A marketing mix egy speciális eszközkészlet, amely lehetővé teszi a marketinges számára a fő cél elérését: a vásárlók igényeinek kielégítését és az eladások növelését. Ezek az eszközök keresletet generálnak és kezelik a fogyasztói magatartást.
A marketing koncepciója és céljai
A marketing fogalma a 19. század második felében jelenik meg, amikor a túltermelésre válaszul új eszközöket kellett találni a termékek értékesítésének ösztönzésére. Az új koncepciót egy bizonyos tevékenységként határozták meg, amelynek célja a társaság nyereségének növelése. Ma már legalább ezerféle definíció létezik. Általánosságban elmondható, hogy marketing alatt olyan folyamatot értünk, amelynek célja a piac tanulmányozása és az áruk fogyasztói körének kialakítása.
A marketing fő célja a fogyasztói igények kielégítése. Ennek érdekében megvizsgálják a piacot, megtervezik a terméket, meghatározzák az árát és megtervezik a promóciót. A marketing célja a hatékony kommunikáció kialakítása a termék előállítója és vásárlója között a fogyasztás maximalizálása érdekében. Emellett a piaci helyzet mélyreható kutatásának céljaival is szembesül.valamint a fogyasztó szükségleteinek és viselkedésének jellemzőinek tanulmányozása. Úgy tervezték, hogy növelje a vásárlók elégedettségét a termékkel, hogy ismételt vásárlásra késztesse őt. A fogyasztók életminőségének javítása, a lakossági igényeket leginkább kielégítő termékpaletta bővítése - ez is a marketing hatóköre. E célok alapján határozzák meg a marketing funkciókat: értékesítési, elemzési, termék- és termelési, kommunikációs, irányítási és ellenőrzési funkciókat.
A marketingmix elmélet
1953-ban használták először a "marketing mix" kifejezést az amerikai marketingben, amelyen Neil Borden egy speciális eszközkészletet értett a kívánt marketingeredmények eléréséhez. McCarthy később finomította ezt a koncepciót, és kifejlesztette a 4p marketing koncepciót, amely a marketingmix szinonimájává vált. Olyan elemeket tartalmazott, mint a termék, ár, hely, promóció. Felfedezte, hogy négy olyan alapelem, amelyek nélkül lehetetlen egy vállalkozás marketingtevékenységét megszervezni, minden termelésben létezik és egyetemes.
Általános értelemben a marketingmix olyan intézkedések és eszközök összessége, amelyek lehetővé teszik a vállalat számára, hogy befolyásolja a megtermelt áruk és szolgáltatások iránti keresletet.
Termék
A marketingmix első eleme az árucikk (vagy termék). Ez a marketingtevékenység kiindulópontja, és egy bizonyos tárgyra vagy szolgáltatásra vonatkozik, amely számára meghatározott érték vanfogyasztó. A tervezési szakaszban el kell helyezni a termékben azokat a tulajdonságokat és tulajdonságokat, amelyekre a fogyasztó igényt fog mutatni. A termék sikeres megvalósításához a marketingszakembernek jó elképzeléssel kell rendelkeznie arról, hogy milyen igényeket tud kielégíteni, melyek a termék előnyei és gyengeségei. Azt is el kell képzelni, hogy milyen termékfejlesztések növelhetik eladásait, mely piacokon lehet rá kereslet. Az értékesítési volumen növelése érdekében gondoskodni kell az áru csomagolásáról, vonzerejéről és informatívságáról, valamint a védjegy bejegyzéséről a termék fogyasztó általi gyors azonosítása érdekében. A termék iránti fogyasztói hűség kialakítása érdekében jó lenne garanciákat és kiegészítő szolgáltatásokat nyújtani az ügyfélnek.
Ár
A marketingmix tartalmazza az árakat. Ez egy nagyon fontos lépés, amelytől függ egy termék sikere vagy kudarca a piacon. Az ár ne legyen túl alacsony vagy indokolatlanul magas, mert elriaszthatja a vásárlót. Annak ellenére, hogy látszólag könnyű a profit maximalizálása a magas ár révén, nagyon óvatosnak kell lennie a magas vagy alacsony ár beállításánál, mivel ez erős tényező a termékről és a gyártóról alkotott képben. Az árnak versenyképesnek, a fogyasztó vásárlóerejének és a választott stratégiának megfelelőnek kell lennie. Az ár promóciós eszközzé válhat olyan stratégiákban, mint a piacra jutás vagy a krémlefölözés. Egy termék költségének megtervezésekor több lehetőséget is figyelembe kell venniértékesítési csatornák, kedvezmények lehetősége.
Eladó helye
A termék forgalmazási helyének kiválasztása a marketing-mix komplexum fontos eleme. Ez a választás a fogyasztói magatartás alapos elemzésén alapul. A vizsgálat során meg kell határozni azokat a helyeket, ahol a fogyasztó számára a legkényelmesebb a vásárlás. Az értékesítési szervezetnek, az eladásösztönzés egyéb módszereihez hasonlóan, vásárlásra kell ösztönöznie az embert. A termék vásárlási eljárásának rendkívül leegyszerűsítettnek és gyorsnak kell lennie, a fogyasztónak nem szabad sok erőfeszítést fordítania a vásárlásra. A marketingstratégia kidolgozásakor meg kell határozni a célpiacokat és az értékesítési csatornákat. Szintén fontos része az értékesítés megszervezésének a merchandising rendszer (reklám az értékesítés helyén, beleértve a termékmegjelenítést, hangulatot és navigációt az üzletben).
Promóció
A promócióhoz leggyakrabban a marketingmix kapcsolódik. Valójában a promóció a marketingmix lényeges eleme. Felépítésében négy eszközcsoportot szokás megkülönböztetni: reklám, eladásösztönzési módszerek, PR, közvetlen értékesítés. Ezeket az alapokat kombinálva használják fel, hosszú és rövid távú problémák megoldására. A reklámozás és eladásösztönzés általában gyors eredményt ad, a PR alacsony intenzitású technológia, és késleltetett hatást kelt. A promóciós eszközöket egy vállalati médiastratégia formájában valósítják meg. A B2B és a B2C piacokon különböző eszközöket használnak.
Eszközökmarketing
A marketingmix egy cselekvési terv, a műveletek nem cserélhetők fel vagy nem szabadulhatnak fel szükségtelenül. A komplexum minden eleme összehangolt és átgondolt marketing akciókat igényel. A fő marketingeszközök a vállalkozás marketing-, ár-, termék- és kommunikációs politikája. A marketingmixen kívül létezik a médiamix fogalma is – egy eszközkészlet egy termék információs környezetben való népszerűsítésére. Ez magában foglalja a közvetlen reklámozást a médiában (rádió, televízió stb.), eseménymarketinget, különféle promóciókat, internetes hirdetéseket.
