Annak érdekében, hogy az ügyfeleket tájékoztassák a mobilkommunikáció költségeiről, a Megafon más távközlési szolgáltatókkal együtt számlaadatokkal egészítette ki a kínált szolgáltatások listáját. Az előfizető kérésére tájékoztatást kaphat a számáról meghatározott ideig végzett fizetett műveletekről. Az ügyfél önállóan meghatározhatja a „Részletezés” („MegaFon”) szolgáltatáson keresztül kapott adatok formátumát: a számon a kiadásokra vonatkozó adatok beszerzésének négy típusa van. Ebben a cikkben mindegyiket részletesen tárgyaljuk. Hogyan kérhet részleteket a Megafon számról, mennyibe kerülhet egy ilyen szolgáltatás?
Részletek: általános információk
A "Részletek" szolgáltatás két fogalmat jelenthet. Általános szabály, hogy a leggyakoribb az ügyfél számán végrehajtott fizetett műveletek teljes dekódolása (a többi előfizető száma, akikkel interakció történik, mennyiségszolgáltatások, működési idő, a megrendelt tartalom díjai stb.).
A részletek egy másik típusa a szoba költségére vonatkozó általános információ specifikáció nélkül. A Megafon előfizetőknek lehetőségük van a jelentés mindkét verzióját megkapni. Sőt, a számonkénti összefoglaló információszolgáltatás (részletek nélkül, szolgáltatási költség formátumban) nem kerül felszámolásra.
MegaFon: számlarészlet kérés - az elérhető lehetőségek áttekintése
Az alábbi lehetőségek bármelyikével megtekintheti, hogy milyen műveleteket hajtottak végre a számon, valamint milyen mennyiségben és mennyi pénzt terheltek meg értük:
- Egyszeri részlet – az aktuális hónapra vonatkozó kérést jelent (a számmal kapcsolatos korábbi események megtekintéséhez válasszon másik szolgáltatási lehetőséget).
- Átírás egy hónapra - adatok fogadása két hónapig (az előfizető választhat, hogy melyik naptári hónapra van szüksége az adatokra).
- A havi kiadások összegzésének rendszeres kiosztása - az értesítéseket e-mailben, futárral küldik; az irodai munkatársakon keresztül a SIM-kártya regisztrálójának megkeresésekor is kaphat adatokat.
- Kérje le az utolsó tíz művelet költségét (kifejezett részletezés) – a kérést mobileszközön küldik el; válaszul az előfizető rövid áttekintést kap az elmúlt 24 óráról (nevezetesen a számon végrehajtott utolsó tíz műveletről, a részletek megadása nélkül).
"Megafon": a rendelés részleteién
A korábban említett adatszerzési módok mindegyike azt jelenti, hogy az adatkiválasztási kérelmet maga az ügyfél küldi el. Ezt többféleképpen megteheti:
- Látogassa meg személyes fiókját: itt minden részlet elérhető, kivéve az expressz.
- USSD funkció használata – ez a parancs csak a napi utolsó tíz művelet összefoglalására szolgál.
- Vegye fel a kapcsolatot egy kommunikációs szalonnal – ez a legdrágább lehetőség a költségadatok tisztázására. Az egyes részletezési típusok költségét az alábbiakban részletesebben tárgyaljuk.
Kifejezett részletek: leírás, költség, szolgáltatási lehetőségek
Ha általános kérést kell benyújtania a hívások részleteiről ("Megafon") részletes átirat nélkül, akkor ez a lehetőség teljesen elfogadható. Az 512 parancs a kérés küldésére szolgál. A műveletekkel kapcsolatos információkat a kombináció tárcsázása után valamivel szöveges üzenetben küldjük el az ügyfélnek. Az ilyen adatok megszerzése csak mobileszközről történik, és azt az előfizető semmilyen módon nem fizeti.
Egyszeri részletek megszerzése
Ha részletesebb lekérdezést kell végrehajtania a Megafon számról, és választ kaphat izgalmas kérdésekre: például, hogy mire terhelték a pénzt, milyen számra hívták stb., akkor ésszerű az „Egyszeri részletezés” szolgáltatás használata "".
Bármilyen módon megkaphatod: látogass elkommunikációs szalon, használja személyes fiókját. Az információk megszerzése azonban csak akkor lesz ingyenes, ha a visszafejtést a webes funkción keresztül rendeli meg. Míg az irodába látogat, 3 rubelt kell fizetnie minden „részletes” napért. Emlékeztetünk arra, hogy hasonló módon az ilyen típusú részletezéssel az aktuális hónapon belül, akár irodai dolgozókon keresztül is pontosíthatja az adatokat. Ha az ügyfél korábbi időpontra vágyik, akkor a szolgáltatást „egy hónapra előre” nézettel kell megrendelni.
Havi részlet
A számon végrehajtott műveletek részletes átírásának egy másik módja a "Részletek a hónapra vonatkozóan". Az elmúlt két hónap adataihoz személyes fiókján keresztül juthat hozzá. A szolgáltatás teljesen ingyenes. Az adatokat e-mailben küldjük el a kiválasztott Megafon számra. Részletes kérés az irodában is benyújtható - a költség havonta 65 rubel lesz. Egyébként akkor is érdemes felkeresni az irodát, ha 2 hónapnál régebbi kölcsönös elszámolásokról kell tájékozódni.
Rendszeres jelentések rövid részletekkel
A szoba teljes költségének követése érdekében teljesen ingyenesen iratkozhat fel a havi e-mailes hírlevélre. Egy ilyen szolgáltatás aktiválásakor minden hónap ötödikétől tizenötödik napjáig tartó időszakban az előfizető a Megafon számon összevont jelentést kap az előző hónapról. Ezzel egyidejűleg részletezési igény is megrendelhető részletes bontássalkülön. Hasonló jelentést kaphat az iroda felkeresésével vagy futárral történő kiszállítás megrendelésével is – azonban ne feledje, hogy ez a fajta kiszállítás plusz költséggel jár.
