A szentpétervári MTS üzletek úgy helyezkednek el, hogy a cég potenciális és jelenlegi vásárlói számára kényelmesen eljussanak hozzájuk a város bármely pontjáról. Elég, ha kiválasztja a szalon legkényelmesebb helyét, meghatározza azt az időpontot, amikor azt tervezi, hogy meglátogassa, és útlevéllel vegye fel a kapcsolatot a megfelelő címmel.
Minden kérdéssel megéri felkeresni a szentpétervári MTS kommunikációs szalont? Hogyan válasszuk ki a cég kényelmes fiókját, és ne tévedjünk abban, hogy lehetséges-e bizonyos műveleteket végrehajtani egy számmal vagy berendezéssel? Ezeket a kérdéseket ebben a cikkben részletesen tárgyaljuk.
Mikor vegyem fel a kapcsolatot az irodával?
Mindig érdemes elmenni az üzemeltetői irodába, vagy megoldható néhány probléma a cégfiók munkatársainak megkeresése nélkül? A legtöbb kérdés, amelyet az előfizetők (jövőbeni és jelenlegi) keresnek a szentpétervári MTS szalonban (a népszerűek címét a jelenlegi cikkben említjük), egy alkalmazotton keresztül oldják meg.kapcsolattartó központ, azaz távolról vagy személyes fiók funkcióinak használatával. Feltételesen lehetséges több olyan valós helyzetet is kiemelni, amikor nem lehet megtenni a szalon látogatása nélkül. Köztük:
- SIM-kártyák és berendezések beszerzése (okostelefonok, táblagépek és egyéb kütyük a cég vitrinjén vagy az online áruházban bemutatva); akkor is, ha a rendelés a hivatalos online áruházon keresztül történt, akkor is át kell vennie a szalonból (kivéve, ha az ügyfél futárral rendeli);
- SIM-kártya cseréje (bármely lehetséges ok miatt: elveszett csere cseréje, más formátumú SIM-kártyára csere - nano, mikro stb.; új SIM-kártya vétele a jelenlegi bontása);
- SIM-kártya blokkolása (a kommunikációs szolgáltatások önkéntes felfüggesztésének beállításához egyáltalán nem szükséges felvenni a kapcsolatot a szalonnal, mivel a szolgáltatás személyes fiókján és ügyfélszolgálati központján keresztül érhető el);
- a szerződés felmondása (ha az ügyfél úgy döntött, hogy megtagadja az MTS cég kommunikációs szolgáltatásait, akkor a meglévő szerződés elutasításának tényét rögzítheti a szalon megkeresésével és a megfelelő minta kérelmének írásával - a a jelenlegi eljárást nem az ügyfélszolgálat felhívásával hajtják végre);
- A szentpétervári MTS szalonokra azoknak is szükségük lehet, akik a szerződést egy másik személy számára kívánják újraregisztrálni – az ilyen művelet távolról sem hajtható végre;
- igénybejelentés az MTS-ügyfél részéről - a panaszokat csak írásban fogadják el a cég fiókjaiban;
- módosítsa a számtípust, például jelenleg egy ügyfélszövetségi számot használ, de közvetlenül szeretne csatlakoztatni (a szám módosítása a típus megváltoztatása nélkül távolról is végrehajtható);
- a szalonban vásárolt berendezések cseréje (ha hibákat, meghibásodásokat stb. találnak, ha dokumentumok és csomagolás rendelkezésre állnak, a dokumentációban meghatározott határidőn belül);
- vállalati ügyfelek számára bizonyos tevékenységek, amelyeket az egyének önállóan végezhetnek, nem érhetők el.
Műveletek, amelyeket az ügyfél önállóan is végrehajthat
A fiókjával kapcsolatos minden egyéb művelet végrehajtható személyes fiókján, a rövid kérések funkcióján keresztül, a kapcsolattartó központ munkatársán keresztül, pl. nem szükséges felvenni a kapcsolatot a szentpétervári MTS szalonokkal.
Számkezelés (szolgáltatások aktiválása, tarifacsomag módosítása, hívások és egyéb fizetett tevékenységek adatainak megtekintése, tájékoztatás a mobilkommunikációs költségekről, online és offline számlafizetési módok, pénzátutalások és fizetések lebonyolítása stb.) bármilyen kényelmes módon elvégezhető.
A felhasználó személyes fiókja
A szám kezelésének legkényelmesebb és legfunkcionálisabb módja jogosan tekinthető egy személyes webfióknak, amely az MTS szolgáltató hivatalos webhelyén található. A számmal ellátott műveletek itt érhetők el – információk megtekintése, a legtöbb művelet végrehajtása (kivéve azokat, amelyekről korábban megállapodtak).
