Ahhoz, hogy megértse, mik azok az UTM-címkék, és hogyan kell létrehozni őket, először meg kell találnia, miért van szükség rájuk. Tudja, hogy hol és mely oldalakról vagy hirdetésekről érkezik a legnagyobb forgalom az oldalára? Természetesen a Google Analytics jelentéseiben különböző linkforrásokat is követhet. De mindig jó, ha rendelkezik egy speciális követési lehetőséggel.
Ha UTM-címkéket ad hozzá, akkor mérheti, honnan érkezik a forgalom, és sok részletet tartalmazó statisztikákat kaphat. Ha nem használ UTM-et, akkor is látni fogja a forgalom forrását, de ezek általában nem túl strukturált adatok, amelyek nem teszik lehetővé, hogy pontosan megtudja, melyik bejegyzést, tweetet, old alt vagy linket választotta a felhasználó. te oldalad. Emiatt a marketingesek azon kapkodják a fejüket, hogy melyik forgalmi forrás működik, és melyik nem.
Hogyan helyezhet el UTM-címkéket? Ehhez kellenek az UTM (Urchin Tracking Module) paraméterek. De először be kell állítania a Google Analytics szolgáltatást vagy más hasonlótszolgáltatás.
UTM-címkék használata
Tehát, nézzük meg közelebbről, mik is azok az UTM-címkék. Ezek olyan címkék, amelyek szövegrészleteknek tűnnek az URL-ek után, amelyek akkor is csatolva maradnak a hivatkozásokhoz, ha más hálózatokra és környezetekre vált. Ezek a paraméterek a webhely címének végén jelennek meg. Ha egy látogató az Ön UTM-címkével ellátott linkjére kattintott az egyik webhelyen, hogy megossza azt egy másik webhelyen, akkor is az első webhely közönségéből való részesedésnek számít.
Ma az UTM leginkább az a nyomkövetési formátumként ismert, amelyet a Google az URL-ekhez és a hirdetésekhez használ. Így néz ki: www.site.com/?utm_source=paraméter. A kérdőjel utáni szöveg UTM-paraméter.
UTM-címkék beállítása hirdetésekhez
Amikor a felhasználó rákattint egy bizonyos UTM-paraméterekkel rendelkező hirdetésre, egy olyan oldalra kerül, amelyen hozzáadják az URL-hez. A Google Analytics és más nyomkövetők látják ezeket a hozzáadott paramétereket, és tárolják őket későbbi használatra.
Az URL-címek UTM-címkékkel való megcímkézésével teljes képet kaphat arról, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a webhelyével. Van egy szisztematikus módja annak, hogy hozzáadja őket az URL-ekhez – ez az URL-ek testreszabási űrlapja, amelyet a Google Analytics súgójában tölthet ki:
- Ha UTM-címkéket hoz létre hirdetéséhez, keresse az "UTM-paraméterek hozzáadása" lehetőséget.
- Ezután kattintson a zöld gombra, és adja hozzá paramétereit egy új ablakban.
De a címkeelrendezéshezmás eszközökkel is létrehozhat cél URL-t a különböző kampányokhoz. Az egyszerű szolgáltatások általában csak egy ablakot tartalmaznak a paraméterek megadására. De leggyakrabban a tapaszt alt marketingesek a Google URL-készítőt használják.
Egyéni URL-ek létrehozása a Google URL-készítővel
Annak érdekében, hogy megértse, mik az UTM-címkék, meg kell próbálnia létrehozni őket. Kezdjük egyéni URL-ek létrehozásával a kampányhoz, majd folytassuk az UTM-címkék használatával.
Mindegyiknek megvannak a saját paraméterei. Az UTM-paraméterek egyszerűen az URL-hez hozzáadott címkék. Ha valaki egy megadott UTM-paraméterekkel rendelkező URL-re kattint, akkor ezek a címkék nyomon követés céljából elküldésre kerülnek a Google Analytics számára. A Google URL-készítő UTM-címke nagyszerű módja annak, hogy olyan URL-eket hozzon létre, amelyek a leghatékonyabban vonzzák a látogatókat a tartalomhoz.
Töltsd ki a sorokat:
- kampány neve (kampány neve);
- utm_source (kampány forrása, pl. utm_source=google);
- utm_medium (forgalmi csatorna, pl. utm_medium=e-mail);
- kampány kifejezés (kampány kifejezés);
- kampánytartalom
Mindegyiknek nagyon konkrét célja van.
UTM címkeparaméterek: mik ezek és mire valók
Több lehetőséget is használhat a hirdetésekkel: utm_source, utm_medium és utm_campaign. A név ebben az esetben egy adott kampány, termék vagy ajánlat azonosítójaként működik. Aztszükséges az UTM címkegenerátorhoz. A kampány forrása az oldalad forgalmi hivatkozója, például a Google vagy a Facebook. Sok esetben ez az a platform vagy eszköz, amelyet a hirdetés vagy link elhelyezéséhez használt. A forgalmi csatorna egy marketing médium, amelyet forgalom szállítására használnak. Tehát a forrástól eltérően nyomon követi a forgalom típusát, például egy szalaghirdetést, egy e-mailt vagy egy Facebook-bejegyzést.
