A kínai Geekbuying online áruház magas színvonalú szolgáltatása, amelyet a társult program tagjai aktívan hirdetnek, minden nap sok potenciális vásárlót vonz a www.geekbuying.com oldalra.
Az áruház szolgáltatásait már igénybe vevő felhasználók azonban nem mulasztották el, hogy visszajelzést adjanak a Geekbuyingről és az oldalon felmerülő problémákról. Az említett üzlet vásárlóinak többsége egyöntetűen azt javasolja, hogy azok, akik az online vásárlást részesítik előnyben minden más áruvásárlási móddal szemben, forduljanak az eladókhoz, akik erre a kereskedési platformra telepedtek le.
Azok az ügyfelek, akiknek nincs panaszuk a webhelyre, arról számoltak be, hogy a rendeléskövetés megszakításai és a chat időnkénti leállása meglehetősen aggasztóvá tette őket.
Vélemények a Geekbuying affiliate program tagjairól
A Geekbuying elektronikai cikkek üzlete irodaszereket és háztartási cikkeket árul a partnerek információi szerint.
Az affiliate program résztvevőinek tájékoztatása szerint az online áruházhoz tartozó legnagyobb árubázisok az Egyesült Államok Kalifornia államában és Angliában találhatók. A Shenzhen (Kína) raktárában tárolt áruk nagy része ide áramlik.
Az is ismert, hogy a geekbuying.com webhelyen kiszolgált ügyfelek 11 százaléka amerikai.
Megrendelését fizetési rendszerekkel (Paypal, Western Union, Wire Transfer), valamint bankkártyákkal (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express) fizetheti. Lehetőség van terhelési értesítés kiegyenlítési tranzakciók kiállítására is.
Hogyan takaríthat meg pénzt a www.geekbuying.com webhelyen? Vásárlói vélemények
Ha hisz az affiliate program résztvevői által az online áruház honlapján terjesztett információknak, a vásárlókat kellemes meglepetésekkel - kuponokkal és további kedvezményekkel várják.
És azok számára, akik egy affiliate linken keresztül regisztráltak a www.geekbuying.com weboldalon, új lehetőségek nyílnak meg. Például egy elit kupon, amely lehetőséget ad négy százalék megtakarításra bármilyen összegű vásárláskor. A „Panda kupon” (a szolgáltatás neve) csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyekre nem vonatkoznak szezonális vagy egyéb kedvezmények.
A világháló felhasználói, akik véleményüket a Geekbuying-ről írták, cáfolják acsábító ajánlatok létezése ebből az online áruházból. Az oldal látogatóinak megjelenített árak vonzóak – ravasz marketingfogás, és a leg "étvágygerjesztőbb" termékek szinte mindig elfogytak.
Ráadásul az oldalon dolgozó eladók szinte minden lépésnél megtévesztik a vásárlókat:
- azt mondják, hogy az árut régen küldték, de ez nem igaz;
- győződjön meg arról, hogy a visszaigényelt pénzt már régen visszaadták, ami nem igaz, és így tovább.
A legtöbb felhasználó, aki egykor az online áruház vásárlója lett, nem ajánlja barátainak (és ismeretlen) vásárlási kedvnek, hogy vásároljanak a Geekbuying online áruházban.
Idő és szállítási módok
Az affiliate program azon tagjai, akik visszajelzést adtak a Geekbuying áruházról, ezt a kereskedési platformot az egyik legjövedelmezőbbnek minősítik, mivel az áruk kiszállítása költségtől függetlenül ingyenes és többféle módon történik. Az egyik – a légi szállítás – 14-28 napig tart.
A sürgős rendeléseket három-öt napon belül kézbesítjük (minden a címzett lakóhelye szerinti település távolságától és a megrendelt áruk számától függ).
Az üzlet vásárlói által hagyott vélemények arra utalnak, hogy az üzlet eladói szisztematikusan megsértették az üzletben megállapított szabályokat. Íme a leggyakoribb panaszok:
- chat, amelyen keresztül az ügyfelek kapcsolatba léphetnek az adminisztrációval vagy az eladókkal, véglegesen le van tiltva;
- az oldalon felsorolt e-mail címek láthatóan "a szépség kedvéért" léteznek. Bár az igazság kedvéért el kell ismerni, hogy bizonyos esetekben a betűk elérik;
- nem tudok megjegyzést fűzni a rendelési oldalhoz;
- a csomag feladását az áru minőségellenőrzése előzi meg, de ez nem garancia arra, hogy az árut a megfelelő formában kézbesítik (ha egyáltalán kézbesítik);
- nem lehet nyomon követni az árut.
