Minden modern telefon csak akkor működik megfelelően, ha minden rendszere megszakítás nélkül működik. Ez vonatkozik a szoftver- és hardvereszközökre is. Ha a szoftvert nem megfelelően frissítették vagy frissítették, akkor nagy a veszélye annak, hogy hiba jelenik meg az okostelefon képernyőjén. Ezért erősen nem ajánlott harmadik féltől származó programok és segédprogramok telepítése olyan telefonok használatakor, mint például az iPhone.
Egyébként az iPhone-ok okoznak legtöbbször kellemetlenséget tulajdonosaiknak. Nem arról van szó, hogy az Apple gyenge minőségű termékeket gyárt. Éppen ellenkezőleg, ennek a gyártónak a telefonjait az egyik legtartósabb és legmegbízhatóbb eszköznek tekintik. A probléma az, hogy a felhasználók nagyon gyakran olyan alkalmazásokat telepítenek okostelefonjukra, amelyek nem kompatibilisek az iPhone rendszerrel. Leggyakrabban az "alma" termékek tulajdonosai szembesülnek a 21-es hibával. Nézzük meg közelebbről, mi lehet ennek az oka. Hogyan lehet orvosolni a helyzetet?
Indokok
Ha a 21-es hiba jelenik meg a telefonon, akkor nem ez a legveszélyesebb probléma. Ez azonban sok kellemetlenséggel jár. Ilyen kód jelenhet meg a telefon képernyőjén, ha:
- Hiba történt a frissítések letöltése közben. Különösen gyakran a 21-es hiba fordul elő, amikoraz iTunes csomagok frissítése.
- Az iTunes rendszerleíró adatbázisai megsérültek, például ha a telefon tulajdonosa manuálisan frissítette a szoftvert.
- Vírus "betört" a szoftverbe. Ennek leggyakrabban a számítógépre telepített nem biztonságos operációs rendszer az oka.
- A programok "konfliktusa" volt. Például, ha a felhasználó egy új segédprogramot telepített, amely eltávolított vagy blokkolt néhány, az iTuneshoz kapcsolódó fájlt.
Sok tényező befolyásolhatja a rendszer működését. A 21-es hibakód mellett a modern okostelefonok tulajdonosai gyakran találkoznak más számkombinációkkal is, amelyek a készülék képernyőjén jelennek meg. A legtöbb ilyen hiba azonban ilyen vagy olyan módon általában a szoftverfrissítési folyamat hibájához kapcsolódik.
Biztonsági mentés készítése
Mielőtt bármilyen manipulációt elkezdene a telefonnal, minden fontos információt ki kell másolnia róla. Természetesen ehhez nem kell mindent átírni egy notebookba. Elég egy biztonsági másolat létrehozásához. Szerencsére az iPhone segítségével ezt nagyon gyorsan megteheti. A fájlok okostelefonról való mentéséhez a következőket kell tennie:
- A telefon csatlakoztatása a számítógéphez.
- Amint a számítógép felismeri az eszközt, és értesíti Önt, kattintson a jobb gombbal az ikonra.
- Válassza ki a „Másolat készítése” lehetőséget a helyi menüben.
Az összes adatát a felhőszolgáltatások bármelyikével is mentheti. Szerencsére most nagyon sok van belőlük. Ezt követően folytathatja a helyreállítást. A 21-es hibának el kell tűnnie.
Normál visszaállítás
Ez a módszer univerzális módja annak, hogy megszabaduljunk az okostelefon „hibáitól”. Ne feledje azonban, hogy a gyári beállítások visszaállítása során minden felhasználói információ (képek, fényképek, videók és egyéb fájlok) teljesen törlődik. Ezért olyan fontos, hogy először készítsen biztonsági másolatot. Javasoljuk továbbá, hogy azonnal töltse le az iTunes és az iOS legújabb verzióit a gyártó hivatalos webhelyéről.
Ezt követően végre kell hajtania a szabványos firmware-t az alábbiak szerint:
- Lépjen az iCloud szakaszba, és kapcsolja ki az iPhone keresési funkcióját. Ha a telefon verziója 5 alatt van, akkor erre a műveletre nincs szükség.
- Csatlakoztassa okostelefonját a számítógéphez, és kapcsolja be az iTunes alkalmazást. A program automatikusan elindulhat.
- Az iTunes Store gomb mellett található egy ikon az eszköz képével. Meg kell nyomnia, és mennie kell a beállításokhoz.
- Kattintson a "Visszaállítás iTunes-on keresztül" gombra, és egyidejűleg tartsa lenyomva a Shift billentyűt a számítógépen. Ha a helyreállítás Macen keresztül történik, akkor tartsa lenyomva az Alt.
- A következő párbeszédpanel jelenik meg a képernyőn, amelyben meg kell adnia a korábban letöltött friss operációs rendszer fájlok elérési útját.
Helyreállítás után az eszköz Helyreállítási módba lép. A beállítások visszaállnak a gyári beállításokra. A következő szakaszban lehetőség nyílik a fájlok visszaküldésére a biztonsági másolatból a telefonra. Ha a 21-es hiba ismét megjelenik, folytassa.
Helyreállítási mód
Ebben a módban megpróbálhatja kijavítani a hibát. Valóban, ebben az esetben iselőször mentse el az összes szükséges dokumentumot és névjegyet a telefonkönyvből.
Ezután tegye a következőket:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot.
- A gomb elengedése nélkül csatlakoztassa okostelefonját a számítógéphez.
- A médialejátszó ikonja megjelenik a képernyőn, és a rendszer értesíti, hogy a modul helyreállítási módba vált.
- Ha az iTunes nem töltődött le automatikusan, kényszerítenie kell a program indítását. Egy értesítésnek kell megjelennie a képernyőn arról, hogy a médialejátszó felismerte az eszközt.
- Ezt követően ugyanazokat a műveleteket hajtja végre, mint a normál módba való visszaállításkor.
Az utolsó lépésben meg kell adnia az új firmware elérési útját, és meg kell adnia az Apple jelszót.
Összegzés
Ha az iPhone 21-es hibája továbbra is fennáll, akkor a problémák komolyabbak lehetnek, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie egy speciális szervizközponttal, és meg kell vizsgálnia az eszközt.
