A Rostelecom országszerte ismert. Ez a legnagyobb távközlési szolgáltató. Mobil TV-t, SIM-kártyákat és otthoni internetet kínál. A Rostelecom tarifák széles választékát kínálja. És időről időre a régi tarifacsomagok nem válnak túl jövedelmezővé. És néha az előző feltételek nem megfelelőek a felhasználók számára. Ezért tudnia kell, hogyan módosíthatja a tarifát. A Rostelecom számos lehetőséget kínál a probléma megoldására. Ezután megpróbáljuk mindegyiket tanulmányozni. Megfelelő előkészítéssel egyes technikák csak néhány percet vesznek igénybe.
A probléma megoldásának módjai
Eleged van a Rostelecom régi tervéből? Hogyan lehet ebben vagy abban az esetben módosítani a tarifát? A megfelelő eredmény elérése különböző módokon javasolt.
Például a következő módokon:
- a szervezet irodájával kapcsolatba lépve;
- hívja a telefonközpontot;
- egy speciális alkalmazás használatával;
- a hivatalban dolgozottcég weboldala.
Valójában könnyebb, mint amilyennek látszik. Néhány trükk mellett azonban a felhasználók nem zárhatják ki a problémákat. Szerencsére nagyon gyorsan és egyszerűen megoldódnak.
Fontos: mielőtt új tarifacsomagra váltana, javasoljuk, hogy előzetesen tanulmányozza át a Rostelecom összes tarifáját. Ezzel sok gondtól kíméli meg Önt a jövőben.
Segítségért hívja a központot
Hogyan módosítható a Rostelecom internettarifa? Mi a helyzet egy mobiltelefonnal? Ehhez hívhatja a telefonközpontot. Ez messze nem a legkényelmesebb és legnépszerűbb technika, de néha még mindig segíthet.
A kívánt eredmény eléréséhez javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket:
- Gondosan tanulmányozza át a Rostelecom összes díjcsomagját a kiválasztott szolgáltatáshoz. Megfelelő ismeretek nélkül nagymértékben lelassíthatja a műveletet.
- Hívja a forródrótot.
- Várja meg a kezelő válaszát.
- Jelentsen az ötletéről, majd adja meg személyes számlaszámát.
- Válasszon tarifacsomagot. Ha szükséges, megkérheti a telefonközpont munkatársát, hogy sorolja fel az összes javasolt tarifa jellemzőit.
- Várjon egy kicsit az új csomag kiválasztása után.
Általában a megtett intézkedések után a telefonos ügyfélszolgálat munkatársa tarifamódosítási kérelmet ad ki. Csak türelmesnek kell lenni. Az új tarifa a következő hónap első napjától lép életbe.
E technika jelentős hátrányaaz a tény, hogy a Rostelecomhoz való eljutás problémás lehet. Az ingyenes hívás ellenére az ügyfelek továbbra sem akarnak várni. Ezért más módokat keresnek a probléma megoldására.
Fontos: a bemutatott hívóközpont száma a moszkvai lakosok számára releváns. Az Ön régiójához tartozó telefonszámot meg kell adni a cég hivatalos honlapján.
Segítségre szolgáló alkalmazás
Hogyan módosítható a Rostelecom tarifa? Ezt a célt az alkalmazással érheti el. "My Rostelecom"-nak hívják. Mobileszközökön működik.
A módszer használatára vonatkozó utasítások a következő lépésekből állnak:
- Indítsa el a My Rostelecom programot mobileszközén.
- Váltson a „Szolgáltatáskezelés” szakaszra.
- Érintse meg a "Tarifa módosítása" hivatkozást.
- Válassza ki a használni kívánt tervet a megjelenő listából.
- Erősítse meg a megfelelő műveletet.
Ezután ajánlatos várni egy kicsit. A sikeres tarifamódosítás a megfelelő üzenettel zárul. Semmi nehéz vagy érthetetlen. Igaz, ezt a technikát általában a Rostelecom mobilszolgáltatásainak kezelésére használják.
