Egyre gyakrabban tapasztalható, hogy a partnerek aktív részvételével különféle akciókat tartanak. A cégek bátran kijelentik, hogy nyereményeket és ajándékokat más márkák biztosítanak, ezzel is hangsúlyozva más vállalkozásokkal való "barátságukat". Miért van erre szükség? Hiszen így lehet teljesen összezavarni a vásárlókat azzal, hogy egy összetett sémát halmoz fel eszükbe egyszerre több termék reklámozásából? A társult projektek szakemberei azonban tudják, hogy csak így lehet több legyet egy csapásra megölni. Először is csökkentse a promóciós tevékenységek költségeit. Másodszor, javítja a kommunikáció hatékonyságát. Harmadszor pedig, hogy partnerügyfelek vonzásával növelje márkája rajongóinak számát.
A márka egymás közötti interakciójának különböző formái, a szupermarket polcán egymás mellett ültetéstől a közös termék létrehozásáig a co-marketing fogalma alá csoportosíthatók.
A társmarketing vagy közös marketing a marketing egy speciális típusa, amely kölcsönösen előnyös partnerséget foglal magában. A partnerség sokféleképpen szervezhető: közös reklámkampány, promóciós anyagok keresztterjesztése, mintavételrendezvény vagy közös termékfejlesztés. A co-marketing projektek egyenlő feltételekkel és egyenlőtlen partnerség feltételeivel valósulnak meg, a projekt résztvevőinek igényeitől függően jogilag formalizálhatók vagy nem, de minden esetben pozitív eredményeket hoznak.
Az Orosz Társmarketing Szövetség szakértői szerint számos előnnyel járhat, ha a gyakorlatban alkalmazza a társmarketinget. És ha figyelembe veszi és odafigyel a keresztpromóció jellemzőire, ez hozzájárul a márka fejlesztésének és népszerűsítésének még hatékonyabb stratégiájához.
Tehát hogyan kell a legjobban megközelíteni a partnerválasztást, és mire kell figyelni egy keresztmarketing projekt előkészítésekor?
Legjobb partner – Kapcsolódó termékek
Ez a sikeres társmarketing aranyszabálya. Ideális partnerek azok a cégek, amelyek termékei vagy szolgáltatásai ugyanazon vásárlói kategória számára készültek. Ideális esetben a cégek kiegészítik egymást, mint például a sampon és a balzsam – lehetetlen elképzelni egyiket a másik nélkül. Ennek a technikának a használatakor nem kell külön elmagyaráznia a fogyasztónak, hogy miért van szüksége egy második termékre. Így minden világos.
Így működik kávéházak százai világszerte, köztük a McDonald's és a The Coca-Cola Company világhírű szakszervezete. San Franciscóban a Primo kávézólánca évek óta együttműködik a Sweet Charlottes Chocolates-szel. Co-marketing partnerség részeként kizárólagos jogokkal a kávézókbanpartner csokoládéi eladók. Ezen kívül minden megvásárolt csésze kávé mellé egy csokit is adunk ajándékba. A cukrászdák viszont kávébabot árulnak. Édes termékek vásárlásakor minden vásárló egy ingyenes eszpresszó kupont kap.
Kölcsönösen előnyös partnerség a szomszédokkal
Egy másik lehetőség, amely megkönnyíti és gyors társmarketingpartner megtalálását, a szomszédaival való együttműködés. A közeli hely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy átirányítsák a forgalmat azokról a látogatókról, akik ugyanazt a helyet keresik fel, de más célból.
Ebben az esetben a cégek nem kínálhatnak kapcsolódó termékeket, de az akció feltételeit mindkét közönség érdekeit szem előtt tartva kell kialakítani. Magának a közönségnek is hasonlónak kell lennie.
Például a szomszédos létesítmények – egy pizzéria és egy ékszerüzlet – tulajdonosai valahogy észrevették, hogy sokkal több a közös bennük, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Ezek az ügyfeleik. A pizzéria kiemelt vásárlói nemcsak gyermekes családok, hanem fiatal, még nem házas párok is, akiket szintén szívesen látnak az ékszerboltban.
