A szállítási szolgáltatások piaca az online kereskedelem fejlődésével minden évben észrevehetően növekszik. Ezt legalábbis az ezen a területen működő cégek folyamatosan növekvő száma alapján lehet megítélni. Egyre több közlekedési vállalat kínál különböző irányú szállítási szolgáltatásokat.
Kína – Oroszország. Perspektíva
Kína fejlődő internetes oldalainak köszönhetően az országgal folytatott kereskedelem észrevehetően megélénkült a világ minden tájáról érkező számos megrendelés miatt. Az elmúlt években több nagy projekt vitathatatlanul vezető szerepet tölt be a B2C és B2B szállítások terén, aminek köszönhetően az Égi Birodalom, mondhatni, munkával terhelte meg közlekedési vállalatait és logisztikai cégeit.
Így volt egy olyan ígéretes irány a szállításban, mint a Kínából Oroszországba történő szállítás. Az ezen a területen működő kínai cégeket SF Expressnek, Aliexpressnek nevezhetjük. Az első egy nagy szállítási struktúra, a második az online kereskedésben vezető szerepet tölt be. Az alacsony költségek és a nagy választék miatt az Ali árui népszerűek az orosz vásárlók körében, majd az SF Express-en keresztül közvetlenül országunk területére szállítják őket.
Úgy tűnikaz irány annyira népszerűvé vált, hogy a cég egy egész részleget hozott létre, amely kizárólag áruk Oroszországba szállításával foglalkozik. Erről azonban később. Addig is beszéljünk a Kínából történő áruszállítás nehézségeiről.
Kézbesítési nehézségek
Két kulcsfontosságú tényező, amely a Közép-Királyság kereskedőinek fő "fejfájása" – az ár és a távolság. Mivel az ugyanazon az "Aliexpressen" megrendelt áruk ára nagyon alacsony (hogy versenyképes maradjon más üzletekkel), nem engedheti meg, hogy a szállítási költségek jelentősen befolyásolják. Ez például azt jelenti, hogy egy 1 dolláros tételt legfeljebb 30-50 cent áron kell leszállítani.
A második árnyalat Kína jelentős távolsága Oroszország fejlett részétől, Európától és az USA-tól – azoktól a régióktól, ahonnan a legtöbb megrendelés érkezik. Ahhoz, hogy például valamit Moszkvába hozzon, több napig úton kell lennie. Azokkal a korlátozásokkal, amelyek az áru költségére és a határmenti szállítási árra vonatkoznak, nem lehet elég gyorsan megszervezni. Ennek eredményeként 2-3 hetet kell várni, amíg a tételt az AirMail-en keresztül elszállítják.
De most az olcsó szállítási szolgáltatásoknak van egy méltó versenytársa, akik folyamatosan növelik jelenlétét a piacon. Ez a cikk róla íródott.
SF Express Company
El kell kezdeni azzal a ténnyel, hogy az SF Express levél, amelyről az anyag elkészítése során sikerült találnunk véleményeket, nagytöbb mint 20 éve a szállítási szolgáltatások piacán működő kínai vállalat. A vállalkozás volumene elképesztő: ha hinni a honlapjukon található adatoknak, a cég több mint 340 ezer embert, 16 ezer berendezést, 18 szállítórepülőt, több tízezer irodát foglalkoztat Kínában és a világban. Egyetértek, látványosnak tűnik. Tekintettel arra, hogy egy olyan struktúra, mint az SF Express (a cég munkájáról szóló áttekintést a szövegben később teszünk közzé), úgy döntöttünk, hogy elsajátítanak egy olyan ígéretes irányt, mint a Kínából az Orosz Föderációba történő szállítás, mi, szolgáltatásaik fogyasztói, csak „ készletezzen pattogatott kukoricából”, és várja meg a javulás feltételeit. Hiszen a mai keleti szállítással kialakult helyzet nyilvánvalóan sok orosznak nem felel meg.
Vállalati előnyök
Eddig még túl korai olyan jelentős előnyökről beszélni, amelyek egyértelműen elválasztják a leírt szolgáltatót a meglévő versenytársaktól. Ha megnézi az SF-Express.com értékeléseit, arra a következtetésre juthat, hogy a szolgáltató nem sokkal gyorsabban nyújt szolgáltatásokat, mint a piacon jelenleg kialakult struktúra.
Célszerű azonban hivatkozni a cég honlapján megjelenő szlogenekre. Arról beszélnek, hogy a cég garantálja az áruk időben történő, kényelmes és biztonságos szállítását az Ön által választott módszerrel. A jövőre nézve a struktúra feladataként olyan célokat jelöltek meg, mint a nyújtott szolgáltatások felgyorsítása, költségcsökkentése. Így a szolgáltatás általában kényelmesebb munkát ígér az esetleges közlekedési problémák megoldására.
