Új szereplő jelent meg az orosz mobilkommunikációs piacon - a Yota. Ez a vállalat sokáig a vezeték nélküli internet-hozzáférés szolgáltatójaként volt ismert. Az új szolgáltató szolgáltatási köre magában foglalja mindazokat a szolgáltatásokat, amelyekre ma igény van, azaz a hangkommunikációt, az SMS-t, valamint a hálózathoz való hozzáférést. Utóbbit a korlátlanság jellemzi, mégpedig abszolút valós értelemben. Ha más mobilszolgáltatók tarifái korlátozzák az előre fizetett mennyiséget meghaladó forgalmat, akkor a Yota legalábbis most nem alkalmazza ezt a megközelítést. Milyen esélyei vannak egy olyan fiatal mobilszolgáltatónak, mint a Yota, hogy megvegye a lábát az orosz piacon? Milyen vélemények uralkodnak? Hogyan előnyös a Yota-szolgáltatások használata különösen az előfizetők számára?
Piacra megy
Az új Yota mobilszolgáltató 2014 augusztusában lépett a piacra. A márkanév alatti SIM-kártyák kibocsátása Moszkvában, Szentpéterváron, Vlagyimirban, Tulában és a távol-keleti városokban kezdődött: Vlagyivosztokban és Habarovszkban. Érdekesség, hogy a felhasználók mobilalkalmazáson keresztül előzetesen igényelhettek SIM-kártyát. Ezzel egyidejűleg a Yota új státusszal rendelkezik ("mobilszolgáltató").kommunikáció") még áprilisban bejelentette. Ezt megelőzően hosszú éveken keresztül ez a szervezet főként vezeték nélküli internet-hozzáférési szolgáltatások nyújtásával foglalkozott. Ez irányú tevékenységét továbbra is a társaság folytatja: a megfelelő típusú márkás modemeket forgalmazza. Ezért a szervezet által nyújtott két fő szolgáltatástípus (mobilinternet és mobilkommunikáció) összetéveszthetetlen megkülönböztetése érdekében cikkünkben a céget „Yota-mobilszolgáltatóként” fogjuk emlegetni. Ha viszont csak a mobil internet, a céget "Yota-szolgáltatónak" fogjuk hívni.
A vállalat azt tervezi, hogy Oroszország minden régiójában biztosítja a márka jelenlétét mobilszolgáltatások szolgáltatójaként. A célközönség, amelyet a Yota-mobilszolgáltató cég határozott meg, az iPad, iPhone és Android rajongók. Vagyis azok, akik hozzászoktak a mobilinternet használatához. Azt is megjegyezzük, hogy a Yota viszonylag feltételesen tekinthető független szereplőnek a mobilkommunikációs piacon. Az a tény, hogy ez a szervezet a MegaFon leányvállalata. Ugyanakkor egyes elemzők szerint a Yota-mobilszolgáltató továbbra is "visszanyerhet" bizonyos piaci részesedést a szegmens többi legnagyobb vállalatától ("MTS" és "Beeline").
Alap viteldíjak
Az új mobilszolgáltató tarifapolitikája meglehetősen fiatal. Például a piacra lépéskor a vállalat csak egy tarifa alkalmazását tette lehetővé,beleértve 300 perc hívást, korlátlan internetet és bármennyi SMS-t havi 750 rubelért. A Yota-mobilszolgáltató által kínált tarifák manapság elsősorban a telefonhívások számában térnek el. Vagyis van egy "alap" havi fizetés 300 rubel, ez garantálja a korlátlan internetet. Viszont fizethet 50 rubelt, és korlátlan számú SMS-t kaphat a használatra. A hanghívások minimális felára 140 rubel (100 perc), a maximum 990 (1200 perc).
Korlátozások
Ne feledje, hogy az új mobilszolgáltató SIM-kártyája csak okostelefonokhoz, táblagépekhez és mobiltelefonokhoz használható. Nem csatlakoztathatja számítógéphez, egy Yota-szolgáltató modemét használhatja az internet eléréséhez.
Eszközök, amelyekben a Yota-mobilszolgáltató által kiadott w3bsit3-dns.com-type SIM-kártya teljesen működőképes lesz. Ezenkívül a Yota SIM-kártyájával rendelkező mobileszközök segítségével nem tudja "terjeszteni" az internetet Wi-Fi módban. Egyes szakértők megjegyzik, hogy ha a szolgáltató megsértést észlel a SIM-kártya használatában, akkor a hálózathoz való hozzáférés sebessége 32 kbps-ra csökkenthető. Igaz, nem teljesen világos, hogy ezt a gyakorlatban hogyan fogják megvalósítani.
Ugyanakkor a cég hasonló korlátozást vezet be, ha kiderül, hogy a mobileszköz tulajdonosa fájlmegosztó hálózatokat használ, például "torrenteket", vagy nagy fájlokat tölt le. Ellentétben a Wi-Fi terjesztési tényének meghatározásával, a javítással kapcsolatos problémákA Yota nem kérhet nyomkövetőket. Ha a felhasználó részéről nincs szabálysértés, akkor a 4G szabványnak köszönhetően a hálózathoz való hozzáférés megfelelő sebességgel, ráadásul korlátlanul garantált.
