vásárlásokon, részt vehet különféle promóciókban, nyereményjátékokban, céges rendezvényeken, bónuszpontokat gyűjthet, és ezekkel fizetheti vásárlásait).
- Configurator (speciális rész, amely segít az ügyfeleknek kiválasztani a megfelelő összetevőket, hasznos tippeket kapni a működés optimalizálásához, és megismerni más ügyfelek nézőpontját).
- Fórum (egy rész, amely lehetővé teszi, hogy kommunikáljon más felhasználókkal).
Citylink áruház: vásárlói vélemények
A legtöbb ügyfél elégedettszolgáltatás. Az ilyen fogyasztók kedvelik a Citilink (Kazany) menedzsereinek kommunikációs módját és munkájának hatékonyságát. A vásárlói vélemények a futár érkezésének időszerűségéről, a megrendelés fizetésével vagy leadásával kapcsolatos problémák hiányáról szólnak. A vásárlók kedvelik a Citylink-mini kiterjedt hálózatát is, amely megkönnyíti számukra az áru átvételét, hiszen nem kell teljes értékű üzleteket felkeresni. A vásárlók megosztják egymással kellemes benyomásaikat a Citilink alkalmazottai termékcseréjéről vagy visszaküldéséről. A vásárlói vélemények (Szentpétervár) megerősítik, hogy ha legkésőbb a vásárlást követő hét napon belül felveszi a kapcsolatot a központtal, akadálytalanul visszaküldheti azt a terméket, amely bármilyen okból nem volt megfelelő. Mindez nagymértékben megkönnyíti a vásárlók és az üzlet közötti együttműködést, és segíti az üzletet, hogy jó hírnevet szerezzen a fogyasztók körében.
Negatív vélemények
Minden negatív válasz általában a rossz minőségű garanciális javításokra vagy a szervizközpont hibájára vonatkozik a termékkel. Néhányuknak hibái voltak a szállítási folyamatban (például nem azt hozták, amit megrendeltek). Azt is mondják, hogy az alkalmazottak nem kompetensek az áruk hitelre történő vásárlásának lehetőségét illetően (különösen a Citylink üzletben - Nyizsnyij Novgorod). A vásárlói vélemények a lejárt termékek (például nyomtatópatronok vagy többfunkciós készülékek) értékesítését is leírják. Hogyan lehet elkerülni az ilyen jellegű problémákat? Legyen éber a vásárláskor, alaposan ellenőrizze az árut. Ellenőrzésminden jótállási dokumentum helyes kitöltése. Ezzel biztonságban lesz meghibásodás esetén.
A Citylinknél dolgozó: alkalmazotti vélemények
Mit mondanak a szóban forgó üzletről mint munkáltatóról? Sajnos sok negatív visszajelzés érkezett a Citylinknél való munkáról. Az alkalmazotti értékelések agresszív főnökökről, törvénytelen elbocsátásokról, rendszeres késésekről és bércsökkentésekről, a főnökök és a javadalmazás aránytalan követeléseiről beszélnek. A munkavállalók gyakran kötelesek kimenni a szabadnapjukon anélkül, hogy külön fizetnének. Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve szerint az alkalmazottak általában nem hivatalosak, ahogyan annak lennie kellene. Ez pedig azt jelenti, hogy szó sincs semmilyen szociális csomagról. A legkisebb jogsértések esetén szigorú bírságolási rendszer van érvényben. Egyesek szerint pénzbírságot szabtak ki azért, mert szabadnapjukon nem vették fel a hívásokat, és azt is, hogy ezért nem kaptak előleget. Gyakran kényszerülnek túlórázni (éjfélig, sőt hajnali egyig). A "pluszok" közül kivétel nélkül mindenki megjegyzi a beosztottak barátságos csapatát. Ez azonban kompenzálja az összes többi munkafeltételt? Te döntöd el.
Kézbesítés
Hogyan működik az áruk kiszállítása a "Citylink" üzletből? A vásárlói vélemények azt javasolják, hogy előzetesen ismerkedjen meg ennek a folyamatnak a szabályaival.
Tehát a különleges szolgáltatások a Krasznojarszk városában élő ügyfelek számára érvényesek. Ezek a vásárlók kérhetik a „Nehéz emeléstárut a padlóra . Fontos, hogy ezt a szolgáltatást előre fizesse ki, ez fontos feltétele annak, hogy a Citylink áruház megvalósítsa. A vásárlói vélemények megerősítik, hogy ez hihetetlenül kényelmes. Végül is most már nem kell fejtörődni hogyan lehet a megvásárolt terméket közvetlenül a lakásba vagy irodába szállítani. Semmilyen nehéz felszerelést sem kell magadnak felemelni a kívánt padlóra. Az online áruház mindenről gondoskodik. A kérdéses szolgáltatás magán- és jogi személyek számára egyaránt elérhető.
