Bankkártya használatával az ügyfelek igyekeznek tisztában lenni a fizetőeszközök lehetőségeivel. A hitelkártya-tulajdonosok milliói által kedvelt lehetőség a mobilbankolás. A szolgáltatás részeként egyszerre akár 8 számot is csatlakoztathat egy vagy több műanyag fizetőeszközhöz. De hogyan lehet megtudni, hogy melyik szám kapcsolódik a kártyához? Ennek számos módja van, amelyeket alább tárgyalunk.
Szolgáltatási funkciók
A „Mobilbank” egy pénzintézet értesítése, amely online tájékoztatja a kártyabirtokost a számla- vagy hitelkártya-tranzakciókról. A szolgáltatás segítségével az ügyfél tájékoztatást kap a készpénz, a bérszámfejtés és egyéb járulékok befizetése, átutalása vagy felvétele utáni pénzeszköz egyenlegéről.
A szolgáltatás lehetővé teszi az internetes banki szolgáltatások korlátozások nélküli használatát. SMS értesítési szolgáltatás biztosítottpénzintézetek térítés ellenében. A Sberbankban az ügyfeleknek havi 30 vagy 60 rubelt kell fizetniük érte, a tarifától függően. A Post-bankban az SMS-értesítések költsége havi 49 rubel. A Tinkoff havi díjat számít fel az "SMS-Bank"-ért 59 rubel összegben.
A legtöbb ügyfél tudja, hogy melyik szám kapcsolódik a kártyához. Rendszeresen kapnak értesítést telefonon, amit a mobilbank csatlakozási kérelmében jeleztek.
Hogyan lehet megtudni, hogy a szolgáltatás elérhető-e
Elég könnyű kideríteni, hogy egy telefon hozzá van kötve az ügyfél kártyájához. A fizetőeszközön a bejövő és kimenő tranzakciók teljesítése után rendszeresen SMS-t küldünk az aktív számra. Ha a szám egyidejűleg több hitelkártyához is kapcsolódik, akkor mindegyikhez elküldjük az üzenetet.
De aktív SMS nélkül a szolgáltatás továbbra is csatlakoztatható. Egyes pénzintézetek, például a Sberbank és a VTB 24 ingyenes értesítéseket biztosítanak. Használják az Internet banking módban történő bejelentkezéshez és tranzakciókhoz, online fizetéshez, P2P rendszeren keresztüli gyors átutaláshoz. Az ingyenesen nyújtott szolgáltatás elérhetőségéről nehezebb tájékozódni.
Hogyan lehet megtudni, hogy melyik szám kapcsolódik a kártyához? Gyakorlati módszerek
Többféle lehetőség van a telefon és a műanyag fizetőeszköz összekapcsolásával kapcsolatos információk megszerzésére. Mindegyik lehetővé teszi, hogy gyorsan és könnyedén tájékozódjon a csatlakoztatott szolgáltatásról.
Hogyan lehet megtudni, hogy melyik szám kapcsolódik a kártyához:
- művelet végrehajtása;
- használja a „Mobilbank” funkcióit;
- használja az önkiszolgáló gépet;
- jelentkezz be az online banki szolgáltatásba;
- gyere el a kibocsátó bank fiókjába;
- forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Információk fogadása a művelet után
A módszer azoknak való, akik nem szeretnének a bankkal kapcsolatba lépni vagy egyéb szolgáltatásokat igénybe venni. De ahhoz, hogy ezzel a módszerrel információt szerezzen, a kártyaszámlán kell lennie pénzeszközöknek, és az ügyfélnek kéznél kell lennie egy aktív számmal rendelkező telefonnak, amelyet egy hitelkártyához kell kapcsolni.
Ahhoz, hogy az opció működjön, bármilyen műveletet el kell végeznie: például készpénzt kell felvennie vagy ki kell fizetnie az árut az üzletben. A kiadás vagy a bevétel összege nem számít. Ha a művelet befejezése után az ügyfél SMS-ben értesítést kapott a kártya egyenlegéről, az azt jelenti, hogy a száma a hitelkártyához van csatolva.
A módszer azoknak való, akik egyszerre több SIM-kártyát használnak, vagy tudni akarják, hogy mely kártyák kapcsolódnak egy telefonszámhoz. Ehhez ki kell fizetnie az egyes hitelkártyákat.
Ha 24 órán belül nem érkezik meg az egyenlegről szóló SMS, előfordulhat, hogy a plasztik fizetési módhoz más számot csatolnak, vagy az ügyfél a mobilbank gazdaságos (ingyenes) változatát használja. Ebben az esetben az egyenlegértesítést nem kapja meg, de a tulajdonos online tud átutalni vagy fizetni.