A lehető legrövidebb idő alatt egy keresztmarketing kampányt dolgoztak ki és készítettek elő. A pizzéria minden látogatója részt vehet egy karátos gyémánt rajzolásán. Azt javasolták, hogy több száz hasonló kő között találják meg, a kő eredetiségét csak a közelben található ékszerüzletben lehetett megerősíteni. Sikertelenség esetén a kiválasztott kő az akcióban résztvevő emlékezetében maradt, egyfajta kedvezménykupon lett belőle, melynek felmutatásával átvehetett10% kedvezmény.
A pizzéria felfigyelt az akció példátlan hatékonyságára. Néhány látogató naponta többször is felkereste az intézményt abban a reményben, hogy gyémántot talál. Ennek eredményeként az ékszerszalon számos nagy megrendelést kapott a termékek egyedi tervezésére. A vásárlók pedig pontosan azok voltak, akik egy közeli pizzériából érkeztek.
Az amerikai Ace Hotel szállodalánc fejlesztési stratégiája azon alapul, hogy ügyfeleinek a legjobb szolgáltatásokat kínálja, beleértve a kávét is. Ezért vonták be a partnerségbe az egyik legjobb kávézólánc, a Stumptow Coffee tulajdonosait. A kávézók a szállodában vagy annak szomszédságában találhatók, így a vendégek könnyen találhatnak friss és ízletes kávét.
A közös márkaépítés a negativitás leküzdésének módja
Néha csak egy partnerrel közös előléptetés az egyetlen lehetőség a negatív pletykák elleni küzdelemben. Természetesen az ilyen interakcióhoz a partnernek megfelelő hírnévvel és hírnévvel kell rendelkeznie.
Klasszikus példa erre a Lukoil és a Porshe közös reklámozása. Amikor pletykák terjedtek az üzemanyag alacsony minőségéről, egy megbízható partner jött a segítségre - a minőség, a sebesség és a megbízhatóság szimbóluma. A co-branding projektet követően a negatív megítélés szintje csökkent, míg az üzemanyagmárka iránti lojalitás éppen ellenkezőleg, nőtt.
Ugyanilyen érdekes példa az elektromos járművek jól ismert gyártója, a Tesla és az ausztrál Qantas légitársaság együttműködése. Ebben az esetben a cégeknek nem az volt a feladata, hogy leküzdjék a negatívumot. A légitársaság azonban tájékoztatni akarta a nyilvánosságot errőla bioüzemanyagok felhasználásának fejlesztése a repülőgép-üzemanyag alternatívájaként. Ennek eredményeként a cégek lélegzetelállító videót forgattak, amelyen egy elektromos autó és egy utasszállító versenyez a kifutón. A videót több millió megtekintés, több ezer kedvelés és több száz újbóli bejegyzés gyűjtötte be. Ezenkívül számos befolyásos média közzétette a márka együttműködéséről szóló híreket, és ez teljesen ingyenes volt.
Hogyan bővítheti ügyfélkörét keresztmarketinggel?
A keresztmarketing nagyszerű lehetőségeket nyit meg ügyfélkörének a lehető legrövidebb időn belüli bővítésére. Egy partner ügyfeleinek vonzása vagy új közönség megnyitása a társmarketing partnerség kulcsfontosságú előnyei, ezért ne tévessze szem elől a promóció előkészítése és lebonyolítása során.
Az ügyfélkör növelésének legegyszerűbb módja, ha csatlakozik koalíciós hűségprogramjához, vagy létrehozza saját koalíciós hűségprogramját. Egy ilyen klub minden tagja saját bázissal érkezik, ezután jönnek létre a közös ajánlatok, amelyeket postázásra használnak fel. Két cég is megteheti ugyanezt. Például egy babapelenkák gyártója úgy dönt, hogy keresztmarketing kampányt folytat egy gyermekruházati üzletlánccal. A levélhez egy kedves bónuszt is csatolhatsz - promóciós kódot és természetesen egy linket a partner weboldalára.
