A Tele2 szolgáltató számos kényelmes eszközt kínál ügyfeleinek a számkezeléshez, beleértve: személyes fiókot, analóg mobilalkalmazást, amely okostelefonok és táblagépek képernyőjére optimalizált, USSD szolgáltatás. Azonban előfordul, hogy önerőből nem sikerül tisztázni a helyzetet, szükség van a contact center szakemberének segítségére. Itt felvetődik a kérdés, hogyan kell hívni a Tele2 szolgáltatót.
Nizsnyij Novgorod az ország azon városai közé tartozik, ahol az említett cég kommunikációs szolgáltatásokat nyújt, és az előfizetőknek minősített támogatást is kell kapniuk. A jelenlegi cikkben arról fogunk beszélni, hogyan veheti fel a kapcsolatot a Nyizsnyij Novgorod régió konzultációs vonalával.
Egyetlen operátor elérhetőségei
Valójában a Tele 2 szolgáltató száma Nyizsnyij Novgorodban nem különbözik attól,az ország más régióiban élők is használhatják. Az a tény, hogy az üzemeltető egyetlen telefonszámot biztosít az ügyfelek számára, amelyekkel kapcsolatba léphetnek. A Tele2 SIM-kártyákról - 611 - ingyenesen hívható. Ugyanakkor egyáltalán nem mindegy, hogy a SIM-kártyát melyik területen vásárolták és regisztrálták. A hívás minden ügyfél számára, az ország bármely területéről ingyenes lesz.
Egy másik szám, amelyet az alternatív szolgáltató SIM-kártyáinak tulajdonosainak emlékezniük kell, a 88005550611. Olyan esetekben használható, amikor a Tele2-es számról nem lehet hívni az ügyfélszolgálatot. Tárcsázás után a személy üdvözlést fog hallani az automata rendszertől, és a hangmenüt is használhatja a szükséges információk megszerzéséhez.
Vezetékes telefonról és 8800-as mobiltelefonról is ingyenesen felveheti a kapcsolatot a Tele2 kapcsolattartó központjával. Hogyan hívható fel az operátor, ha a szám tulajdonosa külföldön tartózkodik? Erről később beszélünk.
A Nyizsnyij Novgorod régió lakosainak elérhetőségei
Hogyan hívható más módon a Tele2 szolgáltatója (Nyizsnyij Novgorod)? Ezenkívül minden régióhoz különböző kapcsolattartói telefonszámok tartoznak, amelyek más szolgáltatóval rendelkeznek. Nyizsnyij Novgorod régióban ez a (831) 2-911-611. A telefonos ügyfélszolgálat szakemberei a meglévő kérdésekben is tanácsot adnak, és a szükséges információkat megadják az ügyfeleknek. Ugyanakkor kérjük, vegye figyelembe, hogy a cikk előző részében megjelölt telefonokkal ellentétben az erre a számra történő hívások a fő TP feltételei szerint fizetendők. Ezért javasoljuk, hogy hívja az ingyenes vonalat a 611-es számon.
Roaming call center száma
Ha a körzetén kívül tartózkodik, az előfizető felhívhatja a szolgáltató ügyfélszolgálatát, és tisztázhat néhány kérdést. Ha az országon belüli roamingról beszélünk, akkor a 88005550611-es számot használja. Nemzetközi roaming esetén (országon kívül) ez a kezelési lehetőség kizárható, mivel csak Oroszországon belül működik. Mi a teendő, ha Tele2 támogatási szolgáltatásra van szüksége? Hogyan hívható az operátor?
Minden ügyfélnek javasoljuk, hogy a mobil kütyük telefonkönyvében szerepeljen a 7 951 5200611-es szám, amely nemzetközi roamingból történő híváskor nem kerül levonásra a számláról.
Egyéb kommunikációs eszközök az üzemeltetővel
Már írtunk arról, hogyan hívhatjuk fel a Tele2 szolgáltatót (Nyizsnyij Novgorod). Ebben a részben szeretnék többet elmondani arról, hogy milyen egyéb ügyfélszolgálati eszközök állnak rendelkezésre. A tanácsadásnak három további csatornája van:
- Fórum. Ha felírja kérdését az üzemeltető internetes oldalán, gyorsan hozzájuthat a szükséges adatokhoz. Természetesen, ha néhány személyes adatról beszélünk, akkor jobb, ha felteszi magának a kérdést, hogyan hívja fel a Tele2 szolgáltatóját (Nyizsnyij Novgorod).
- E-mail. Kérdéseit, kívánságait vagy panaszait a [email protected] e-mail címre küldheti. Az azonnali tájékoztatás érdekében kérjük, adjon meg minél több információt a tulajdonos adatainak megadásávalszámot (az első kapcsolatfelvételkor elegendő a teljes nevét és magát a számot megadni), és részletesen elmondja a probléma lényegét.
Néha panaszt kell küldeni a Tele2-nek. Hogyan hívható ebben az esetben az operátor? Használhatja ugyanazokat az elérhetőségeket, amelyeket a cikkben már megadott, vagy kapcsolatba léphet a cég alkalmazottaival az „Üdvözlünk panaszt” visszajelzési űrlapon. Itt meg kell jelölnie a régiót, néhány információt magáról, jeleznie kell, hogy az adott személy aktív előfizető-e, válassza ki a panasz kategóriáját és írja le a lényegét
Következtetés
Ebben a cikkben arról beszéltünk, hogyan hívhatjuk fel a Tele2 szolgáltatót (Nyizsnyij Novgorod), és egyéb tárcsázási lehetőségeket is kínáltunk, amelyeket egy alternatív távközlési szolgáltató minden előfizetője használhat. A kapcsolattartó központ munkatársaival való telefonos kapcsolatfelvétel mellett lehetőség van online támogatás fogadására e-mailben is. Javasoljuk, hogy mentse el a kezelő kapcsolataival kapcsolatos információkat a modul memóriájában.
