A "Yandex. Money" (YAD) rendszer az egyik legnépszerűbb Oroszországban. Mostantól a virtuális pénzeszközök átutalhatók valódi pénzekre, mert a Poison e-pénztárca bankszámlának felel meg. Mint minden rendszerben, itt is felmerülnek bizonyos nehézségek, ezek egyike, ha nem érkezik pénz a Yandex. Money-hoz, akkor megvizsgáljuk a lehetséges okokat.
Miért nem kapok pénzt az e-pénztárcámba
Leggyakrabban a pénzeszközök elektronikus pénztárcába történő jóváírásával kapcsolatos problémák akkor fordulnak elő, ha a legtöbb üzletben telepített fizetési terminálokon keresztül töltik fel az összeget. Ilyen helyzettel szembesülve a felhasználónak mindenekelőtt meg kell próbálnia kideríteni, hogy miért nem érkezik pénz a Yandex. Money-hoz. Ennek számos oka lehet.
A pénzmozgás a fizetési rendszer és a virtuális pénztárca között minden esetben néhány másodperctől több napig is eltarthat, a késések leggyakrabban a berendezés műszaki meghibásodásával járnak. Ennek eredményeként a készüléken keresztül befizetett készpénz "lefagy". Lehettöbb okból is előfordulhat:
- nem volt internetkapcsolat a tranzakció időpontjában;
- maga a Yandex szolgáltatás hibája;
- problémák a terminálszoftverben.
Az ok gyakran azon felhasználók figyelmetlenségében rejlik, akik hibáztak a fizetési kérelem kitöltésekor. Ha azonban egy személy biztos a műveletek helyességében, de a pénz mégsem érkezett meg a Yandex. Money-hoz, akkor kapcsolatba kell lépnie a technikai segítségnyújtással.
Mikor merülnek fel problémák?
Tehát nézzük a felhasználók által tapaszt alt leggyakoribb problémákat:
- a pénz nem érkezik a "Yandex. Money"-ba, ha másik elektronikus pénztárcából utal át;
- ha a számlát fizetési terminálon keresztül töltik fel.
A számlán még nem jóváírt pénzeszközökkel kapcsolatos helyzetek mindenesetre rossz gondolatokat váltanak ki, és határozottan nem vidítanak fel.
Küldés másik pénztárcából
Amikor a pénzt másik pénztárcából ut alták át, és a feladó/címzett kijelenti, hogy nem érkezett meg, több lehetőség is lehet: az első - hiba történt az adatok kitöltésekor, és megérkeztek a rossz fiók, a második - tévútra került. Sajnos az utóbbi lehetőséget gyakran használják a csalók. Még az is előfordulhat, hogy küldenek egy képernyőképet a csekkről, de ez probléma a mi időnkben, amikor minden második ember a Photoshop tulajdonosa?
A "Yandex. Money" fizetési rendszerben a fizetések nem veszhetnek el, beManapság ilyen esetek nem ismertek, de van elég olyan helyzet, amikor a felhasználó figyelmetlensége miatt van. Szinte minden átutalás a pénztárcák között azonnal megtörténik, és ha problémái vagy kérdései vannak, bármikor fordulhat a támogatási szolgálathoz.
Fizetési terminál
Miért nem érkezik meg a fizetőgépen jóváírt pénz a Yandex. Money-hoz, és mit kell tenni ilyen helyzetben?
Az ilyen problémák alapvetően maga a terminál miatt merülnek fel, ezért érdemes felvenni a kapcsolatot annak az eszköznek a szervizével, amelyen keresztül a fizetés történt. A terminál száma mindig fel van tüntetve a nyugtán. Ha a csekk elveszett, keresse meg a tulajdonos telefonszámát (ez általában magán a berendezésen vagy az „Információ” részben található menüben van feltüntetve), lépjen kapcsolatba vele, és adja meg a következő adatokat: fizetés dátuma és időpontja, hely cím, pénztárca szám és összeg. Ha azt mondják, hogy a pénzt átut alták, vegye fel a kapcsolatot a Yandex. Money szolgáltatás ügyfélszolgálatával.
Jelentkezési határidő
Sok felhasználót aggaszt az a kérdés, hogy meddig érkezik pénz a "Yandex. Money"-hoz. A rendszeren belüli fizetési tranzakcióknál, azaz az egyik pénztárcából a másikba történő fizetéskor a pénz néhány percen belül jóváírásra kerül a számlán.
A készpénzes és nem készpénzes pénzeszközök átutalása néhány perctől akár több napig is végrehajtható. Ennek oka a különböző rendszerek technikai késése vagy programhiba.
Néhány tipp
Először is érdemes arra koncentrálni, hogy a fizetési automatán keresztül történő tranzakció során hiba nélkül vegyen fel egy fizetési bizonylatot, és őrizze meg a pénz számlán történő jóváírásáig. Ez az egyetlen dokumentum, amely érv lehet a viták megoldásában. Gyakran előfordul, hogy a terminál nem állít ki fizetési bizonylatokat. Ebben az esetben emlékezni kell a tranzakció idejére és az átutalás pontos összegére, és mindenképpen tisztázni kell, hogy a pénzeszközök jóváírásra kerültek-e a számlán. Ha nem érkezik pénz a Yandex. Money-hoz, vegye fel a kapcsolatot a berendezés tulajdonosával.
A legfontosabb, hogy ha a pénzeszközök nem kerülnek jóváírásra, ne essen pánikba. Ha nem töltötte fel e-pénztárca számláját, ez nem jelenti azt, hogy a pénz teljesen eltűnt, vagy valaki eltulajdonította. Valószínűleg technikai hiba volt, amely után a felhasználó megkapja a fordítását. És ne felejtse el alaposan ellenőrizni az alkalmazás részleteit, akkor nem lesz probléma.