Kapcsolat
Hogyan lehet csatlakozni a Yota-mobilszolgáltató által kínált szolgáltatásokhoz? Két fő módja van. Ettől a kommunikációs szolgáltatótól SIM-kártya megrendelhető a cég honlapján, vagy mobilalkalmazással. A megrendelt SIM-kártyát futár szállítja ki. A kibocsátási pontokon is átvehető, melynek címe megjelenik az alkalmazásban. Ha az ügyfelek nehézségekbe ütköznek a szolgáltatások igénybevétele során, a Yota-mobil szolgáltató a támogatási szolgáltatásán keresztül elküldi a beállításokat, amelyek a SIM-kártyák megfelelő működéséhez szükségesek. Ugyanakkor a hangsúly a beszállító releváns struktúrájának interakcióján van az ügyfelekkel online csatornákon, például chaten keresztül.
Vélemények
A Yota-mobilszolgáltató szakértői és felhasználói véleményei nagyon eltérőek. Feltételesen három kategóriába sorolhatók. Az elsők a kommunikációs szolgáltatások minőségét jellemzik. A második a vállalat árpolitikája. Harmadszor, az új szolgáltató piaci kilátásai. Az első típus véleményeit illetően elmondhatjuk, hogy általában pozitívak. És ez nem is meglepő, hiszen a Yota nagyrészt a MegaFon infrastruktúráját használja, ami valószínűleg gyárthatóság tekintetében sem marad el a többi szolgáltató által használttól. Az árakat illetően a felhasználók és a szakértők véleménye eltérő.
Prémium termék
A Yota-mobilszolgáltató elsősorban a prémium szegmens ügyfelei számára kínál tarifákat. Mivel egyszerű összehasonlításukkal, még a Megafonnal is, az előnyük nem olyan nyilvánvaló. Ezen túlmenően, az internet használatának markáns korlátozásai vannak. Van egy másik nézőpont is, amely szerint a Yota tarifái meglehetősen tisztességesek. Az a tény, hogy nem minden szolgáltató kaphat valóban korlátlan internetet havi 300 rubel havi díjért (ha nem sérti meg a használat szabályait, nincs korlátozása a forgalomra, a sebességre stb.)
Sok felhasználót egyébként lenyűgözött a Yota-mobilszolgáltató által szervezett értékesítési csatorna. Az ügyfelek véleménye szerint a futár kézbesítés kényelmes. SIM-kártyát bárhol rendelhet a városban, otthon, munkahelyén.
Fedő
Mennyire hatékonyan készen áll az új szolgáltató az előfizetők kiszolgálására a lefedettségi terület tekintetében? Minden elsősorban az alkalmazott kommunikációs technológiától függ. Természetesen a Yota-mobilszolgáltató szinte mindenhol biztosít 2G és 3G lefedettséget, ha már a városokról beszélünk, ahol a cég működik.
Ez más, ha a 4G-n alapuló legújabb technológiákról van szó. Ebben az esetben, amit a Yota-mobilszolgáltató garantál, a lefedettség eloszlik, még ha Moszkváról beszélünk is, nem mindig egyenletesen. Ugyanakkor az internethasználat alapvető igényeinek kielégítésére elegendő erőforrás áll rendelkezésre, amelyet a 3G szabvány magában foglal. Számításba veszMivel a Yota-ügyfelek nem akarnak nagy fájlokat letölteni, előfordulhat, hogy a gyakorlati igény a 3G-t biztosító 3-4 Mbps feletti sebességre nem nagy.
Marketing
Igazából az új mobilszolgáltató piaci kilátásait jellemző vélemények külön tárgyalhatók. Az a vélemény, hogy különösen a Yota nem elég hatékony az értékesítési csatornák bevonása szempontjából. Mint már említettük, a SIM-kártyák forgalmazása a weboldalon keresztüli megrendeléssel és futárral vagy kibocsátási pontok segítségével történik. Ez nem a legoptimálisabb út, amelyet a Yota-mobilszolgáltató választott, néhány elemző ügynökség alkalmazottainak véleménye ebben a hangnemben hangzik el. A helyzet az, hogy a jelentős piaci részesedés megszerzéséhez egy cégnek 10 millió fős vásárlói célcsoportot kell megnyernie, ehhez nagyobb disztribúciós csatornákra van szükség, mint például kiskereskedelmi márkahálózatok.
Innováció az értékesítésben
Vannak szakértők is, akik úgy vélik, hogy a Yota által a SIM-kártyák forgalmazására választott források a maguk módján forradalmiak. A tény az, hogy a szabványos csatornák, különösen a kiskereskedelmi márkák hálózatainak használatakor az ügyfél vonzásának költsége körülbelül 500-700 rubel, és ez általában a minimum. Ha futárszolgálatot vesz igénybe, akkor ez a szám körülbelül felére csökken. A másik dolog az, hogy az eloszlás dinamikája ebben az esetben alacsonyabb. Mindazonáltal meglehetősen ésszerű feltételezni, hogy a Yota csak az innovatív terjesztési módszereket alkalmazzavállalkozás indítása, szabványos, bár szükség esetén drágább csatornák használatával.
