Mindenki, aki internetes vásárlást folytat, biztosan találkozott már legalább egyszer olyan helyzettel, amikor a kapott áru nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. A valóságban a dolog egyszerűbbnek tűnik, és a minőség sok kívánnivalót hagy maga után. Ilyen csalódottság pillanataiban mindannyian megértjük, mennyire különbözőek a dolgok – az elvárások és a valóság. Az online vásárlás jó lehetőség időt és pénzt megtakarítani, de ne feledkezzünk meg a buktatókról sem, amelyek nagyvonalúan szétszórva vannak a modern vásárlásimániás nehéz útján.
Hogyan lehet elkerülni a hibákat, megtakarítani az idegeket és pénzt, és mindig jó eredményt elérni? A kockázatok minimalizálása érdekében érdemes megjegyezni néhány egyszerű szabályt. Természetesen nem adnak 100%-os garanciát, de jelentősen növelik a kedvező kimenetel esélyét.
A tudatosság a siker kulcsa
Először is figyeljen odahelyszíni anyagok. Ez különösen igaz azokra a több márkát kínáló áruházakra, ahol az interneten kíván vásárolni. Az elvárás és a valóság nemcsak hogy nem felel meg egymásnak, hanem szó szerint sokkolhat. Olvasson leírásokat, használjon szótárakat és szövegfordító programokat, mélyedjen el a jelentésben. Ellenkező esetben kiderülhet, hogy az eladó őszintén rossz minőségről vagy házasságról számolt be, de ezt a pillanatot saját figyelmetlensége miatt hagyta ki.
A következőknek figyelmeztetniük kell:
- kis méretű homályos fotók;
- szóutánzat vagy hamisítás a leírásban;
- aránytalanul alacsony ár;
- eladások és értékelések hiánya.
A legtöbb esetben az ilyen leírású termék hamisítvány. Például a táblagép helyett egy számológépet kapsz, vagy egy szemhéjfesték paletta játéknak bizonyul.
Eladó értékelése
Nem véletlen, hogy az internetes vásárlók között rengeteg mese, mém és teljes, fényképekkel ellátott album található, melyeket „Várakozás és valóság”-nak neveznek. Az online vásárlás néha frusztráló lehet.
Figyeljen az eladó értékelésére. Vásárlói értékelések alapján alakul ki, nehéz meghamisítani. A negatív jegyeknek figyelmeztetniük kell.
Megbízhatók a vélemények?
A mi korunkban a szabadúszó munka komoly bevételt jelent több millió ember számára. Az eladónak nem lesz nehéz egyszerűen véleményeket vásárolnia. Ha ugyanazt látodjó irodalmi nyelven írt lelkes megjegyzések – légy szkeptikus. Talán egy profi szövegíró hagyta el őket, aki nem volt az eladó ügyfele, vagy egyáltalán nem vásárolt az interneten.
Az elvárás és a valóság (valódi áruk fényképei) sokkal informatívabb forrás. Megbízhatja a véleményeket a fényképekkel.
Előzetes kommunikáció az eladóval
Hogyan kerüljük el a csalást? Hogyan biztosítható, hogy az elvárás és a valóság egybeessen? Az online vásárlást nem kell vakon megtenni. Írj az eladónak, kérdezz, kérj valódi fotókat. A lelkiismeretes üzletemberek túlnyomó többsége felveszi a kapcsolatot.
Büszkélkedik
A tapaszt alt online vásárlók szívesen megosztják velünk, hogyan élvezték online vásárlási élményüket. Az elvárás és a valóság a külföldi termékoldalak iránt érdeklődők kedvenc témája. Olvass valódi történeteket, kérj bátran tanácsot.
Mi a teendő, ha az eredmény nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket?
De mi van akkor, ha minden intézkedést megtesznek, de még mindig csalódás ér? Emlékezzen a műveletek algoritmusára.
- A csomagok kézhezvétele után azonnal ellenőrizze a postahivatalban.
- Ha házasságot találnak, kérje meg a postai dolgozót, hogy állítson össze egy okiratot a küldemény átvételének megtagadásáról.
- Készítsen fényképeket legalább a telefonjával.
- A lehető leghamarabb nyissa meg a vitát az üzlet honlapján.
- Írjon véleményt, töltsön fel egy fényképet „Várás és valóság” megjelöléssel.
Az online vásárlásokat az oldal biztosítja, pénze zárolva van, és nem jut el az eladóhoz, amíg a küldemény meg nem érkezik. Ha a vita folyamatban van, és a megadott információk azt jelzik, hogy a termék nem felel meg a leírásnak, a webhely visszaküldi azokat az Ön fiókjába, amint a panasz megoldódott.
