Jött egy SMS a 9000-es számról – mi az? Leírás és vélemények

Tartalomjegyzék:

Jött egy SMS a 9000-es számról – mi az? Leírás és vélemények
Jött egy SMS a 9000-es számról – mi az? Leírás és vélemények
Anonim

Szó szerint minden lépésnél, bármerre is nézel, csak SMS-t kérünk egy rövid számra, és cserébe mérhetetlen gazdagságot ígérnek nekünk. Vagy éppen ellenkezőleg, a telefon a bank szolgáltatási számához nagyon hasonló számról értesít a beérkezett üzenetről, amely számlazárolásról, pénzátutalásról vagy egyéb műveletekről tájékoztat. Ilyen vagy hasonló cselekedetekkel a csalók szó szerint arra tanítottak bennünket, hogy kételkedjünk minden rövid számról érkező üzenetben.

Hasonló helyzet történt a Sberbank ügyfelekkel, akik kérdésekkel töltötték meg a hálózatot: "SMS-t kaptam a 9000-es számról, mi az?". Ez akkor történt, amikor a szokásos 900-as helyett a 9000-es számról kezdtek üzeneteket küldeni.

Ki küld SMS-t 9000-ről?

SMS érkezett a 9000-es számról, mi az
SMS érkezett a 9000-es számról, mi az

A bank képviselőivel folytatott kommunikáció teljes mértékben nyilvánosan elérhető. Például a hivatalos webhelyen ez az információ a "Kapcsolatok" részben található. A méltányosság kedvéért meg kell jegyezni, hogy a 9000-es szám viszonylag nemrég szerepel ott. A tény az, hogy korábban ez a számbelső volt, és vállalati kommunikációra használták, de valamivel több mint egy éve kezdték használni statisztikai információk gyűjtésére. A 9000-es számról érkező SMS-ek leggyakrabban azt a kérést tartalmazzák, hogy értékeljék a nyújtott szolgáltatások minőségét, vagy válaszoljanak arra, hogy ajánlaná-e a Sberbankot ismerőseinek és barátainak.

Bank elérhetősége

Az SMS a 9000-es számról érkezik
Az SMS a 9000-es számról érkezik

9000-ről érkezik SMS? Aggodalomra semmi ok! A 9000-es számról SMS-t kaptam az orosz Sberbanktól és csak tőle. Ezenkívül bizonyos esetekben a 9001-es, 8632-es, 6470-es számokról vagy a SBERBANK által aláírt posta is lehetséges. Az információ megerősítése a hivatalos weboldalon található.

Nem kell válaszolnod. Nem szabad azonban elfelejteni, hogy a vásárlói felmérések nem csak a bemutatót szolgálják. Minden választ figyelembe veszünk, és a szolgáltatás általános értékelésétől függően a szolgáltatás minőségének javítását hajtjuk végre.

A Sberbank of Russia üzenetei soha nem tartalmazzák a következő információkat:

  • kérelem, hogy lépjen be az ügyfél személyes fiókjába;
  • űrlap bármilyen személyes adat elküldéséhez;
  • az ügyféladatok frissítésének követelménye;
  • jelszó kérése a pénzügyi tranzakciók megerősítéséhez;
  • ismeretlen alkalmazás telepítésének kérése;

Emellett a bank képviselőjeként bemutatkozó telefonáló nem tesz fel kérdéseket az ügyfél személyazonosságának igazolására, nem kér útlevéladatokat, bankszámlaszámot, kártya lejárati dátumát és CVV-kódját.

Nem hívhatja a 9000-es rövid számot. Csak hívások fogadására használható.

AzértKét támogatási szám van. Az egyik ingyenes és éjjel-nappal, az országon belüli kommunikációra tervezték. A második az országon kívüli ügyfelek hívásainak fogadására szolgál. Ebben az esetben a hívások fizetése és díja a helyi mobilszolgáltató díjszabása szerint történik.

Amit a 9000 üzenete tartalmaz?