Munkaföldrajz
A cég kétségtelen előnye, ha hinni az SF Expressről írt véleményeknek, a cég kereskedői hálózatának kiterjedt földrajzi elhelyezkedése. A fuvarozó irodái a mai napig a világ több mint 12 országában - főként az ázsiai országokban, valamint az USA-ban és Ausztráliában - működnek. A kibővült szállítóparknak köszönhetően a képviseletek közötti kommunikáció a lehető legrövidebb időn belül megtörténik, ami azt jelenti, hogy a lehető leggyorsabban átviheti csomagját egyik raktárból a másikba.
Szolgáltatások
Az SF Express szolgáltatásaival kapcsolatban a vélemények szerint a cég tevékenységének fő kulcsa az áruk kiszállítása a fogadó ország regionális postáján keresztül. Oroszország esetében személyi igazolvány felmutatásával kell átvenni az árut az orosz postahivatalokban.
Elmondható, hogy az ügyfelek nyugalmának biztosítása érdekében az SF Express szállítmányozó cég teljes ellenőrzése alatt áll az átadott áruk felett. Itt tudod nyomon követni a csomagot, ha úgynevezett "ajánlott levélben" rendeled meg a küldeményt (valamivel drágább lehetőség). Ebben az esetben az árut közvetlenül az ajtódhoz szállítjuk. Ha gazdaságos továbbítási módról beszélünk, akkor ebben az esetben a címzett csak részinformációkat kap a dolgáról.
Általánosságban elmondható, hogy a Kínából érkező csomagok nyomon követése az SF Express által nagyon egyszerű – használja a cég weboldalának orosz verziójában közzétett speciális űrlapot és a kódot, amelyet akkor adtak ki.rendelés üzenet. Ez a számkészlet egy nyomkövetési szám, amely az áru összes mozgását, útját mutatja. Ezenkívül a nyomkövetés segítségével láthatja a szállítás állapotát. Különösen így nyomon követheti az SF Express által Kínából érkező csomagokat, hogy nagyjából kiszámíthassa a tétel érkezési idejét, és tudja, mikor kell átvennie.
Viteldíjak
Csupán a fent említett két tarifa a fő, amellyel az SF Express nemzetközi szállítmányozási vállalat dolgozik. A vélemények azt mutatják, hogy választási lehetőséget kínálnak - mennyit hajlandó fizetni az áruk kiszállításáért. A cég hivatalos honlapján még van egy oldal, amelyen kiszámolható, hogy mennyibe kerül egy adott súlyú dolgok küldése. Ha összehasonlítjuk a tarifákat egymással, akkor a kettő közötti költségkülönbség eléri a 220%-ot. Nyilvánvalóan ésszerű a drágább szállítást választani olyan esetekben, amikor értékesebb dolgot rendelnek az üzletben.
Jellemzők
A szolgáltatás általi szállítás megrendelésének folyamata bizonyos árnyalatokkal jár. Különösen fontos annak biztosítása, hogy kínai partnere (az Aliexpress esetében ez az eladó) helyesen adja meg lakóhelyének adatait, és válassza ki a megfelelő tarifát. Ehhez az SF Express-ről maradt vélemények azt javasolják, hogy lépjen kapcsolatba közvetlenül a szállítást végző üzlet képviselőivel, és tisztázza ezeket és más jellemzőket. Ellenkező esetben problémák adódhatnak a csomag további átvételével.
Vásárlói vélemények
Azoknak az embereknek a véleménye, akik már igénybe vették ennek a kézbesítési szolgáltatásnak a szolgáltatásait, nagyon eltérőek. Egyesek megjegyzik például, hogy a dolguk elveszett, és még több hónapig tartott az áru helyreállítása, felkutatása. Állítólag ezalatt a cég alkalmazottai a dolog útvonalának helyreállításával foglalkoztak.
Mások azt vallják, hogy a csomagjuk probléma nélkül megérkezett – és viszonylag kevés időt vett igénybe. Így az SF Express-mail zökkenőmentesen és a legmagasabb szinten működött.
Hogy ne elemezzünk sokáig minden, az ismertetőkben leírt helyzetet, így foglalhatjuk össze: vannak különböző esetek, akkor történt, amikor tényleg elvesztek a dolgok. De mivel az üzlethelyiségnek lehetősége van véleményeket és panaszokat hagyni a kiszolgálással kapcsolatban, általában nem volt túl nehéz visszaküldeni a pénzt vagy újra átvenni az árut.
Megéri megrendelni?
Ha most hallott erről a cégről, és nem biztos abban, hogy tud-e üzletelni velük, ne habozzon! Csak próbáljon meg rendelni valamit az SF Expressen keresztül! Levelezés nyomon követése (a vélemények megerősítik mindazt, amit mondtunk), ügyfélszolgálat, magának a piacnak a politikája – mindezek a tulajdonságok azt bizonyítják, hogy rakománya nem tűnik el nyomtalanul. De lehetősége van kipróbálni egy új kézbesítő eszközt, amely kényelmesebb, gyorsabb és olcsóbb lehet, mint mások. Szóval miért ne? Mi van, ha szereti ezt a szolgáltatást, és nem szeretne más cégekkel foglalkozni?