Webhelyen keresztül
Módosítani szeretné a Rostelecom tarifát a „Személyes fiókon” keresztül? Ez egy meglehetősen egyszerű megoldás a problémára. Az ügyfelek azonnal megismerhetik a választott díjcsomag feltételeit, még a közvetlen csatlakozás előtt. Nagyon kényelmes!
Kíváncsi vagyok, hogyan lehet megváltoztatni a Rostelecom tarifáját az interneten keresztül? Ezután a felhasználónak:
- Regisztráljon a "Személyes fiókban" a Rostelecom hivatalos honlapján. Ezt ajánlott előre megtenni.
- Jelentkezzen be fiókjába a mobilszolgáltató oldalán.
- Nyissa meg a „Szolgáltatásaim” részt.
- Kattintson a "Díjszabás módosítása" blokkra.
- A legördülő listából válassza ki a kívánt tarifacsomagot. Szükség esetén módosíthatja a feldolgozási kérelem elküldésének megerősítése előtt.
- Tudja meg a kiválasztott csomaghoz tartozó kommunikációs szolgáltatások nyújtásának feltételeit.
- Elfogadom a licencszerződés feltételeit.
- A tarifamódosítási eljárás megerősítése.
Általános szabály, hogy ezt megelőzően a felhasználók további lehetőségeket is csatlakoztathatnak. Például "Víruskereső" PC-hez. Az ajánlatokat visszautasíthatja, nem kötelező.
Személyes látogatás
Hogyan módosítható a tarifa a Rostelecom otthoni telefonján? És interneten vagy SIM-kártyán? A legmegbízhatóbb, bár nem túl kényelmes módszer a távközlési szolgáltató irodájához való közvetlen fellebbezés. A Rostelecom internetes tarifájának megváltoztatása a „Személyes fiókban” egyszerű, de másként is cselekedhet. Hogyan?
A tarifa módosításához a következőket kell tennie:
- Készítsen referenciákból és dokumentumokból álló csomagot.
- Vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi Rostelecom irodával. ennek kivezetéseioperátorok is megfelelőek.
- Várólista a szolgáltatások csatlakoztatásához vagy leválasztásához.
- Tájékoztassa az irodai dolgozót szándékáról. Ebben a pillanatban a Rostelecom alkalmazottai általában meghirdetik a szolgáltató ajánlatait, és részletes tájékoztatást tudnak adni a tarifacsomagokról.
- Válassza ki a kívánt tarifát, nevezze meg és a személyes számlaszámot.
- Aláírjon szerződést szolgáltatásnyújtásra új díjszabással. A megállapodást két példányban írták alá.
- Vegye össze a dokumentum másolatát.
Ebben a szakaszban az aktív cselekvések véget érnek. Mostantól egy személy élvezheti a Rostelecom szolgáltatásainak igénybevételének új feltételeit.
Fontos: a szolgáltatás és a tarifaváltás ingyenes. Senki nem számíthat fel pénzt ezekért a tranzakciókért.
A művelet dokumentumairól
A Rostelecom tarifájának megváltoztatásán gondolkodva mindenkinek tudnia kell, milyen dokumentumok lehetnek hasznosak a probléma megoldásához. Némi papírmunka nélkül az ügyfélszolgálat lehetetlenné válik.
Annak érdekében, hogy a távközlési szolgáltató értékesítési irodáin keresztül a tarifacsomag módosításának eljárása hibátlan legyen, magával kell vinnie:
- személyi igazolvány;
- szerződés a régi díjszabás szerinti szolgáltatásnyújtásra.
Ez elég lesz. Igaz, ha valakinek adóssága van a Rostelecom felé, felkérhetik, hogy zárja le a tarifa megváltoztatása előtt.
Ezen kívül az a személy, akinek a nevére a szerződésszolgáltatás. Harmadik felek ilyen jogosítványokkal csak közjegyző által hitelesített meghatalmazással ruházhatók fel. Most már tudja, hogyan módosíthatja a Rostelecom internetes tarifáját a „Személyes fiókon” és így tovább!