SMS fogadása a 9000-es számról a Sberbanktól
SMS fogadása a 9000-es számról a Sberbanktól

Annak kiküszöbölése érdekében, amikor a telefon új üzenetről értesít, ránéz a képernyőre, és a fejében felvillan: "9000-ről érkezett SMS, mi ez?" A közvetlenül a Sberbanktól érkező üzeneteknek a következő követelményeknek kell megfelelniük:

  1. Az ügyfél megszólítása névvel, és bizonyos esetekben családnévvel.
  2. Talán az ügyfél bankszámlájának utolsó 4 számjegye jelenik meg.
  3. A szöveg a szolgáltatások minőségének értékelésére szólít fel, kifejezi preferenciáit, kívánságait és észrevételeit a bank munkájával kapcsolatban.
  4. Az üzenet nem tartalmaz hivatkozásokat, mivel ez utóbbiak csak az ügyfél banki rendszerében regisztrált e-mail címére kerülnek kiküldésre.

Minden más esetben, ha a 9000-es számról érkezik SMS, de az nem felel meg a fenti szabályoknak, feltételezhetjük, hogy az üzenetet csaló küldte.

A felmérésben való részvétel költsége

A 9000-es válaszadás a terv szerint kerül felszámításra.

A Sberbank-kapcsolattartónak álcázott számra küldött üzenet azonban jókora összegbe kerülhet, amelyet azonnal levonnak a számláról a csalók javára. Ezért mielőtt SMS-t küldene, győződjön meg arrólhogy a szám valóban szerepel a bank névjegyzékében.

A gyanús számokról származó linkek követése szigorúan tilos. Nagyon valószínű, hogy ez az átállás a bankszámláján lévő összes összegbe kerül.

Hogyan lehet észrevenni egy veszélyes üzenetet

A Sberbank SMS-ei a 9000-es számról érkeztek
A Sberbank SMS-ei a 9000-es számról érkeztek

Ha SMS-t kap a Sberbank 9000-es számától, nincs ok a pánikra. Más esetekben, ha kétségei vannak a telefonszám megbízhatóságával kapcsolatban, először is ellenőrizze annak relevanciáját a hivatalos webhelyen és az ügyfél személyes fiókjában.

Meg kell értenie, hogy ha a bank rendelkezik minden szükséges információval a pénzügyi tranzakciók lebonyolításához az Ön számláján, akkor a támadók nem rendelkeznek ezekkel az adatokkal, és minden lehetséges módon megpróbálják megszerezni azokat.

Üzenetek, amelyek a következőket tartalmazzák:

  • javaslatok egy ismeretlen alkalmazás telefonjára vagy egy program számítógépére való telepítésére;
  • bejelentkezési név és jelszó kérése a felhasználó személyes fiókjából;
  • kártyaszám, lejárati dátum, CVV kód, kártya PIN kérése;
  • üres űrlap a személyes adatok kitöltéséhez és benyújtásához.

Ahhoz, hogy ne legyél csalók áldozata, elég csak időben azonosítani és törölni a veszélyes üzenetet. Ezenkívül ajánlatos a mobilszolgáltató támogatási szolgálatát megadni arról a telefonszámról, amelyről a csaló üzenetet küldték.

Mi a teendő, ha behatolók áldozata lesz?

aki sms-t küldszámok 9000
aki sms-t küldszámok 9000

Ha ennek ellenére gondatlanságból küldött a csalóknak néhány adatot magáról, bankszámlákról vagy pénzátutalást hajtott végre, kövesse az alábbi lépéseket:

  • vegye fel a kapcsolatot a banki ügyfélszolgálattal, és zárolja le a számlát, amelyre vonatkozó információk rossz kezekbe kerültek;
  • vegye fel a kapcsolatot annak a mobilszolgáltatónak a támogatási szolgáltatásával, amelynek telefonszámán az átutalás történt;
  • bűncselekmény bejelentése a rendőrségen.

Meg kell értenie, hogy ha az üzenet megfelel a fent bemutatott összes szabálynak, és SMS érkezett a 9000-es számról, akkor biztonságos. Más esetekben jobb, ha felveszi a kapcsolatot a banki ügyfélszolgálattal, és tisztázza a levelezőlistát.

Vélemények

A bank ügyfelei szerint a 9000-re szóló üzenetek nem ingyenesek. Ezen kívül az első kérdésre adott válasz után még több üzenet érkezik. És ez addig folytatódik, amíg megfelelő összeget nem vonnak le a számláról.

Néhány felhasználó a megjegyzésekben a következő kérdésre: „Az SMS a 9000-es számról érkezett, mi az?” - azt vettük észre, hogy a 9000-es számról nem csak statisztikai közvélemény-kutatások, hanem egyszerű szolgáltatások hirdetései is érkeznek.

Ajánlott: