A társadalmi PR-technológiák a PR-módszerek legösszetettebb alfaja. Ezt a sokrétű PR-típust nem szabad összetéveszteni a közösségi reklámmal, mert megvannak a maga céljai és módjai ezek elérésére.
Ha a PR-technológiákat általánosságban vesszük figyelembe, akkor ezek mindegyike létezik a bizalom kialakítása érdekében. A társadalmi PR konkrétan azért létezik, hogy bizalmi kapcsolatokat építsen ki a társadalom és környezete között. Általában véve az emberek békés és virágzó élete az államon belül az a végeredmény, amelyre a társadalmi PR képviselői törekednek.
A modern PR-technológiák a szociális szférában egyéni szervezetek vagy kezdeményezési csoportok munkáján keresztül jönnek létre. Megtalálják a szükséges erőforrásokat a meglévő problémák megoldásához, a társadalmi kapcsolatok harmóniájának megteremtéséhez. Ezek a szervezetek olyan embereket alkalmaznak, akik képesek a hatóságok, a lakosság stb. közötti kapcsolatok javítására törekedni. Igyekeznek mindenkinek a legjobb kiutat közvetíteni a nehéz helyzetekből.
Sajnos sok ilyen kezdeményezéscsoportok továbbra is úgy gondolják, hogy a társadalmi PR-technológiák csak arra szolgálnak, hogy információt közvetítsenek a médiának a fennálló problémáról. De valójában a PR építése elsősorban a visszajelzések megszerzését jelenti. Azok a felek, amelyek között bizalmat kell építeni, párbeszédet folytatnak, és nem csak a médián keresztül értesülnek a helyzetről.
A társadalmi PR-technológiák különböző típusú befolyásolási módszerek rendszerét jelentik, amelyeket a társadalmi tervezés és a társadalom egészével való együttműködés konkrét eredményének elérésére használnak. A bizalmi kapcsolatok kiépítése a nyilvánosság különböző szféráinak képviselői között a menedzsment, az oktatás, a művészi kreativitás stb. A társadalmi PR-technológiák nemcsak mesterségesen, hanem a köztudat fejlődésének folyamatában is létrejöhetnek.
Általában két eszközt használnak a végső cél elérése és a probléma megoldása érdekében: a társadalmi tér és az idő. Így ezek a PR-technológiák egy cselekvési algoritmus megvalósításaként is felfoghatók. Ez az algoritmus bizonyos feltételeknek engedelmeskedik, és így a közösségi objektumok módosításait hajtja végre a végrehajtás során.
Egy társadalmi PR-cég sikere közvetlenül több tényezőtől függ. Mindenekelőtt az a fontos, hogy a kezdeményező csoport milyen mértékben tanulmányozta a probléma lényegét, előfordulásának történetét és a jelenlegi helyzetet. A következő fontos lépés azjól átgondolt cselekvési terv készítése. És végül, az elvégzett munka hatékonysága és a kívánt eredmények elérésének gyorsulása a csapat koherenciájától függ. Ráadásul az ilyen szervezeteknek azonnal ki kell zárniuk az olyan módszereket, mint a hamis információk és hasonlók használata.