Fontos: a terjedelmes áruk padlóra emelését a vállalat csak Krasznojarszk város területén vagy annak külvárosában végezheti. Ugyanakkor csak azok a berendezések tartoznak ebbe a kategóriába, amelyek tömege meghaladja a harminc kilogrammot, vagy térfogata meghaladja a két tized köbmétert. Az emelés kézzel vagy teherlift segítségével történik. Az árut csak akkor lehet bevinni a helyiségbe, ha mérete nem haladja meg az ajtónyílások szélességét (a bejárati ajtótól kezdve a lakás vagy iroda ajtajáig). Ha ez nem lehetséges, a vásárlást csak a bejáratig vagy a lakás ajtajáig szállítjuk.
Milyen egyéb jellemzői vannak a "Citylink" online áruház szállítási mechanizmusának? A vásárlók visszajelzései azt mutatják, hogy fontos előzetesen megismerkedni azon helyek listájával, ahol nem szállítanak árut. Köztük a következők: állomások, parkok, építkezések, repülőterek, műhelyek, erdőterületek, közétkeztetési létesítmények nem adminisztratív helyiségei, strandok, metróállomások, érzékeny létesítmények, fertőzőkórházak osztályai, titkos létesítmények, közlekedési társaságok,nem létező tárgyakra, műhelyekre, valamint minden olyan helyre, amely nem rendelkezik konkrét címmel, valamint a normál áruátadáshoz, fizetéshez, dokumentumokhoz szükséges feltételekkel. Fontos az is, hogy az átszállási pontig történő áthaladás kizárólag szilárd burkolatú úton történjen. A kijelölt címtől számított kétszáz méteres sugarú körön belül nem lehet akadály akadályozni az átjárót.
Mi a kérdéses szolgáltatás költsége? Ha liftezésről beszélünk, akkor az egyes áruegységek lakásba szállítása a következő költségekkel jár:
- ötven kilogrammnál kisebb tömegű vásárlás - nyolcvan rubel;
- vásárlás ötven és száz kilogramm között - száz rubel;
- száz és százötven kilogramm közötti vásárlás - százhúsz rubel.
Ha az árut nem lehet teherlifttel felemelni, és ezt manuálisan kell megtenni, akkor a berendezés súlya és az ár közötti megfelelés egyetlen pontosítással megmarad - most ez az ár minden emeletre.
A termékeket csak a megbeszélt helyen lehet átadni a vásárlónak vagy képviselőjének. Ha a szállítmányozó úgy dönt, hogy ilyen feltételek mellett nem biztonságos a vásárlást eladni, kérheti az ügyfelet, hogy költözzön. Elutasítás esetén a cég képviselőjének joga van az áruval együtt távozni.
Beküldéskor a következőket kell tennie:
- győződjön meg arról, hogy a termék új;
- ellenőrizd, hogy megfelel-e a sorrendnek;
- ellenőrizze az árut sérülések szempontjából, megfelelően csomagolva, a szükséges dokumentáció rendelkezésre állását;
- fizessen a vásárlásért.
Fizetés
A Citylink áruház értékelései szerint itt bármilyen fizetési módot választhat vásárlásához, amely megfelel Önnek. A rendelkezésre álló módszerek közül a következőket különböztetjük meg: készpénz a futárnak a kézbesítéskor; műanyag kártya; készpénzben közvetlenül az üzletben vagy a "Citylink-mini" speciális fizetési pontokon; vásárlás hitelre; banki átutalással; a „WebMoney” nemzetközi rendszeren keresztül; mobiltelefon üzleteken keresztül; a Yandex. Money szolgáltatáson keresztül; speciális önkiszolgáló terminálokon keresztül.
Győződjön meg róla: ha az oldalon a "Raktáron" feliratot látja, a termék valóban megvásárolható. A naprakész adatok kétóránként kerülnek be a katalógusba.
Ha a "Termék úton" felirat látható, az azt jelenti, hogy a termék egy-két nap múlva elérhető lesz. Ha már raktáron van, fizethet.
A "A termék távoli raktárban van" felirat azt jelenti, hogy sajnos több időre van szükség a megadott termék Krasznojarszkba szállításához. Fontos figyelembe venni azt is, hogy százezer rubeltől vagy nagyméretű berendezésektől való rendelés esetén bizonyos előleg fizetése szükséges.
Ha a termék az üzletben van, lehetőséged van átvenni a rendelés napján, vagy kérni házhoz szállítást.
Szortiment
A webhelyen való navigáció nagyon kényelmes, és a "Citylink" tartománya (az üzletről szóló vélemények gyakran említik ezt) egyszerűfeltűnő. Az itt található termékek kategóriákra vannak osztva, ami megkönnyíti a megfelelő megtalálását. A rendelkezésre álló termékek sokfélesége az alábbiak szerint írható le. Az online áruház honlapján található:
- Jegyzetfüzetek.
- Transformer laptopok.
- Ultrabooks.
- Táblagépek.
- Gyerek táblagépek.
- Okostelefonok.
- Mobiltelefonok.
- Virtuális szemüveg.
- Okos óra.
- Fitness karkötők.
- Modultartozékok.
- Lépésszámláló.
- Sportóra.
- Intelligens otthoni készletek.
- Alapegységek.
- Kamerák.
- Érzékelők.
- Szerelvények.