Az internet korlátlan lesz?
Úgy véljük, hogy idővel a Yota, amely bejelenti, hogy készen áll arra, hogy teljesen korlátlan formátumban nyújtson internet-hozzáférési szolgáltatásokat, egy olyan modellre tér át, amely korlátozásokat tartalmazhat. Most ez a mobilszolgáltató a felhasználók meglehetősen kis száma miatt (ha ugyanazt a Megafont és a többi nagy három társaság előfizetőinek számát hasonlítjuk össze) korlátlan online hozzáférést tud biztosítani árnyalatok nélkül (kivéve a "torrentek" letöltésére vonatkozó korlátozásokat). Vannak szakértők, akik úgy vélik, hogy ennek nincsenek objektív előfeltételei. Legalábbis azért, mert egy átlagos orosz mobilinternet-felhasználó körülbelül 3-5 gigabájt fájlt és adatot tölt le havonta.
A felhasználónak nem kell sok
Ez a mennyiség általában garantált más mobilszolgáltatók "normál" díjcsomagjaiban, de az előre fizetett forgalom keretein belül és ugyanazon a havi 300 rubelért. Valószínűleg a szakértők úgy vélik, először is a Yotának nincs különösebb oka arra számítani, hogy abban a szegmensben, ahol a cég szolgáltatást nyújt, az átlagos havi forgalom jelentősen, 3-5 gigabájthoz képest (különös tekintettel a "torrentekre" és a korlátozásokra való tekintettel) nagy méretű fájlok), másodszor pedig a technológia még mindig fejlődik. Ezért a szerverek potenciális terhelése nem feltétlenül olyan kritikus, hogy eltérjen a korlátlan hozzáférést biztosító irányelvtől.az interneten.
Piaci szegmensek
A fentiekben elmondtuk, hogy a Yota valószínűleg a prémium ügyfelekre fog összpontosítani. Vagyis azok, akik esetleg hajlandók túlfizetni a további kommunikációs szolgáltatásokért, feltéve, hogy korlátlan internetet használnak. Ugyanakkor van olyan verzió is, hogy az új szolgáltató ügyfélköre is az átlagos árú tarifákhoz szokottal bővül. Ezt elősegítheti például a Yota kedvező roaming politikája.
A szolgáltató előfizetői közötti összes hívás Oroszország egész területén ingyenes. Ezenkívül egyes szakértők szerint a korlátlan SMS-ek 50 rubelért meglehetősen versenyképes ár még a többi szolgáltató „standard” tarifáinak hátterében is. Az SMS még nem ment ki a divatból, annak ellenére, hogy az online üzenetküldők egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek. Igaz, a szakemberek a Yota-mobilszolgáltató által kínált üzleti modell kilátásait elemezve nehezen tudják megmondani, hogy a cég pontosan mikor uralja majd el az ügyfelek új célcsoportjait.
Yota – MegaFon versenytárs?
A Yota a MegaFon közvetlen versenytársának tekinthető, annak ellenére, hogy az egyik vezető orosz szolgáltató leányvállalata? A szakértők úgy vélik, hogy ez nem így van. Vannak teljesen radikális verziók ezen a ponton. Egyikük szerint a MegaFont nem érdekli a Yota által megvalósított új üzlet sikere. Megjelent a mobilszolgáltató (egyes elemzői vélemények legalábbis tartalmaznak ilyen feltételezéseket).piacra, nem azért, hogy kiválassza a holding ügyfelei egy részét, amelynek szerves részét képezi. A szakértők úgy vélik, hogy ez valószínűleg egy innovatív vállalat vezetésének azon vágya, hogy hozzászokjanak az orosz mobilpiac számára alapvetően új résekhez.
Van egy olyan verzió, amely szerint a Yota bizonyos mértékig kénytelen volt szokatlan forgalmazási csatornákat fejleszteni a SIM-kártyákhoz, mert a Megafon nem biztosított forrást a cégnek saját kereskedői hálózata formájában.
Yota és kiskereskedelmi láncok
Van olyan vélemény is, hogy a mobilszolgáltató a jövőben élhet ezzel a lehetőséggel. De egyelőre, amint azt a szakértők által a Yota-mobilszolgáltató által végzett tevékenységekkel kapcsolatos vélemények és vélemények, a tematikus portálok áttekintései tanúsítják, a vállalat megpróbál tárgyalni az Euroset és a Svyaznoy szintű kereskedőkkel. Ezért még ha a holding nem is ad engedélyt a kereskedői hálózat elindítására, a Yotának lesz tartalék erőforrása. Bár a Yota mobilszolgáltató által birtokolt erőforrás meglehetősen gyors csatlakozást tesz lehetővé, és egyáltalán nem szükséges, hogy a potenciális ügyfél más lehetőségeket keressen, például elmenjen egy kiskereskedelmi márka irodájába.