Bármilyen partnerrel végzett marketing tevékenység a következő csatornákon keresztül közvetíthető:
- Közösségi hálózatok: VKontakte, Facebook vagy Odnoklassniki csoportok, Instagram- és Telegram-fiókok, Twitter-bejegyzések. Minden erőforrás legalább kétszeresére szorozhatópartner vonzása.
- Közös sajtóközlemények a hírgyűjtőkről.
- Közös interjú a helyi médiával.
- Közös reklám a rádióban.
- Társpromóció a tévében.
- Közvetlen e-mail.
A társmarketing segít csökkenteni a költségeket
Itt és így minden világos. A verseny napról napra keményebb. Egyre drágábbak a reklámok. Még a nagyvállalatok is egyre nehezebben tudják növelni marketing költségvetésüket, nem is beszélve azokról, akiket nem kényeztet el a nagy reklámköltségvetés. De reklám nélkül is lehetetlen, mert így elveszítheti a fogyasztóra nehezedő nyomást, és elveszítheti piaci rését. Ennek eredményeként a vállalatok kénytelenek új utakat keresni az ügyfelek megnyerésére, amelyek olcsók és egyben hatékonyak.
A keresztmarketing az, amire szüksége van. A képernyőn megjelenő két márka közös reklámozása a tévében sokkal kevesebbe kerül, mint egy egyéni reklámkampány. Ugyanez mondható el a rádióról, a médiában való hirdetésről és az online promócióról.
Használd valaki más dicsőségét
A vállalkozók és marketingszakemberek egyik legértékesebb tulajdonsága, hogy meglátják a lehetőségeket ott, ahol mások nem. Ez a minőség tette lehetővé egy kanadai építőanyag- és lakberendezési termékeket gyártó cég marketingesének, hogy fantasztikusan egyszerű és hatékony kampányt szervezzen a világhírű Apple márkával.
A RONA promóciós szakembereinek az volt a feladata, hogy hatékony kampányt hozzanak létre egy új irány támogatásáraa fel nem használt festékek újrahasznosítása. A promóció lehetőségei között szerepelt, beleértve a kültéri reklámozást is. De hogyan lehet 100%-ban működni egy hirdetőtábla?
Munkába menet egy RONA marketingszakember egyszer látott egy hatalmas új óriásplakátot, amely új iPod modelleket hirdetett. A plakáton a játékosok élénk színei zsíros cseppekben folytak le. Szinte kész reklám volt a festékhulladék begyűjtéséről és újrahasznosításáról. Miután megállapodott a fő hirdetővel - az Apple-lel - egy újabb reklámszalag elhelyezéséről, a RONA az alábbi plakátot bontotta ki. A gondosan elhelyezett dobozokba csöpögő festék volt látható, „A festékmaradványokat újrahasznosítjuk” szlogennel.
Valaki más hírnevének saját céljaira való felhasználása a tökéletes módja annak, hogy cége még jobban felismerhető legyen. Az Apple-nek nem volt kifogása a második hirdetés ellen, mert abban nem szerepelt konkurens termék, nem okozott kárt, vagy nem veszélyeztette a fő hirdetett termék megítélését.
Ugyanakkor a RONA lehetőséget kapott arra, hogy hirdetését egy olyan termék mellett helyezze el, amelyre világszerte emberek milliói figyelnek. Ennek eredményeként a cég több mint kétmillió liter festékhulladékot gyűjtött össze. Nem csak siker volt. A marketingszakemberek még legmerészebb álmaikban sem tudták elképzelni, hogy egy népszerű márkához való közelség ilyen hihetetlen eredményhez vezet.
Összefoglalva, a más vállalatokkal kötött marketingpartnerségek azok, amelyek még jobbá tehetik vállalkozásátvonzó az ügyfelek számára, hatékonyabb a marketingje, és magasabbak az eredményei. Ez a megközelítés egyesíti az összes manapság legrelevánsabb követelményt: a hirdetési költségvetés csökkentésének képességét, a lefedettség növelését és az eredmények egyszerű értékelését.