A mobilinternet-felhasználók számára a mobil kütyükhöz való alkalmazás kiváló alternatívát jelent. Ingyenesen letöltheti az operációs rendszerek bármely piacáról.rendszerek. Ennek a programnak az okostelefonokhoz és táblagépekhez való kezelőfelülete teljesen a kisméretű készülékek kijelzőire van optimalizálva.
Mit vigyek a szalonba?
A szalonban végzett műveletek során ne feledje, hogy a legtöbb regisztrációs művelet, a részletek megszerzése, az egyenlegről való leírásokkal kapcsolatos információk tisztázása, a SIM-kártya cseréje, blokkolása csak a személyazonosság bemutatása után történik. a szám tulajdonosának kártyája.
Ezért ezt a dokumentumot magánál kell tartania. Az a személy, akinek nem adnak ki SIM-kártyát, megtagadja a tájékoztatást és a szükséges műveletek elvégzését. Természetesen, ha csak a kommunikációs szolgáltatásokért kell fizetnie, akkor nem kell átadnia az azonosítást.
Az online áruházon keresztül megrendelt berendezések kiadása
A hivatalos MTS online áruházban megrendelt áruk átvétele szintén a szalonon keresztül történik. Az ügyfél a berendezés vagy SIM kártya megrendelésekor megjelölheti a cég azon fiókját, ahol kényelmes lenne átvenni és kifizetni a megrendelését (ha korábban nem történt készpénzes fizetés).
MTS üzletek Szentpéterváron: hogyan találjunk kényelmes irodát
Mivel az északi fővárosban az általunk vizsgált üzemeltetőnek több mint 115 szalonja van, ezek egy része bizonyos szolgáltatásokat nyújthat, mások nem, ezért először tisztázni kell, hogy érdemes-e felvenni a kapcsolatot a kiválasztott fiókkal.. Végtére is, egyes esetekben lehetőség van hitelhez jutni felszerelés vásárlásakor,hiteltörlesztés, mások bankkártyás fizetés lehetőségét jelentik. Feliratkozhat egy szentpétervári MTS szalonba is. Azon fiókok címei, ahol ez a szolgáltatás elérhető:
- 8 sor V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Peterhof autópálya, 51;
- Prospect of Enlightenment, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1 stb.
Így, mielőtt felkeresné a kiválasztott irodát, meg kell ismerkednie a szalonok listájával, és nem csak azt kell választania, amelyik közelebb van az otthonához vagy a munkahelyéhez, hanem azt is, ahol bizonyos műveletek elérhetőek.
Emellett minden elérhető információ megtalálható bármely szentpétervári MTS üzletben: címek, működési módok, elérhető műveletek listája. Például az összes elérhető szolgáltatás a következő fiókokban érhető el:
- Tőzeg út, 7 (nyitva este 22 óráig);
- 19 Kolomyazhsky Ave (nyitva este 22 óráig);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (21:00-ig);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (21:00-ig).
Ezek az elefántok univerzálisnak tekinthetők, mivel minden műveletet végrehajtanak az előfizetői számokkal (vállalati és egyéni) és egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatban.
Kiemelheti a központi irodát is, amely a Vladimirsky Prospekt, 23 A szám alatt található (nyitvatartás 10:00 és 21:00 között). Ezenkívül számos problémát megoldhat személyes fiókjában.
Gépeléssel adhat meg információkat egy adott részlegrőla kapcsolattartó központ rövid száma mobileszközéről – 0890 (ez a hívás ingyenes). Javasoljuk, hogy a dolgozó tisztázza, hogy a meglévő szalonok közül melyikben lehetséges a tervezett művelet elvégzése.
Milyen munkaidőben működnek a szentpétervári MTS üzletek?
A legtöbb szalon este kilencig tart nyitva, reggel kilenctől tízig ugyanabban az időben. Hétvégén az ilyen fiókok menetrendje gyakorlatilag nem változik. Kivételt képezhetnek azok a napok, amelyek hivatalosan munkaszüneti napnak számítanak, és ezek előestéjén előfordulhat, hogy rövid munkanappal dolgoznak a dolgozók. Az előfizetői szolgáltatás számának tárcsázásával megadhatja például, hogy az MTS szalonok (Szentpétervár Primorsky kerülete) mennyi ideig legyenek nyitva.
Következtetés
Az aktuális cikk azt a problémát érintette, hogy az üzemeltető előfizetői felveszik a kapcsolatot a szentpétervári MTS kommunikációs üzletekkel (egyesek címe és egyéb információk), amelyekhez bizonyos szolgáltatások igénybevétele érdekében lehet fordulni. Amint korábban említettük, számos lehetőség van a szám önkezelésére. Azonban számos olyan problémát is azonosíthat, amelyeket csak a szalonban lehet megoldani.