Ez az üzlet egy pokoli káosz
Ez összegzi azon elégedetlen felhasználók megjegyzéseit, akik kapcsolatba léptek a geekbuying.com oldallal. Az áttekintések, amelyekről most lesz szó, 2017 novemberében-decemberében maradtak. A fizetés minden esetben a megrendeléskor történt.
Ismerhető, hogy ez az ügyfélcsoport a következő kérdéssel fordult az ügyfélszolgálathoz: „Több nap telt el a fizetés óta, és a „beérkezett fizetés” állapota több napja nem változott. Miért? Az állapot szinte azonnal megváltozott.
Véletlen egybeesés vagy normális?
Amikor a megrendelés állapota „fizetett”-re változott, néhány vásárló megriadt. A legtöbb vásárló, aki visszajelzést akart hagyni a Geekbuyingről, arról számolt be, hogy eleinte az idegesség hátterében gyanakvásként írta le szorongását. A pénz elment! Egyébként a rendelés feladásától a feladásig eltelt néhány nap.
Egy héttel később az ügyfelek értesítést kaptak a vámügynöktől. Mint kiderült, miközben az üzlet vásárlói már nagyon várták, hogyan kerül ki a kifizetett áru a csomagolásból, a vámosok, akik a hivatalos közvetítőGeekbuying cégek "visszacsomagolták" őket a szükséges dokumentumok hiánya miatt.
Most mindenki feszült…
Áru visszaküldése
Az online áruház partnerei által megosztott információk szerint a vásárló hét napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti az árut, ha:
- kiderült, hogy a vásárolt termék nem felel meg neki;
- A termék megsérült a szállítás során;
- a megvásárolt terméknek nyilvánvaló hibái vannak.
A geekbuying.com áruházról véleményt hagyó partnerek vallomásai szerint, ha sérült terméket kell kicserélni, minden szállítási költséget a kereskedési platform fedez. Ha pedig a termék a jótállási idő lejárta előtt elromlik, visszaküldésre és ingyenes javításra vonatkozik. Ebben az esetben a vevőnek ki kell fizetnie a fuvardíjra fordított összeg egy részét.
Minden más esetben a szállítási költségek a vásárlót terhelik.
Visszaadják a pénzt?
A Geekbuying online áruház képviselőivel folytatott levelezés napjai elhúzódtak. A vásárlói vélemények alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy a megrendelt és kifizetett árut soha nem szállították ki. A pénzt szintén nem küldték vissza.
A kisegítő dolgozók hetek óta becsapják az ügyfeleket, és elmagyarázzák, hogy az áru már a vámon van, és értesítés hiányában visszaküldik Kínába. A pénzt csak ezután kapják vissza az ügyfelek. Hogy az ügy hogyan végződött, nem ismert.
Furcsának tűnhet, de az online áruházA geekbuyingnek, mint kiderült, megvannak a maga előnyei is. Így például voltak olyan esetek, amikor a megrendelésért kifizetett összeget visszaadták a fizetőknek. A visszaküldés oka az ügyfél által választott fizetési mód megbízhatatlanságának gyanúja.
Pozitív vélemények
Pozitív visszajelzések a Geekbuying üzletről, mint kiderült, ott is vannak. Az eladók munkájával és a szolgáltatás színvonalával elégedett vásárlók arról számolnak be, hogy a negatív megjegyzések elolvasása után kerülték a tárgy alt kereskedési platformot, amíg el nem csábították őket a „finom” árak.
A Geekbuying webáruház támogatói között, mint kiderült, vannak olyan felhasználók is, akik húsz vagy annál több rendelés leadása és kifizetése után nem bánták meg, hogy igénybe vették az áruház szolgáltatásait. A beszámolók szerint minden beérkezett rendelés jól be volt csomagolva, és ugyanolyan minőségű volt, mint az oldalon leírtak.
Azt is meg kell említeni, hogy az összes netező, aki véleményt írt a Geekbuyingről, bár a nevét feltüntette, inkább titokban tartotta magáról a részletes információkat. A kommentek (pozitív és negatív) egyik szerzője sem jelentkezett be a közösségi hálózaton keresztül.
