Az internetes szolgáltatások minden felhasználója, legyen az haladó felhasználó vagy kezdő amatőr, aki nulla tudással rendelkezik a globális hálózati technológiában, előbb-utóbb előfordulhat, hogy úgymond nem jelentkezik be. És kezdődik a gyötrelem: "Hogy van? A böngésző rendben van, van egy e-mail, de nem tudok belépni a Yandex levelébe …".
Mit tegyünk és ki a hibás?
E drámai helyzet elemzését az alcímben szereplő kérdés második részével kell kezdeni. Vagyis a kérdésre: "Miért nem tudok belépni a Yandex levelébe?" szinte mindig azt válaszolhatod: "Mert… az én hibám!"
Mert valószínűleg elfelejtette jelszavát. Vagy jelentkezzen be. Az egyik vagy a másik helyesen emlékezett, de ez a pár (bejelentkezési jelszó) egy másik levelezőtől származik. Ez nagyon gyakran előfordul, különösen akkor, ha többen használják ugyanazt a számítógépet. És mindegyiknek saját postafiókja van.
Alternatív megoldásként a kulcs egy része hibásan van írva. Vagy rossz elrendezés van bennebillentyűzetek. Vagy a banális Caps Lock aktiválódik, ami ronthatja a jelszó megbízhatóságát.
Mit tegyek? Visszahívás. Kérjen segítséget egy barátjától, akinek legalább egyszer írt ebből az e-mailből. Talán megmondja a bejelentkezési adatait. A pálya elrendezése és a Caps Lock. Keresse meg a jelszót. A végén végrehajthatja a jelszó megváltoztatásának folyamatát, ha más módon nem tudja visszaállítani.
"Yandex" ezt írja: "A bejelentkezése blokkolva van"
Egyértelmű, hogy bejelentkezés nélkül nem tudok belépni a "Yandex" e-mailbe. De miért történt ez? Nyilvánvalóan a postafiókját feltörték, és spam levelezőpontként szolgált. De még mindig nincs katasztrófa! Ha ez a bejelentkezés csak blokkolva van, de nem törlődik a Yandex adatbázisból, akkor a jelszó-helyreállítási oldalon kérni fogja, hogy vegye fel a kapcsolatot a levelezőszolgálattal. Ne felejtse el megjegyezni vagy leírni az új jelszót, mert a régi érvénytelen lesz.
"404"-es hiba
Előfordul, hogy az oldal egyáltalán nem nyílik meg. Ez azt jelenti, hogy kapcsolati probléma van. Lehet nevetni, de először meg kell győződnie arról, hogy időben fizet a szolgáltatója szolgáltatásaiért. Ha részéről minden rendben van, de még mindig nem fér hozzá a Yandex e-mailhez, és egyáltalán nem tudja elindítani ezt a szolgáltatást, ez azt jelentheti, hogy van valaki közte és Ön között. Vagy inkább valamit.
Ez lehet proxyszerver vagy valamilyen tűzfal. Megpróbálhatja egy időre kikapcsolni őketgyőződjön meg róla, hogy nem zavarja a kapcsolatot a szerverrel.
Ha a leállítás nem mutatott ki semmit, írjon a támogatási szolgáltatásnak: "Én, ilyen és olyan, nem férek hozzá a Yandex leveleihez …" stb. Adja meg a generált hiba számát és szövegét, a címet amit a böngészőablakban lát, vagy ami még jobb, készítsen egy képernyőképet és küldje el a támogatási szolgáltatásnak, hadd tanulmányozzák. Csatolja a fényképhez annak az oldalnak a részletes leírását, amelyen éppen tartózkodik, és lépésről lépésre készítse el az oda vezető utat. Készüljön fel arra, hogy válaszoljon a proxyszerverére, a víruskeresőre és a tűzfalra vonatkozó kérdésekre.
Ha a böngésző arra esküszik, hogy a kapcsolat nem megbízható
Vagy nem tud bizonyos biztonsági tanúsítványt ellenőrizni.
Ebben az esetben ügyeljen arra, hogy a webhely címe helyesen legyen beírva a címsorba, perjellel az "ru" után. Ha biztos benne, hogy megpróbál belépni a Yandexbe, és a böngésző továbbra is megingathatatlan, hogy ne engedje be, ellenőrizze a következőket:
- A valós idő és dátum megegyezik a számítógép beállításaiban megadottakkal.
- Az operációs rendszered a legújabb verzióra frissült.
- Minden esetre kikapcsolhatja a titkosított kapcsolatok ellenőrzését a víruskereső beállításaiban.
Nem segített? Leveleket ír. Emlékezik? Igen, igen, pontosan ez: én, ilyen és olyan, nem tudok belépni a Yandex leveleibe, de nagyon szeretnék … stb.
Mi a teendő, ha sikerült bekerülnie, de mindenki gyógyíthatatlan betegnek tűnik?
Hát, mintha valaki ott lengetett volna egy jó klubot. Az okok mindegyike ugyanabban a proxyban vagy tűzfalban lehet. Próbálja meg egy ideig letiltani őket, és indítsa újra a böngészőt.
A "törött" levél lehetséges oka a böngésző elavult verziója lehet. Próbálja meg frissíteni a legújabb verzióra. Egyébként érdemes megpróbálni másik böngészőből indítani, és ha az ok benne van, akkor azonnal látni fogja, hogy mit kell tenni.
Nem segített? Ír! Emlékszel?.. A lényeg, hogy ne ess pánikba! Mindig van válasz arra a kérdésre, hogy miért nem megy a postára. És minden, még a legnehezebb helyzetből is mindig van kiút. És általában ez a kijárat mindig valahol a közelben van.