- E-könyvek.
- Kiegészítők laptopokhoz, táblagépekhez, okostelefonokhoz.
- Hyroscooters.
- Kvadkopterek.
- Kiegészítők giroszkópokhoz és quadcopterekhez.
- borotvák és epilátorok.
- Fogkefék és tartozékok.
- Orvosi berendezések.
- Szépségápolási termékek.
- Egészségügyi termékek.
- Termékek formázáshoz és hajvágáshoz.
- Táblázatok.
- fotelek és székek.
- Világítás.
- Bútorok és belső kiegészítők.
- Irodai felszerelés.
- Bőráruk.
- Ajándéktárgyak és üzleti ajándékok.
- Bemutató berendezés.
- Irodai írószerek.
- Gépjárműelektronika.
- Mérőeszköz.
- Eszközkészletek.
- Lámpások.
- Kerti felszerelések.
- Fotó, videó, biztonsági rendszerek.
- Háztartási gépek otthonra és konyhára.
- TV-k.
- Hang-videó.
- Számítógépek, tartozékok, perifériák.
És ez csak egy általános elképzelés arról, hogy mi található a "Citylink" (Moszkva) üzletben. A vélemények azt javasolják, hogy figyelmesen olvassa el a tartományt. Nem fogja megbánni az idejét.
Vásárlás hitelre
A "Citylink" áruházban hitelre is vásárolhat árut. Az üzlettel kapcsolatos vélemények ezt a fizetési módot javasolják. Most már nem kell spórolnia, ma felhasználhatja, amit akar. Mit kíván ez az ügyféltől?
Két dokumentumot kell benyújtania. A fő az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele. A második dokumentum a következők bármelyike lehet: nyugdíjigazolvány, külföldi útlevél, bankkártya, jogosítvány, állami nyugdíjbiztosítási igazolás.
Garancia
A "Citylink" (a vélemények külön köszönettel beszélnek erről a termékről) készen áll a tőlük vásárolt termékek értékesítés utáni szolgáltatására. Tehát mi a teendő, ha az eszköz hirtelen meghibásodik? Egyes esetekben helyes lenne segítséget kérni a gyártó hivatalos szervizétől (ezek listája általában az eladási bizonylaton szerepel). Ha ez valamilyen okból nem lehetséges (a szervizközpont nem az Ön városában található, vagy a vásárolt terméket kizárólag a Citylink központokban szervizelték), a vélemények azt javasolják, hogy azonnal jöjjön el a teljes méretű üzletekbe,ahol szakképzett segítséget kaphat.
Az árut visszaküldheti, ha:
- a csomag nincs megnyitva (jogi személyekre vonatkozik);
- a csomagolás és az összes kísérő dokumentum megőrizve;
- van adásvételi nyugta és pénztárbizonylat;
- a szoftver nincs aktiválva;
- a terméken nincs látható használat nyoma;
- Az elem nincs telepítve;
- minden tartozék mentve;
- a gyári tömítések épek.
Az egyénileg megrendelt vagy egy távoli raktárból hozott árut nem lehet visszaküldeni.
Ezenkívül a visszaküldési politika nem vonatkozik a következő terméklistára:
- leértékelt áruk (nem színvonalú áruk);
- termékek, amelyekhez SIM-kártya tartozik;
- bármilyen babatermék;
- Személyi ápolási cikkek, például: fogkefék, epilátorok, hajfogók, elektromos borotvák, hajszárítók, meleghengerek, hajszárítók, manikűrkészletek, hajvágók, masszázskádak és hasonlók;
- a háztartási vegyi anyagokkal kapcsolatos bármely termék;
- egyszeri csomagolású áru, amelyet a vevő nyitott fel;
- kábeltermékek (kábelek, vezetékek, kábelek stb.);
- különféle betegségek közvetlen otthoni megelőzésére vagy kezelésére szánt termékek, nevezetesen: szemüveglencsék, orvosi műszerek, babaápolási termékek, orvosi eszközök, fém, gumi vagy textil higiéniai cikkek ill.higiénia, orvosi berendezések, szájhigiéniát fenntartó termékek.
Eredmény
A "Citylink" nem csak internetes forrás. A cég teljes formátumú üzlethálózattal is rendelkezik. Amint láthatja, a kérdéses kiskereskedőről szóló vélemények meglehetősen ellentmondásosak. Egyes vásárlók teljesen elégedettek vásárlásaikkal, mások megbánják a választásukat, és kategorikusan nem ajánlják barátaiknak, hogy lépjenek kapcsolatba ezzel az üzlettel. Úgy tűnik, minden az adott üzlet vagy szolgáltató központ munkatársainak lelkiismeretességén és hozzáértésén múlik. Nem érdemes kategorikusan megítélni az egész hálózatot néhány negatív tapasztalat miatt, de az éberség elvesztését sem javasoljuk. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a kérdéses online áruház szolgáltatásait, ellenőrizze a jótállási dokumentáció helyes kitöltésének folyamatát, és figyelmesen olvassa el az ezzel kapcsolatos összes rendelkezésre álló információt.
