Az MTS mobilkommunikációs szolgáltató a szolgáltatások hatalmas listáját kínálja ügyfeleinek Oroszországban és külföldön egyaránt. A közelmúltban a hálózati ügyfeleknek felmerült a kérdés: hogyan hívják fel az MTS Russia szolgáltatót a Krím-félszigeten? Hiszen a Krím régen Ukrajnához tartozott, ma pedig Oroszországhoz kötődik. Így a szolgáltatásokért hrivnyában fizettek, és minden Oroszországba irányuló hívást úgy számoltak fel, mint a roaming esetében. Érdemes megfontolni az operátorral való kommunikáció minden lehetséges módját.
Gyors és egyszerű mobiltárcsázó
Aki nem tudja, hogyan hívja fel az MTS Russia szolgáltatót a Krím-félszigeten, használja az alábbiakban ismertetett ajánlásokat a támogatási szolgáltatás gyors tárcsázásához mobiltelefonról. Ehhez el kell végeznie a következő eljárásokat:
- Tárcsázza a 0890-es rövid számot telefonján, és kezdeményezzen hívást. Ezt követően aktiválódik a hangmenü, amelyben a robot asszisztensként működik.
- Ezután az informátor különféle akciókat és tarifákat mutat be. De hogyan hívható fel az MTS Russia üzemeltetője a Krím-félszigeten, hogy ne hallgassa a gépet? Ehhez a csatlakozás után nyomja meg a számot„0”, és a hívás átkapcsol egy élő MTS-szolgáltatóhoz.
Természetesen az ügyfelek meghallgathatják a gép által kínált összes információt, majd felajánlják, hogy kapcsolatba lépnek egy tanácsadóval, de ez a módszer hosszadalmas, és jobb, ha azonnal megnyomja a "0" számot. Figyelembe kell venni, hogy a kapcsolat létrejötte előtt a fő témakörök bemutatásra kerülnek az ügyfélnek, hogy hatékonyan ki lehessen választani egy alkalmazottat bizonyos feladatok megoldására.
Minden beszélgetést rögzítünk statisztikák és elemzések, valamint az alkalmazottak megfigyelése céljából. A rövid számra érkező hívások nem számítanak fel díjat, így az ügyfeleknek nem kell aggódniuk a pénzük miatt.
Hívás vezetékes számról
Akinek nincs lehetősége mobiltelefonnal tárcsázni, az ne keseredjen el, mert van egy ingyenes szám a vezetékes telefonnal való kommunikációhoz. Hogyan hívható az MTS szolgáltató (Oroszország) a Krím-félszigeten? A vezetékes telefonról tárcsázandó szám így fog kinézni: 8 800 250 08 90. Ez a hívás nem kerül felszámításra. A fent leírt módszerhez hasonlóan a kliens először egy hangmenüt hív meg egy automatikus informátorral. A kapcsolat tanácsadóhoz való átviteléhez nyomja meg a "2" gombot, majd nyomja meg a "0" gombot, és várja meg a választ.
Vállalati előfizetők száma
Hogyan hívható az oroszországi MTS szolgáltató a Krím-félszigeten, világossá vált, de a vállalati felhasználók nem fognak tudni átjutnia leírt számokat. Az ilyen előfizetők számára van egy másik készlet. Ehhez tárcsázza telefonon a 8 800 250 09 90 számot, majd várjon a válaszra. Még mindig nincs hívásonkénti díj.
Hívás barangolás közben
Lehetőség lesz az MTS szolgáltató (Oroszország, Krím) hívása roaming közben egy másik számról. Akkor használják, ha az előfizető az országon kívülre utazik, például Ukrajnába. Amikor más országokban utaznak, az ügyfeleknek gyakran tanácsra vagy segítségre van szükségük a mobilszolgáltatások nyújtásával kapcsolatban, ebben az esetben hívnia kell a +7 49 576 601 66 számot.
Egyéb kommunikációs módok
Miután rájött, hogyan hívja fel az MTS Russia üzemeltetőjét a Krím-félszigeten, ismernie kell néhány további kommunikációs módszert a vállalat alkalmazottaival. A lista alternatív módszereket kínál, mert túlterhelt vonal vagy egyéb okok miatt nem mindig lehet eljutni a dolgozókhoz. Ezért a kommunikációhoz a következőt használjuk:
- Visszajelzési űrlap az MTS szolgáltató honlapján. A beírás után az előfizetőnek ki kell választania a kapcsolatfelvételi témát a bemutatott listából, majd meg kell adnia az elérhetőségeket, és meg kell adnia a kérdés vagy javaslat lényegét. Egy bizonyos idő elteltével a munkavállaló a kérdőívben feltüntetett adatok szerint önállóan veszi fel a kapcsolatot az ügyféllel.
