A mobilkommunikációt használó személy előbb-utóbb szembesülhet azzal a ténnyel, hogy a telefon egyenlegéről kezdenek eltűnni az érthetetlen szolgáltatásokra szánt összegek. Ez gyakran azért történik, mert a felhasználó fizetett előfizetéseket és más típusú, kereskedelmi alapon biztosított tartalmat használ. Megjegyzendő, hogy a felhasználók visszautasíthatják az ilyen ajánlatokat, így a Tele2-tartalomért nem kell fizetni. Hogy mi ez és hogyan működik mindenféle előfizetés, az az alábbi anyagban található.
Tartalom-összefoglaló
Sok előfizető azt sem tudja, miért fizetik a Tele2 tartalmait, mi az, és egyáltalán miért van szükség ilyen szolgáltatásokra. A könnyebb érthetőség kedvéért meg kell jegyezni, hogy az alkalmazás már telepítve van a SIM-kártyán, és a készülék menüjébe lépve találhat ilyen szolgáltatást a telefonon. A tartalom lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy szöveges értesítéseket kapjanak, amelyek ingyenesek és különféle információkat tartalmaznak. Tartalmaz világhíreket, valutaváltást, szórakoztató szolgáltatásokat és még sok minden mást.
Ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy az emberek csak a legfrissebb híreket kapják meg bizonyos területeken. A kívánt téma kiválasztásával az ügyfél SMS-ben kap híreket a telefonjára. Az üzenet megnyitása után rövid tájékoztatást adunk a hírről és egy linket a teljes szöveg elolvasásához. Amint egy személy rákattint a linkre, megkezdődik a Tele2-es tartalmak fizetése. Most már világos, hogy mi ez, de nem minden előfizetőnek van szüksége ilyen szolgáltatásra. A legtöbben csak a rendeltetésének megfelelően használják a telefont. Ezért ésszerű kérdés merül fel: hogyan lehet letiltani a fizetős tartalmat a Tele2-n? Erről még lesz szó.
Előfizetések típusai
Az előfizetők többféle információterjesztést használhatnak. Ezért a "Tele2" mobilszolgáltató felajánlja, hogy előfizet a következő útmutatásokra:
- Időjárási hírek.
- Információ a legutóbbi árfolyamról.
- Adatok a politikai világból.
- Különféle viccek, viccek és egyéb szórakoztató információk.
- Világhírek.
- Sporthírek.
- Üzleti vonal információi.
- Játékipari adatok.
- Egyéb.
Megjegyzendő, hogy minden SMS-ben érkező információ ingyenes, de a linkekre kattintás fizetős. Gyakran az üzenet aljára írják az adott hír elolvasásának költségeit, és az átállás után a Tele2 automatikusan kifizetésre kerül. Kártyával nem lehet fizetni az előfizetésért, ha bank által kibocsátott kártya, akkor az összes pénzt megterheljükközvetlenül a mobil egyenlegéről.
Előfizetések ellenőrzése
Nem minden mobilszolgáltató ügyfélnek van szüksége előfizetéses szolgáltatásra, de reklámlevélként továbbra is felkereshetik a telefont. Ez különösen igaz azokra az új előfizetőkre, akik most vásároltak SIM-kártyát. Ebben az esetben a szolgáltatás már automatikusan telepítésre kerül, és a felhasználók nem feltétlenül értik, miért fizetik a Tele2-es tartalmakat, mi az, és hogyan utasítják el a fizetős előfizetéseket. De mindenkinek lehetősége van megismerni a számhoz kapcsolódó szolgáltatásokat. Az ilyen információk ellenőrzéséhez a következő módszerek egyikét kell használnia:
- Az egyik legmegbízhatóbb módja a Tele2 szolgáltatójának felhívása. A percek nem számítanak fel, így a hívásokért nem kell fizetni. Az operátor hívásához a 611-es rövid szám tárcsázásával kell tárcsázni. A legelején megnyílik egy hangmenü, amelyben meg kell hallgatni az automatikus informátort, és csak ezután lehet kapcsolatba lépni az alkalmazottal. Ez a módszer abból a szempontból rossz, hogy várni kell, amíg a kezelő felszabadul és fogadni tudja a hívást. Az alkalmazott válasza után lehetőség lesz arra kérni, hogy listázzák ki az összes előfizetést azon a számon, amelyre pénzt vesznek fel.
- A Tele2-nek előfizetéses kártyás fizetés nem lehetséges, de a mobilegyenlegről tisztességes összegben eltűnhet a pénz, így személyes számláján keresztül ellenőrizheti az aktív szolgáltatások elérhetőségét. Ehhez fel kell lépnie az üzemeltető webhelyére, majd az irodába. Engedélyezés és bejelentkezés után a szolgáltatás elérhető lesz, illezen keresztül megtekinthető lesz az összes kapcsolódó szolgáltatás és azok költsége.
