Az e-kereskedelem fényes jövő előtt áll, mivel az online áruházak száma folyamatosan növekszik. A potenciális vásárlóknak tanácsos átgondolni, hol érdemesebb árut vásárolni. Ma a fogyasztói piac telített kínai termékekkel.
Általános információ
Viszonylag nemrég jelent meg egy Wish online áruház, ami azt jelenti, hogy "vágy". Az old alt orosz vállalkozók szervezik, a cég irodája San Franciscóban található. A hirdetés azt állítja, hogy az üzlet széles áruválasztékot kínál a legalacsonyabb áron. A Wish webáruház egyedülálló kedvezményrendszert és speciális hűségprogramokat kínál vásárlóinak vonzására. A webhelyen márkás ruhák, elektronikai cikkek, kiegészítők, cipők és egyebek találhatók.
A Wish online áruház olyan platformként pozicionálja magát, amely Kínából származó áruk megfizethető áron történő értékesítésére specializálódott. A kínálatban különféle termékek találhatók, amelyeken a vásárlók akár 80%-ot is megtakaríthatnak. Az oldalonminden órában vannak akciók és kedvezmények a kiválasztott termékekre. A vásárlás szerelmesei számára ez vitathatatlan előny, amely lehetővé teszi a fogyasztói érdeklődés kielégítését. Az ügyfelek azonban arra kérik, hogy ne ezen a platformon keresztül rendeljenek, és néhány vásárlói vélemény a Wish-ről tele van olyan durva kijelentésekkel, hogy ez „átverés” és „átverés”. Sokan azt mondják, hogy az oldalon található termékek sokkal vonzóbbnak tűnnek, mint a valóságban.
Technikai oldal
Annak ellenére, hogy a webhely intuitívnak tűnik, a felhasználóknak számos kérdése van. Sok látogató nem tud eltávolítani egy terméket a kosarából, mert az oldalon nincs külön gomb. Helyette egy szürke körben lévő kis kereszt található.
Az oldal hiányosságai közül kiemelhető az áruk jellemzőinek hiányos leírása. Azok a potenciális vásárlók, akik tapasztalattal rendelkeznek az áruk online áruházon keresztüli vásárlásában, gyorsan rájönnek, hogyan válasszák ki és fizessék ki a rendelést. Azonban sok vásárlói vélemény a Wish-ről egy kényelmetlen termékkereső rendszerről és egy lassú webhelyről beszél.
A regisztrációs eljárás befejezéséhez a felhasználóknak csak egy egyszerű űrlapot kell kitölteniük, amely szabványos elemeket tartalmaz. A főoldalon az előléptetett pozíciók láthatók. A tetején található egy keresősáv, ahol megtalálhatja a kívánt terméket. Ezután ki kell választania a termék jellemzőit, és kattintson a „Vásárlás” gombra. Ezt követően a „Kosárba” léphet, és egy speciális űrlapon keresztül fizetheti a rendelést.
Mi az a "promóciós kód"?
A promóciós kód egy bizonyos karakterkészlet, amelyet egy speciális ablakban kell megadni. Egyszeri kedvezményt biztosít a vevőnek az áru fizetésekor. Az ügyfelek egyszerűen és ingyenesen kaphatnak promóciós kódot az oldalon található linkről. A promóciós kód megszerzésének fő feltétele, hogy meg kell adni az eladónak az ügyfél e-mail címét. Ezután egy számokat és betűket tartalmazó levelet küldünk a megadott e-mail címre.
Hogyan kell fizetni az áruért
A fejlesztők igyekeztek az áruvásárlás folyamatát a lehető legkényelmesebbé tenni az ügyfelek számára. Az ügyfelek bankkártyával vásárolhatnak. Ebben az esetben a platform átirányítja az ügyfelet egy biztonságos fizetési oldalra. Ha az ügyfélnek elegendő pénze van, és az adatokat helyesen adta meg, azonnal megérkezik a megrendelés fizetésének visszaigazolása.
Az ügyfelek igénybe vehetik a banki átutalás szolgáltatást. Ez a művelet azonban sokáig tarthat. Fizetés után a számla adatait tartalmazó üzenetet küldünk az ügyfél e-mail címére. A rendelés feldolgozására akkor kerül sor, amikor az összeget jóváírják a cég számláján.
Ezen kívül az ügyfelek használhatják a pénzátutalási rendszert vagy az elektronikus pénzt. A platform teljes titoktartást és magas fokú biztonságot garantál ügyfelei számára a tranzakciók során.
Vásárlói vélemények
A szolgáltatás működését az ügyfelek megjegyzései alapján ítélheti meg. Egyes vásárlói vélemények a Wish-ről tele vannak negatív hangulatokkal, ahogy az ügyfelek elvárjákműszakilag tökéletes terméket vásároljon alacsony áron. Ez feltűnően naiv, így nehéz őket csalás áldozatainak nevezni, de ebben az esetben nem az oldal, hanem az eladó a hibás.
A vásárlók visszautasíthatják a csomagot kézbesítéskor és az áru alaposabb vizsgálatakor. A szoftver biztonsági szintje is sok panaszt okoz. Sok vásárlói vélemény a Wish-ről azt sugallja, hogy fiókjukba hackerek törtek fel, akik lecserélték az e-maileket és a szállítási címeket. Ennek eredményeként a vásárlók nem kapták meg a megrendelt árut, és a pénzt soha nem adták vissza. Az ügyfelek megjegyzéseket fűznek a visszajelzések rossz minőségéhez, mivel az ügyfélszolgálat szinte nem létezik.
A mobilalkalmazáson keresztül történő rendelés finomságai
A platformnak hangsúlyos közösségi összetevője van. Ha okostelefonon keresztül vásárol árut, a rendszer felajánlja barátok meghívását a közösségi hálózatokról. Sok vásárló észrevette, hogy a vásárolt áruk mennyiségét körülbelül rubelben számítják át. Ez egyértelmű eltérés, amely kettős konverziót von maga után. Kezdetben az összes árat nemzeti pénznemben tüntetik fel, majd dollárra váltják át. A hiba kijavításához tanulmányoznia kell a webhely házirendjét, és le kell tiltania a push értesítéseket. A Wish alkalmazás orosz nyelvű felülete jelentős fejlesztést igényel.
Az oldalsó menü lehetővé teszi a különböző termékkategóriák közötti váltást. A rendezési kritériumok gyakran nem egyeznek a ténylegesekkelszakasz tartalma.
Az alkalmazás irreleváns termékajánlatokat is ad. Ha elemezzük az áruválasztékot, megállapíthatjuk, hogy a Wish üzlet célközönsége a szép nem. Az alkalmazást természetesen bárki letöltheti, de gyakorlati haszna nem lesz, csak egy céltalan időtöltés, melynek célja a Wish cipők, ruhák és egyéb ismeretlen eredetű áruk böngészése. A Kínából származó ruhák rossz minőségűek, és az oldalon található képek nem egyeznek a tényleges stílussal.
Általános következtetés
Az oldal kilátásait meglehetősen nehéz felmérni, mivel a negatív vélemények száma nem szolgálhat a platform integritásának fő kritériumaként. Általában az elégedetlen vásárlók aktívabbak, mint azok a vásárlók, akik időben megkapták a minőségi terméket. Az oldal azonban nem rendelkezik versenyelőnyökkel, és az áru minősége sem felel meg a deklarált jellemzőknek. A számos negatív vásárlói vélemény ellenére a Wish nagyon népszerű Oroszországban, és az ügyfelek rendszeresen rendelnek árut ezen az oldalon.
