Fő mobilszolgáltatóink, akiket a versenytársak és az orosz jogszabályok kissé megnyomtak a hívásdíjakkal, azzal próbálják kompenzálni a pénzügyi veszteségeket, hogy különféle fizetős szolgáltatásokat kínálnak ügyfeleiknek. Gyakran anélkül, hogy elgondolkodna, mekkora szükség van rájuk. Sokan szembesülnek olyan helyzettel, amikor pénz távozott a számlájukról. Aztán hosszan és keményen rájöttek, hogy miért. Miután voltam ilyen helyzetben, nagyon szeretném tudni, hogyan lehet letiltani az összes Beeline szolgáltatást.
A hatályos fogyasztói jogokról szóló törvény szerint őt - vagyis a fogyasztót - pontosan tájékoztatni kell minden olyan manipulációról, amely a fiókjaival, így a mobillal is előfordul. De valamilyen oknál fogva a mobilszolgáltatók gyakran elfelejtik ezt. A Beeline ingyenesen kapcsolja össze az összes szolgáltatást teszt üzemmódban, amely SMS-ben értesíti az előfizetőt.
A szolgáltatások meghatározott időtartamra, általában két hétre vagy egy hónapra kapcsolódnak, majd felajánlják az ügyfélnek, hogy egy bizonyos kód tárcsázásával kapcsolja ki őket. Erről az előfizetőt is értesítik az első SMS-ben. Nincs több értesítés. Természetesen ebben az időszakbanA hektikus ember egyszerűen elfelejti, hogy ki kell kapcsolnia a tesztszolgáltatásokat. És megtudja, hogy van néhány szolgáltatása, miután a pénzt levonják a számláról. Nagyon meglepődik ezen, felveszi a kapcsolatot az operátorral, hogy megtudja, hogyan történt. De Beeline udvariasan, de határozottan kijelenti: "Ők maguk a hibásak, figyelmeztettek, mondták, de olyan figyelmetlen vagy, hogy semmit sem lehet tenni." A kedvéért siránkoznak, a szolgáltatásokat kikapcsolják, de a pénzt úgysem adják vissza. Ez az egész fókusz. Nem meglepő, hogy ezt követően az ember elkezd gondolkodni azon, hogyan kapcsolja ki az összes Beeline szolgáltatást. És ne használjon több szolgáltatást.
Ha már csatlakoztatott Beeline-szolgáltatásokat, a 1109 tárcsázásával megtudhatja a listát. Ezen a számon keresztül juthat el személyes fiókjához. És ha felkeresi a Beeline webhelyet, akkor onnan kezelheti a csatlakoztatott szolgáltatásokat. Ez a módszer azoknak jó, akik járatosak az internetben és a telefon különféle alkalmazásában, egyszóval technikailag fejlettek. Ezután aktívan szabályozhatja a különféle szolgáltatások megjelenését és deaktiválását. Ebben az esetben nem kell azon gondolkodni, hogyan lehet az összes Beeline szolgáltatást letiltani.
Az előfizetők egy másik része, aki technikailag nem fejlett, mit tegyenek? Hívhatja a 0611-es rövid számot a szervizközpontba, és kérheti, hogy kapcsoljanak ki minden kapcsolódó szolgáltatást. Mielőtt a központ alkalmazottja ezt megtenné, igazolnia kell, hogy a SIM-kártya valódi tulajdonosa hív. Ehhez több kérdést is feltesznek, amelyekre a választ csak a tulajdonos tudja.nyilvántartott szám. Ezt követően a munkavállaló teljesíti a kérést. Ennek a módszernek egyébként van egy kellemes pillanata: addig is kifejezheti mindazt, amit a Beeline cégről és a kínált szolgáltatásokról gondol. A központokban zajló telefonbeszélgetéseket rögzítik.
Tehát a vélemény nagyobb valószínűséggel jut el a fejéhez. A szolgáltatásokat is kikapcsolják a 111 tárcsázásával és az első menüpontra lépve. De itt nem lehetsz száz százalékig biztos abban, hogy mindent jól fogsz csinálni.
Van egy másik válasz arra a kérdésre, hogy hogyan lehet letiltani az összes Beeline szolgáltatást - lépjen kapcsolatba a legközelebbi szervizközponttal. És ott, közvetlenül a tanácsadóval, hogy megoldja az összes problémát. Ugyanakkor a jövőre nézve megtilthatja a szolgáltatások személyes hozzájárulás nélküli csatlakoztatását. Ezt kötelesek megtenni, ha megtagadják, követeléssel fenyegethetik a Rospotrebnadzort. Egy ilyen horror sztori hibátlanul működik.
