Kíváncsi vagyok, vajon a világháló úttörői közül bárki elképzelte-e, milyen lenne az internet a 21. században? Segítségével ma emberek milliói kommunikálnak, szórakoznak, tanulnak és keresnek kenyeret. Azt is senki sem tudta elképzelni, hogy a hálózathoz való hozzáférés nemcsak otthonról, hanem a világ bármely pontjáról is elérhető lesz. Ez utóbbi a cellás kommunikáció fejlődésének köszönhetően vált lehetővé.
A MegaFon volt az egyik első vállalat, amely 4G sebességű internetszolgáltatást kínált ügyfeleinek. Sokat tettek ennek érdekében, de a lényeg a speciális márkás eszközök: modemek, telefonok és táblagépek. Mindez oda vezetett, hogy egyre több előfizető szeretné tudni, mekkora forgalom van még hátra. A MegaFon a legapróbb részletekig átgondolta szolgáltatásait, és számos lehetőséget kínál ennek megvalósítására.
1. módszer. Modem felhasználók számára
Irodai modem vásárlásakor az első vásárlók értetlenül álltak, mivel a készlet csak egy SIM-kártyát és magát az eszközt tartalmazta, hasonlóan az USB flash meghajtóhoz. Minden úgy van átgondolva, hogy a telepítés során nincs szükség speciális ismeretekre. A számítógép automatikusan elindítja és telepíti a kívánt alkalmazást, amikor először csatlakoztatja a modemet.
A segítségével megtudhatja, mekkora forgalom van még hátra. A MegaFon megérti, hogy az előfizetők számára sokkal kényelmesebb ezt a modemet a számítógépről való leválasztása nélkül megtenni. Ebben az alkalmazásban csak lépjen a „Statisztika” részre, és megtekintheti a naponta, hónapban vagy akár évben elköltött MB-ot. És tudva, hogy melyik opció van csatlakoztatva, könnyen kiértékelheti a fennmaradó forgalmat. De ez a módszer csak azok számára kényelmes, akik a MegaFon modemet használják. Mekkora forgalom maradt más eszközökön, ezért nem fog működni az ellenőrzés. Más lehetőségeket is kifejlesztettek számukra.
2. módszer. USSD-kérés
A mobileszköz-felhasználók számára javasolt opciók közül a leginkább elérhető és legismertebb az USSD-kérés. Elég tárcsázni a kívánt kombinációt, és a kijelzőn információ jelenik meg a hátralévő forgalomról. A MegaFon nem csak a hátralévő megabájtok számáról, hanem a szolgáltatás újracsatlakozásának dátumáról is szolgáltat aktuális adatokat.
Az is nagyon kényelmes, hogy ugyanazt az USSD-kérést használják minden internetes szolgáltatáshoz: 167. Ha az előfizető engedélyezte a megfelelő opciót, a következő tartalmú üzenet érkezik:"A sebességkorlátozás előtt XX. XX. XXX-ig van még XXXX MB", ahol XX. XX. XXX az a dátum, amikor a szolgáltatás újracsatlakozik, és újraindul a visszaszámlálás. Ha egyik szolgáltatás sem csatlakozik, az előfizető a következő üzenetet kapja: "Nem aktiválta a sebességkorlátozásos opciót".
3. módszer. SMS küldése
Igaz, az USSD-kérés egyszerűsége ellenére sokan továbbra is az SMS-eket részesítik előnyben. Ezzel kapcsolatban a társaság olyan lehetőséget is biztosított, hogy még a sebességkorlátozás beállta előtt ellenőrizze a forgalom többi részét. Igaz, minden opcióhoz már saját SMS kérésszáma lesz. De a szöveg pontosan ugyanaz lesz. Ez a szó "maradék" vagy "osztatok". Az egyes internetszolgáltatásokhoz tartozó számokkal kapcsolatos információkat a táblázatban tekintheti meg.
| Opció neve | SMS-kérés száma |
| Pocket Internet Mini | 000767 |
| Internet S | 05009121 |
| Internet M | 05009122 |
| Internet L | 000988 |
| Internet XL | 05009124 |
Ilyen kérés elküldésekor, ha az opció be van kapcsolva, a rendszer válaszként üzenetet küld a sebességkorlátozás előtti fennmaradó forgalom mennyiségével. És ha nem, akkor az előfizető is kap egy SMS-t, de azt írja ki, hogy ez a szolgáltatás nincs csatlakoztatva.