Opcionális paraméterek
A kampány időtartama opcionális paraméter, de kampány létrehozásakor lehetővé teszi a bloghoz kapcsolt hirdetés vagy webhely fizetett kulcsszavainak nyomon követését. A tartalom az UTM címkegenerátor másik opcionális része. A paraméter megkönnyíti a hirdetések megkülönböztetését a különböző csatornákon, például a Redditen. Ez akkor hasznos, ha A/B tesztelést végez különböző képekkel vagy hirdetésszöveggel.
A kötelező mezők kitöltésekor kattintson a "Befejezés" gombra. Most már tudja, hogyan kell UTM-címkét hozzáadni egy webhely címéhez.
Van néhány további részlet a beállítással kapcsolatban. Amikor felad egy hirdetést, az UTM-paraméterek szerepelnek a kattintási URL-ben. Ezeket a kulcsszavakat nyomon követheti a Google Analytics szolgáltatásban, és használhatja a követőkódot, függetlenül attól, hogy melyik platformot használja. Az UTM segítségével jobban megértheti, honnan érkezik a szabványos URL-ről érkező forgalom.
UTM-paraméter-tervezési irányelvek
Nincs rossz módszer az UTM-címkék létrehozására egy metrikában és paramétereiben,de van néhány dolog, amit szem előtt kell tartani:
- Hozzon létre szabványos elnevezési konvenciót. Ez segít nyomon követni őket a kampányon belül.
- Legyen konkrét a lehetőségeivel kapcsolatban.
- Írja az összes paramétert kisbetűvel.
- Legyen egyedi, és ne ismételje el újra és újra ugyanazt a kulcsszót. Ez megnehezítheti a jelentések olvasását.
UTM-paraméterek keresése a Google Analytics szolgáltatásban
Miután megkapta a hirdetésekre leadott kattintásokat, nyomon követheti őket a Google Analytics szolgáltatásban:
- A menü bal oldalán keresse meg a forgalmi forrásokat.
- Kattintson rájuk, majd kattintson a kampányok gombra.
- A megjelenő táblázatban keresse meg a kívánt oszlopot.
Az utm_campaign paraméterből kivont összes kulcsszó típusa szerint nyomon követhető. Most már láthatja, hogy hirdetései melyik kampányban jelentek meg, melyik médiában stb. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy egyértelmű hirdetési statisztikákat kapjon a Google Analytics szolgáltatásban.
UTM címkék a Mixpanelben és a Kissmetricsben
Más eszközök is, például a Mixpanel és a Kissmetrics megkönnyítik az UTM-címkékkel való munkát.
Mi az a Mixpanel? Ez egy eszköz az UTM-címkék automatikus követésére. Ha címkézett hivatkozásokat használt, a Mixpanel automatikusan elmenti azokat első érintés tulajdonságaiként, azaz „első érintés tulajdonságaiként”, és rögzíti a felhasználói műveleteket is az oldalon. Ez nagyon hasznos, ha megpróbálja megérteni, honnan érkeznek az ügyfelek, és honnan is érkeznekinformációkat a viselkedésükről, és nyomon követheti az összes tevékenységet.
Ha haladó akar lenni, adjon hozzá egy speciális Javascript kódot a webhelyéhez, amely lehetővé teszi az utolsó érintés UTM-címkéinek, azaz az utolsó érintésnek a tárolását, lehetővé téve a felhasználói interakciók teljes képének megtekintését. az oldallal. A legtöbb elemző eszközhöz hasonlóan a Kissmetrics is követi az UTM-et, beleértve az első és az utolsó érintést is, minden további konfiguráció nélkül.
A címkék használatának hátrányai
Egy jelentős technológiai vállalat tanulmányt végzett a felhasználók közötti megosztásról, és megállapította, hogy az online megosztások 82%-a URL másolásával és beillesztésével történik. Ez azt jelenti, hogy beállíthat UTM-címkéket, de ezek helytelen információkat adnak a közösségi hálózatokon történő cseréről. Van egy lehetséges megoldás - az URL megtisztítása és az UTM címke cseréje a platformok közötti csere után. De ha ezt a tiszta URL-t ezután megosztják magán közösségi hálózatokkal, például a WhatsApp-pal, akkor közvetlen forgalomként fog megjelenni az elemzésben. Ez ismét az információ félrevezetése. Mindez annak megértéséhez vezet, hogy ha UTM címkét szeretne készíteni, akkor nem minden tartalmi megoldás lesz hatékony. De minden bizonnyal kevésbé kaotikussá teszik a marketingkampányt.
