Valószínűleg az Android készülékek egyetlen felhasználója számára nem újdonság, hogy néha a rendszerbe épített Google Play szolgáltatásból (aka "Market") egy alkalmazás letöltése vagy frissítése során a rendszer hirtelen, ok nélkül "Az alkalmazás letöltése nem sikerült a 492 Play Market hiba miatt" üzenet. A helyzet meglehetősen gyakori, és most megvizsgáljuk, hogyan kezeljük.
Mit jelent a 492-es hiba a Play Marketen?
Mielőtt egy ilyen probléma megoldásának megvitatása megkezdődik, meg kell értenie magának a meghibásodásnak a természetét. A helyzet az, hogy ez a hiba nagyon hasonlít egy hasonló hibára, amelyben hasonló üzenetet adnak ki, csak a 492-es szám helyett a 905-ös kód jelenik meg.
A 492-es Play Market hiba mindkét esetben azt jelenti, hogy nem lehet letölteni vagy frissíteni az alkalmazást, még csak nem is kommunikáció vagy helyhiány miatt.belső flash meghajtó vagy külső SD-kártya. Próbáljuk meg kitalálni az okokat, amelyek ilyen kudarcot okoznak.
A meghibásodások okai
Amint már említettük, a Play Market 905-ös hibája és a 492-es hiba nagyon hasonló. De ha az első inkább magának a szolgáltatásnak a frissítéseihez kapcsolódik (telepített frissítések „hibákkal”), akkor a második a gyorsítótár teljes kitöltése miatt kerül meghívásra (az a szakasz, ahol az ideiglenes fájlokat tárolják a hozzáférés felgyorsítása érdekében a szolgáltatás), a sérült memóriakártyák használata és a felhasználó helytelen azonosítása a szolgáltatásba való bejelentkezéskor.
Elvileg a 905-ös hiba kijavítását ismerők is megbirkóznak az általunk vizsgált problémával, mert a legtöbb esetben hasonló megoldások vonatkoznak a 492-es kódú hibákra. Ebben az esetben a modult nem kell számítógéphez csatlakoztatnia, és nem kell zseniális műveleteket végrehajtania. Elég néhány egyszerű művelet magán az eszközön.
492-es hiba Play Market: a legegyszerűbb módszerek javítása
Ami a hibaelhárítást illeti, az első teendő, ha letöltési vagy frissítési hibát észlel, egyszerűen ki kell jelentkeznie a szolgáltatásból, újra kell indítania az eszközt, majd megpróbálja újra letölteni a szükséges információkat. Ez azonban nem segít minden esetben, és újra megjelenik a 492 Play Market hibaüzenet.
Amint már említettük, a gyorsítótár túlcsordulását figyelembe kell venni. A tisztításhoz lépjen a beállításokhoz, majd válassza ki az alkalmazások részt és a kezelésükhöz tartozó menüt. Itt először meg kell találnia magát a Play Market szolgáltatást, be kell lépnie, és a gombokkal törölnie kell a gyorsítótárat ésadatok törlése. Ezenkívül pontosan ugyanazokat a lépéseket kell végrehajtani az összes okostelefonra vagy táblagépre telepített Google-szolgáltatással. Ezt követően ismét célszerű kikapcsolni, majd újra bekapcsolni a készüléket, és megpróbálni letölteni vagy frissíteni a keresett alkalmazást.
Fiók törlése
Bizonyos esetekben a 492-es Play Market hiba is előfordulhat a szolgáltatásba való belépéskor történt hibás felhasználói azonosítás miatt. Igaz, leggyakrabban olyan eszközökön jelenik meg, amelyekre nem hivatalos egyedi firmware van telepítve, majd maga az Android rendszer hibásan működik. Ebben az esetben megpróbálhatja törölni a meglévő „fiókot”, majd egy új fiókkal belépni a szolgáltatásba.
Ehhez ismét a beállítások részt használjuk, ahol meg kell keresni a "Fiókok" menüt, ott ki kell választani a Google fiókot (Gmail megerősítéssel), és az alábbi fiók törlése gombra kell kattintani. Most tanácsos újraindítani a rendszert és megpróbálni belépni a szolgáltatásba.
Itt két lehetőség kínálkozik: vagy hozzon létre egy új fiókot, vagy használjon egy meglévőt. Mindenki maga dönti el, melyik opciót választja, de jobb, ha megadja a már meglévő regisztrációs adatait, majd folytatja az alkalmazások és szolgáltatások letöltését vagy frissítését.
Reset és Hard Reset
Ha ez az opció nem segít, állítsa vissza a gyári alapbeállításokat, vagy végezze el az úgynevezett Hard Reset-et.
Az első esetben használja a beállítások részben található visszaállítás menüt. Ugyanakkor, hogy ne vesszenek el fontos adatok, célszerű a biztonsági másolat elem melletti négyzetet bejelölni (ahogy mondani szokás, sosem lehet tudni). Most már csak az eszköz újraindítása van hátra, ami után egy tiszta eszközt kapunk.
Ha a szoftveres módszer nem segít, végrehajthat egy Hard Reset-et („hard reset” vagy „forced reset”). Ehhez kapcsolja ki az eszközt, majd tartsa lenyomva a hangerőnövelő gombot. Miközben lenyomva tartja, nyomja meg a bekapcsológombot. Amint a fekvő robot megjelenik a képernyőn, engedje fel a hangerő gombot, és lépjen a Helyreállítás menübe. Itt ki kell választani a Wipe Data / Factory Reset elemet, majd meg kell nyomni a bekapcsológombot, és a következő ablakban használni a Yes-Wipe all user data elemet, és újra meg kell nyomni a bekapcsológombot. Amikor a folyamat teljesen befejeződött, a hangerőszabályzó gombok felfelé vagy lefelé mozgatásakor kiválasztják az újraindítási sort (Reboot). A további indításkor a gyári beállítások visszaállnak.
Következtetés
Ezek a 492-es hiba kiküszöbölésének okai és módszerei. Amint látja, a Play Market szolgáltatás 492-es és 905-ös kódú hibái nagyon hasonlóak, bár eltérő eredetük van. De általában ugyanúgy kiküszöbölhetők.
Itt nem vettük figyelembe a memóriakártya sérülésének helyzetét. Úgy tűnik, e nélkül is egyértelmű, hogy vagy ellenőrizni kell a kártya működőképességét, amikor adapteren (kártyaolvasón) keresztül csatlakoztatják a számítógéphez, majd vissza kell állítani a memóriáját, vagy egyszerűen ki kell cserélni egy újat.