Segítség kérése a „Mobilbanki” szolgáltatásban
A szolgáltatás elérhetősége kötelezettségvállalás nélkül könnyen ellenőrizhetőtranzakciók a fizetési kártyaszámlán. Ehhez a tulajdonosnak ismernie kell a szervizparancsok bármelyikét. Elég, ha tanúsítványt kér a „Mobilbankon”: a szolgáltatás ingyenes, és lehetővé teszi, hogy tájékozódjon a szolgáltatás képességeiről. Ez a funkció a Sberbank ügyfelei számára elérhető.
Nézze meg, melyik számhoz kapcsolódik a Sberbank kártya, a segítségkérés utasítása segít:
- egy értesítést kell küldeni a 900-as számra a "HELP" szóval;
- a szolgáltatás aktiválása esetén válasz SMS-ben az ügyfél üzenetet kap a mobilbank lehetőségeiről (1-től 5-ig terjedő pontokban);
- küldje el az 5-ös számot 900-ra, az üzenet információkat tartalmaz a telefonszámhoz kapcsolódó kártyák listájáról.
A 900-as számról érkező üzenet akár 5 perces késéssel is megérkezhet. Ha nincs kötelező érvényű, akkor az ügyfél SMS-t kap arról, hogy a szolgáltatásról nem lehet információt szerezni. Ha 5 perc elteltével sem kapott SMS-t, ellenőrizze, hogy megtelt-e a telefon memóriája, és ismételje meg a kérést.
Ez az egyik leggyorsabb és legegyszerűbb módja annak, hogy ellenőrizze, melyik számhoz van kapcsolva a kártya. Más bankok ügyfelei gyors tájékozódáshoz ellenőrizzék, melyik számra és melyik üzenetet küldjék.
Információk lekérése az önkiszolgáló eszközön
A terminálok és az ATM-ek lehetővé teszik, hogy a nap bármely szakában tájékozódjon a kapcsolt telefonszámról. Ehhez legyen nálad bankkártya, amelyhez igazolás szükséges.
Ha információkat szeretne kapni a terminálon keresztül,az ügyfélnek:
- tegyen be egy hitelkártyát a készülékbe, és írja be a kódot;
- keresse meg a mobilbanki részt;
- ellenőrizze a szolgáltatás állapotát, ha nincs információ, akkor a telefonszámok nincsenek társítva ehhez a kártyához.
Néha az információ helytelenül jelenik meg a terminálon. Például egy ügyfél elfelejtett fizetni a szolgáltatásért az aktuális hónapban, és az ATM azt mutatja, hogy a mobilbanki szolgáltatás teljesen hiányzik. Ezért ajánlatos ellenőrizni az egyenleget és a legutóbbi bankkártya-tranzakciókat: ha részleges leírás történt az SMS-értesítések javára, akkor azok nem fizetés miatt blokkolhatók.
Ha az ügyfél a szolgáltatás terminálon történő csatlakoztatásakor elmentette a nyugtát, akkor a dokumentumban ellenőrizheti az aktuális telefonszámot. Így könnyebben megtudhatja, melyik szám van a kártyához kötve, az önkiszolgáló eszköz lehetőségeit használva. De nem szabad elfelejteni, hogy idővel a csekkek hajlamosak "kiégni". Ezért nem mindig lehet elolvasni, hogy a tranzakció után 6 vagy több hónappal milyen információk voltak a dokumentumban.
Felhívás a banki alkalmazottakhoz
Kártya és útlevél birtokában az ügyfelek a fizetőeszközhöz kapcsolódó számokról tájékozódhatnak a bankvezetőktől. Nem mindegy, hogy az ügyfél mit választ: mind a személyes látogatás során, mind a contact center felhívásakor azonosítani kell. Ezért a kártyabirtokosnak nemcsak hitelkártya-, hanem útlevéladatait is meg kell adnia.
Az ügyfél az irodával kapcsolatba lépve kérhet dokumentumot a bankkártyák telefonszámokhoz való összekapcsolásáról. A szolgáltatás ingyenes. Az ügyfélszolgálat felhívásával a kártyabirtokos szóban kérhet tájékoztatást. Az útlevél és a kártya adatain kívül meg kell adni egy kódszót is. Egyes bankok engedélyezik az információk e-mailben történő küldését. Az értesítés kézhezvételének határideje legfeljebb 10 nap.
Tanúsítvány beszerzése az internetes banki szolgáltatásokban
Az ügyfelek több mint 80%-a használja a mobilszolgáltatást az internetbankban történő tranzakciókhoz. Ez az egyik leggyorsabb módja annak, hogy megtudja, melyik számhoz kapcsolódik a kártya.
Ha segítségre van szüksége, csak jelentkezzen be. Ha a főkártya az aktuális számhoz van kötve, az ügyfél azonnal értesítést kap az internetbankba való belépésről.
Ha nem érkezik SMS, írja be a kódot a csekkből (ha lehetséges). Ezután be kell lépnie az ügyfél személyes fiókjába. A mobilbanknak szentelt rovatban az összes kártyáról és a hozzájuk tartozó számokról lesz információ. Biztonsági okokból a legtöbb online bank csak a fizetési eszköz első 4 és utolsó 4 számjegyét jelzi.