- Az MTS Russia ügyfelei nem mindig hívhatják a Krím-félszigeten lévő üzemeltetőt, akinek a számát a cikk feltünteti. Azokról a kérdésekről beszélünk, amelyeket önállóan is megoldhat, például, hogy megtudjaa hívások, a tarifák vagy a kapcsolódó szolgáltatások részleteit. Ehhez regisztrálnia kell személyes fiókjában, és be kell szereznie egy jelszót az engedélyezéshez. Ezt követően megnyílik a hozzáférés a független kezeléshez és a szám és az összes szolgáltatás ellenőrzéséhez. Ezenkívül az előfizetők személyes fiókjukban találhatnak egy online csevegést, amelynek köszönhetően levelezhetnek egy tanácsadóval, és megkaphatják a szükséges segítséget.
- Az utolsó módszer, amelyet extrém esetekben alkalmaznak, az MTS márkájú kommunikációs szalon látogatása. A szalonban az előfizetők bármilyen segítséget vagy tanácsot kaphatnak, de ennek a módszernek a használatához útlevélre lesz szükség, hogy az alkalmazottak azonosítani tudják a személyt.
Vámok a Krím-félszigeten
Ha a felhasználó nem tudja, hogyan hívja fel az MTS szolgáltatót (Oroszország) a Krím-félszigeten, akkor először tárcsáznia kell az ügyfélszolgálatot a fenti számok használatával. Érdemes megjegyezni, hogy a Krím-félszigeten az orosz kommunikáció bevonása után az egyetlen "Super MTS Crimea" nevű tarifaterv működik. Ebben a tekintetben az előfizetőknek többé már nem kell nagy listáról tarifát választaniuk. Minden, amire a különböző ügyfeleknek szüksége van, egyetlen ajánlatban található. Ha részletesebben megvizsgáljuk a tarifát, láthatjuk, hogy a krasznodari számok (+7978) működnek a Krím-félszigeten. Aki nem tudja, hogyan hívja fel az MTS (Oroszország) szolgáltatóját a Krím-félszigeten, használja a 8 800 250 08 90 országos számot.
Ráadásul, miutánkezdőcsomag vásárlásakor mindenki tájékozódhat a tarifáról, az alkalmazottakkal való kommunikáció módjairól és egyéb adatokról, amint azok a kezdőcsomag hátoldalán szerepelnek.
Maga a tarifa a következőket tartalmazza:
- 20 ingyenes perc az internetes hívásokhoz.
- Üzenetek küldésének és fogadásának lehetősége.
- Internet 3G lefedettséggel.
- További lehetőségek használatának lehetősége az interneten, nem csak.
Az ügyfelek korlátlan számú ajánlatot aktiválhatnak, ha az ingyenes percek nem elegendőek. A kiegészítő szolgáltatás költsége 1,5 rubel / nap, de a fizetés csak ezt követően kerül felszámításra. A gyors korlátlan megrendeléshez üzenetet kell küldeni a 111-es telefonszámon, és a levél törzsében megadni a 868-as kódot, ezen kívül használhatja a 111868 szolgáltatásigénylést és a hívás gombot. A csatlakozás után a felhasználók üzenet formájában kapnak visszaigazolást, és a csatlakozás akár 15 percig is tart, ritkábban akár egy napig is.
Következtetés
A cikk bemutatja a Krím-félszigeten a mobilkommunikáció főbb pontjait, valamint részletes információkat arról, hogyan hívhatja fel Oroszország MTS szolgáltatóját a Krím-félszigeten. Ezt az információt kell ma tudniuk a félszigeten élő MTS-előfizetőknek. Emlékeztetni kell arra, hogy nem mindig szükséges felhívni az alkalmazottakat, mert ez meglehetősen sok időt vesz igénybe. Számos kérdés önállóan is megoldható. Ehhez az MTS webhelyet, személyes fiókot, sőt a My MTS mobilalkalmazást is használják. Automatikus támogatási szolgáltatásinformátor, amely mobiltelefonról a 0890, vezetékes telefonról pedig a 8 800 250 08 90 szám hívásával aktiválható.
