A "VKontakte" a legnépszerűbb közösségi hálózat az internet orosz szegmensében. Naponta több tízmillió ember használja a világ minden tájáról, de többségük oroszul beszélő. A projektet 2006-ban hozták létre a diákok közösségi hálózataként. Jelenleg a VKontakte a Mail.ru csoport teljes ellenőrzése alá került.
A VKontakte fejlesztőinek gazdag funkcionalitása és a platform folyamatos fejlesztése ellenére a felhasználóknak továbbra is vannak problémái. Legtöbbjük magának a személynek a hibás tevékenységéhez vagy a hálózati rendszergazdák által kiszabott blokkoláshoz kapcsolódik. Valóban jelentős műszaki meghibásodás csak néhány alkalommal fordult elő a projekt teljes történetében.
Bejelentkezési problémák
A VKontakte-felhasználók leggyakrabban saját feledékenységük miatt tapasztalnak problémákat a közösségi hálózatba való bejelentkezéssel. Nem megfelelőena megadott regisztrációs adatok nem teszik lehetővé az oldalra való belépést. Ezt a problémát egyszerűen megoldhatja a jelszó emlékeztető funkció használatával, és ha szükséges, visszaállíthatja a beállításokban megadott bejelentkezést az oldalra való belépéshez.
Vannak helyzetek, amikor a jelszó elveszett, és nem fér hozzá a regisztráció során használt telefonhoz. Ezután kapcsolatba kell lépnie a VKontakte támogatási szolgáltatásával. A problémákat csak akkor lehet megoldani, ha az oldalon személyes fényképek vannak a felhasználóval. Ebben az esetben időt kell töltenie azzal, hogy megvárja a cég szakembereinek válaszát, és elküldi nekik a szükséges fényképeket stb. Ha azonban a VKontakte oldal nem tartalmaz valós felhasználói adatokat, akkor még ez az opció sem segít, el kell felejtenie az old alt.
Számlalopással kapcsolatos problémák
A globális hálózat hemzseg a különféle rosszindulatú webhelyektől és programoktól. Sokan közülük a felhasználó személyes adatainak ellopását célozzák. A VKontakte közösségi hálózat népszerűsége miatt a benne lévő fiókok jelszavait folyamatosan ellopják. Az ellopott hozzáférések közül sokat később kéretlen levelekre vagy más illegális tevékenységekre használnak fel. Természetesen az adminisztráció igyekszik kezelni ezt, és blokkolja az érintett felhasználók oldalait.
A legtöbb esetben az oldalak lefagyásával kapcsolatos „VKontakte” problémák megoldhatók a jelszó megváltoztatásával és a telefonszám SMS-ben történő további megerősítésével. Ritka kivételek esetén a műszaki szolgálattal is kapcsolatba kell lépnietámogassa és igazolja az oldal tulajdonjogát. Feltétlenül ellenőrizni kell minden olyan eszközt, amelyről a közösségi hálózathoz hozzáfértek a rosszindulatú programok miatt.
Problémák a webhely elérésekor
Globális problémák a "VKontakte" oldal betöltésekor meglehetősen ritkán fordulnak elő. A Runet legnagyobb híroldalain vannak ezzel kapcsolatos üzenetek. A VKontakte-felhasználók leggyakrabban problémákat tapasztalnak az erőforrás elérésekor, amikor munkahelyi számítógépről próbálnak csatlakozni. Sok vállalat rendszergazdája blokkolja ezt a lehetőséget, hogy minimalizálja a kártevők beérkezésének lehetőségét, vagy egyszerűen a szervezet vezetésének kérésére. A problémát különféle névtelenítők vagy böngészőbővítmények használatával oldhatja meg. Ugyanakkor szem előtt kell tartani, hogy a cég szabályainak megszegése meglehetősen súlyos büntetést vonhat maga után.