Gyakori hibák az UTM-címkékben
Az UTM címkékkel ellátott linkek megkönnyítik a marketing mutatók és csatornák elemzését, és segítik a látogató és vásárlási viselkedésének jobb megértését. De mi van akkor, ha már nyomon követi kampányait ésmindenkinek nehézségei vannak az eredmények értelmezésében?
Előfordul, hogy az összegyűjtött adatoknak nincs értelme, vagy nem egyeznek a várttal. Ha csak nehezebb volt megtalálni egy adott kampányt, akkor lehetséges, hogy hibákat követtek el az UTM címkékkel való munka során. Nézzünk meg néhányat a leggyakoribbak közül.
E-mailezés
Az e-mail és a szoftver megkétszerezheti a címkéket a linkekben. Némelyikük saját alapértelmezett UTM-paramétereket állít elő, például „utm_medium=email address”, és hozzáfűzi azokat a link végéhez, ami hatással lehet a címkékre. Tekintettel arra, hogy ismétlődés esetén az utolsó beállítás felülírja az elsőt, a duplikált linkre tett látogatásokat az e-mail szolgáltató címkéi nyomon követik.
Ha egy adott kampányra keres az elemző szoftverében, előfordulhat, hogy a forgalom nem úgy jelenik meg, ahogyan azt várta. Ennek megelőzése érdekében győződjön meg róla, hogy tisztában van az e-mail szoftver összes konkrét beállításával, mielőtt elkezdi, és ezeket szem előtt tartva hozza létre a hivatkozásokat. Legyen különösen óvatos, ha kampányt indít egy másik márkával vagy szolgáltatóval. Még ha az e-mail-címe nem is tud saját UTM-címkéket hozzáadni, előfordulhat, hogy partnere maga teszi ezt.
Zavar a paraméterekben
A forgalmi forrás és a csatorna paraméterei könnyen összekeveredhetnek, mert URL-ek létrehozásakor UTM-a címkéket gyakran figyelmen kívül hagyják. Egyes kiskereskedelmi láncok UTM-címkéket használnak az adott csatornán belüli forgalomtípusok megkülönböztetésére. De ez a címkékkel való visszaélés. Ez azt eredményezi, hogy az analitikai jelentések félrevezetőek vagy nem hasznosak.
A forgalmi forrás és a csatorna paraméterei különböző típusú hasznos információkat nyújtanak. A szabványos Google Analytics modell használatával elkerülheti ezt a hibát.
A másik helyzet az, amikor a kiskereskedelmi láncok egy forrást csatornaként, a csatornát pedig forrásként jelölnek meg. Ebben az esetben helyesen kell kitöltenie a sorokat. A hiba másik változata a csatorna és a forrás megkettőzése ugyanazon az URL-en. Ebben az esetben, ha e-mailt fog használni csatornaként, ne használja az e-mailt forrásként, hanem adja meg az e-mail típusát.
Speciális karakterek használata UTM-címkékben
Az "&", "=", "?" helytelen használata és a „” az UTM-címkék paramétereiben, Ön követi el a leggyakoribb hibát, amely megakadályozza a kampány helyes elemzését:
- Mivel az URL-ek és az UTM-címkék nem használhatnak szóközt, két vagy több szó elválasztásához más karakterekre van szükség. Az "és" jelnek azonban már van meghatározott jelentése (ami a linkkövetést illeti, ez a karakter elválasztja az UTM-paramétereket), ezért semmi másra nem szabad használni a hivatkozásban.
- Használja a „+”, „-” vagy „_” jelet, ha két vagy több szót szeretne elválasztani a pontos nyomon követés ésmarketingtevékenységeinek elemzése.
- Kérjük, vegye figyelembe, hogy a „+” bizonyos elemző programokban néha szóközvé alakítható.
- Alternatív megoldásként használhatja a "%26"-t is a szavak elválasztására bármely UTM-címkében.
- Az első UTM címkét kérdőjelnek, a többi címkét pedig "és" jelnek kell megelőznie. Tehát ha a kérdőjel már szerepel az URL-ben, akkor nem kell újra hozzáadnia az UTM-paraméterek előtt.
- A „=” és „” jelek szintén nem használhatók UTM-címkeértéken belül.
Kis- és nagybetűk keverése egy címkében
A Google Analytics UTM-címkéi megkülönböztetik a kis- és nagybetűket, így például a „Sleep” és a „Spy” másképp lesz írva. Döntse el a kampánynevek, források stb. egyértelmű elnevezési struktúráját, majd ragaszkodjon ehhez minden alkalommal, amikor új címkézett linket hoz létre.
A forgalom forrásának és csatornájának kisbetűs használata javasolt, mivel az automatikus címkéző eszközök jelenleg ezt teszik.
Ezen egyszerű szabályok betartása segít a legjobb UTM-címkék létrehozásában bármely marketingkampányhoz.