Mivel nem túl kényelmes SMS-ben megtudni, mekkora forgalom maradt a MegaFon-on-üzeneteket a különböző kérések miatt, ez a szolgáltatás messze nem a legnépszerűbb. Bár másrészt, ha az ügyfél folyamatosan ugyanazt az internetes tarifalehetőséget használja, a kívánt számot elmentheti a telefonkönyvbe. És amikor szüksége van rá, csak küldjön neki SMS-t.
4. módszer. Szervizelési útmutató
Természetesen egy olyan kényelmes szolgáltatással, mint a Szerviz útmutató, mindig ellenőrizheti a forgalom többi részét a segítségével. Ehhez csak lépjen a Személyes Asszisztens weboldalára, és a főoldalon az "Aktuális kedvezmények és szolgáltatási csomagok" részben minden szükséges információt megtalál. Ennek eredményeként az előfizető nem csak azt tudja tisztázni, hogyan tudhatja meg, mekkora forgalom van még hátra a MegaFonon, hanem azt is megtudhatja, hogy a csomag érvényességi idejét és mennyit költött az adott napon.
Ezen túlmenően, kétség esetén az ügyfél bármikor megrendelheti a részletes részleteket a Szerviz Útmutatóban, vagy bármilyen más tarifalehetőséget csatlakoztathat. Sőt, minden más módszertől eltérően ezek a szolgáltatások teljesen ingyenesek lesznek. A legfontosabb azonban, hogy a személyes fiókjához bármely mobileszközről, valamint a 0505-ös hangmenüen keresztül hozzáférhet.
5. módszer: Kapcsolatfelvétel a cég alkalmazottjával
De akármilyen lehetőség is van a MegaFon hátralévő forgalmának kiderítésére, a cég nem biztosítja ügyfeleit, mindig lesznek olyanok, akik könnyebben és kényelmesebben tisztázzák ezeket az információkat az irodában, ill. kapcsolattartó központ munkatársai. Igaz, hogy megtudja, az ügyfélnek kelladja meg az útlevél adatait. Elég lesz lediktálni őket telefonon, és az irodában már magát a dokumentumot is be kell mutatni.
Érdemes megjegyezni, hogy a fennmaradó forgalomról természetesen a cég bármely munkatársa szívesen ad adatokat, és segít a megfelelő internetes lehetőség kiválasztásában is. Előfordulhat azonban, hogy az ügyfélnek sorban kell állnia mind az irodában, mind a telefonhívások fogadásakor.
Következtetés
A cég alkalmazottai ügyfeleikkel törődve nem egy, hanem akár 5 módot is kínáltak arra, hogy a MegaFonon megtudják, mekkora forgalom van még hátra a sebességkorlátozás előtt. Ezen túlmenően, ha az előfizetőnek meg kell hosszabbítania opciója érvényességét, használhatja a „Sebesség meghosszabbítása” vagy a „Turbó gomb” kiegészítő szolgáltatást. A szülők pedig bekapcsolhatnak egy speciális „Gyermek internetet”, és gyermekük csak a „megfelelő” oldalakat látogatja meg. Ne felejtsd el a "MegaFon" és az utazók. Számukra az „Internet Oroszországban” lehetőség biztosított.
Ma már mindenki számára nyilvánvaló, hogy az élet globális hálózat nélkül egyszerűen lehetetlen. Minden nap emberek ezrei kezdik a napjukat e-mailjeik ellenőrzésével és közösségi oldalaik felkeresésével. Ezért fontos számukra, hogy éjjel-nappal nagy sebességű internet-hozzáféréssel rendelkezzenek. A MegaFon ezt nagyon jól érti, ezért ügyfeleinek csak kiváló minőségű szolgáltatásokat nyújt.