- Emellett meg kell jegyezni, hogy az ügyfelek személyesen is eljöhetnek a városukban található Tele2 szalonba, és megkérhetik az alkalmazottat, hogy mondja el, mely előfizetések vannak hozzárendelve a számhoz, és megtudja, mennyibe kerül.
- A részletezés leggyorsabb és legegyszerűbb módja a "Tele2" SMS tartalmának lekérése. Ami? A felhasználó beírja a telefonon a 1441 szolgáltatáskombinációt. Ezt követően az üzenet tartalmazza az ehhez a SIM-kártyához kapcsolódó levelekről, azok költségéről. Ha ez a módszer nem megfelelő, akkor javasolt a 111. kérés használata
A pénzeszközök terhelése minden nap előfordulhat. Ezután az alapok gyorsan távoznak, és ahhoz, hogy megmentse őket, ismernie kell az ilyen levelek letiltásának módjait.
Tartalmi tilalom
Az országban sok mobilszolgáltató rendelkezik a „Tartalomtiltás” szolgáltatással, melynek telepítése után a fizetős előfizetések és egyéb levelek nem aktiválódnak, emiatt minden pénz megtakarítható. A Tele2 mobilszolgáltató közölte, hogy arzenáljában nincs ilyen lehetőség, az ügyfeleknek más módszereket kell alkalmazniuk, amelyekkel az előfizetéseket deaktiválni tudják. A többi elérhető módszerről alább lesz szó.
Kapcsolat bontása telefonon keresztül
A telefonos előfizetések kikapcsolásához lépjen az eszköz menüjébe, és keressen egy speciális tematikus részt az előfizetésekkel. Ezt követően az összes aktív szolgáltatás megjelenik, ésvelük szemben a "+" és a "-" jelek lesznek. A rájuk kattintva letilthatja vagy engedélyezheti a szolgáltatásokat.
Van egy speciális kombináció is, amelyen keresztül az összes szolgáltatást letilthatja. Tárcsázza a 1520 számot a modulon, és kezdeményezzen hívást. Ezt követően egy megerősítő SMS érkezik.
Kikapcsolás a vállalati alkalmazottak segítségével
Ha saját maga nem tud kapcsolódni a szolgáltatásokhoz, hívhatja a kezelőt a 611-es telefonszámon. Az alkalmazottal való kapcsolatfelvétel után meg kell adnia az útlevéladatait, hogy a munkavállaló azonosítani tudja magát, és kérésre távolról letiltja a szolgáltatásokat. Javasoljuk továbbá, hogy az előfizetők látogassanak el a Tele2 márkájú kommunikációs szalonba, ahol az alkalmazottak segítenek megoldani a problémát. A lényeg, hogy legyen személyazonosításra alkalmas útlevél vagy jogosítvány.
Internet megszakítása
Ha van internet-hozzáférés, a deaktiválás a „Személyes fiókon” keresztül történik. Először egy rövid regisztráción kell keresztülmennie, hogy hozzáférjen az adatokhoz és a bejelentkezési jelszóhoz. Az engedélyezés után a „Szolgáltatáskezelés” szakaszba kell lépnie. Az új menüben információk jelennek meg a csatlakoztatott szolgáltatásokról azok rövid leírásával. Egy adott szolgáltatás deaktiválásához elegendő a letiltás gombra kattintani. A tranzakcióért nem kell fizetni.
Megjegyzendő, hogy a "Sípolás" vagy az "Automatikus fizetés" opció kikapcsolása nem működik a szekrényen keresztül. Ehhez más deaktiválási lehetőségeket használnak, amelyek a következő oldalon találhatók:üzemeltető webhelye.
Ha a számot okostelefonon használják, az ügyfeleknek javasoljuk, hogy telepítsenek egy olyan mobilalkalmazást, amely ugyanazokat a funkciókat látja el, mint a „Személyes fiók”. Az alkalmazás ingyenesen használható és letölthető, de a működéséhez internet szükséges. Nem számít, hogy mobiltelefont vagy Wi-Fi hotspotot használ.
Következtetés
A Tele2-n a tartalom kikapcsolásának ismeretében biztos lehetsz benne, hogy a pénzt csak a megfelelő célra költik el, nem pedig folyamatosan terhelésre. Javasoljuk az előfizetőknek, hogy alaposan tanulmányozzák át az üzenetekben található információkat, mert előfordulhat, hogy véletlenül újra előfizetnek egy adott szolgáltatásra, ami után a pénz levonása folytatódik.
