Tricolor TV előfizetői támogatással foglalkozó szakembereknek leggyakrabban olyan kérdést tesznek fel, hogy nincs televízió- és rádiócsatornák vétele, és a "Nincs hozzáférés", "Kódolt csatorna", "0" hiba" üzenet jelenik meg. a TV-n vagy „Nincs jel”.
"0" hiba a "Tricolor TV"-n
Mit tegyek, ha ez az üzenet megjelenik a TV képernyőjén?
Leggyakrabban a "0" hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor megszűnik a hozzáférés a csatornák megtekintéséhez. Ennek oka általában a vevő szoftverének hibája. Számos oka lehet, akár a hálózati feszültség eséséig.
Mindenesetre, ha „0” hiba történik a „Tricolor TV”-n, a szakértők tanácsot adnak, mit kell tenni. Először is kapcsolja ki egy időre a vevőegységet. Ezután kapcsolja be újra. Ez az eljárás körülbelül öt percig tart. A feltételes hozzáférési modul használatakorki kell venni, majd vissza kell helyezni a vevőegységbe.
Nagyon gyakran a "0" hibaüzenet helyett a "DRE Encrypted Channel" formában megjelenő információ jelenik meg a képernyőn. Ugyanakkor nem lehet élő adást nézni.
Tehát mit jelent a „0” hiba a „Tricolor TV”-n? A választ a problémák okaiban kell keresni. Vannak univerzális módszerek a probléma megoldására, amelyek alkalmasak minden típusú vevőkészülékhez, amelyet a Tricolor TV által biztosított csatornák vételére használnak. Akkor használhatók, ha a csatornák nem jelennek meg, de az "Információs csatorna" működik.
A "0" hiba javítása
Ha „0” hibát észlel a „Tricolor TV” készüléken, hogyan javíthatja ki saját kezűleg?
Először is ellenőrizze, hogy a csomagszolgáltatásokra való előfizetés hirtelen lejárt-e. Ez a hivatalos webhelyen található személyes fiókjában vagy magának a vevőkészüléknek a menüjében történik. Ha az előfizetés lejárt, akkor ez hasonló hibát okozhat.
Lehet, hogy a hozzáférési kártya nincs megfelelően behelyezve a vevőegységbe, ezért ellenőriznie kell, hogy megfelelően van-e behelyezve a vevő megfelelő nyílásába. Ha kártya helyett feltételes hozzáférési modult használunk, akkor az ellenőrzést abban kell elvégezni.
Ha a kártya megfelelően van behelyezve, a távirányító ID gombjának megnyomásakor egy üzenet jelenik meg a TV-képernyőn a számával.
Ezenkívül, ha hiba történik, nem lesz felesleges megpróbálni visszaállítani a vevőegységet a gyári beállításokra. Más szavakkal, állítsa vissza őket.
Ez a művelet önmagában is elvégezhető. Be kell lépnie a vevő menüjébe, és a "Beállítások" szakaszba kell lépnie. Meg kell adnia egy négyjegyű kódot - négy nullát 0000 tárcsázunk. Ezután meg kell keresnie a "Gyári beállítások" elemet, és ki kell választania a "Beállítások törlése" sort, valamint a csatornák listáját. Ebben a műveletben nincs semmi veszélyes, a vevő automatikus kereséssel történő újraindítása után a csatornák újra megtalálhatók. Leggyakrabban ez után a hiba eltűnik.
Ha az előfizetés lejárt, és a "Single" csomagból nem fogadják el a csatornákat, lehetőség van ingyenes csatornák keresésére. Általában a lista legvégén vannak.
Abban az esetben, ha a vevőkészülék hosszú ideig ki van kapcsolva, a vevő bekapcsolásakor a „0” hiba is előfordulhat. Hogyan lehet kijavítani a „0” hibát a „Tricolor TV” készüléken?
Ne kapcsolja ki a vevőt, hanem hagyja bekapcsolva nyolc órán keresztül, és várja meg, amíg a hiba eltűnik. Leggyakrabban ez sokkal korábban, másfél óra múlva történik. De ez csak akkor van így, ha az antenna és a vevő is jó állapotban van.
Egyéb hibaokok
Ha „0” hiba jelenik meg a „Tricolor TV”-n, mit tegyek, ha a „0” hiba oka a műholdról érkező jel rossz minősége vagy alacsony szintje? Vagyaktiváló kulcsok hiánya. Ebben az esetben nem segít, ha a vevőegységet hosszú ideig bekapcsolva hagyja.
Küldhet támogatási kérelmet, vagy megpróbálhatja saját maga megjavítani az antennát.
Ne feledje, hogy amikor a vevő várhatóan aktiválódik, akkor azt az első csatornára kell bekapcsolni – vagyis az 1ORT-re, nem pedig másra. Akár élőben, akár nem.
Ha a CA modul hibásan működik, ez a hiba is megjelenhet. A vevőkészülékre telepített szoftver verziójának meghatározásához nyomja meg a távirányítón, hogy belépjen az "Állapot" menübe. A szoftvert saját maga is visszaállíthatja, a javítást pedig a legjobb, ha egy speciális szervizközpontra bízza.
A legtöbb esetben a "0" hiba akkor is megjelenik, ha a műholdvevő túlterhelt.
A probléma megoldása
Miután foglalkoztunk azzal a kérdéssel, hogy mi a "0" hiba a "Tricolor TV"-n, több műveletet is végrehajtunk annak kiküszöbölésére:
- Várjon egy kicsit (általában 8-10 percet), és a csatorna nagy valószínűséggel magától elkezd sugározni.
- Indítsa újra a vevőt úgy, hogy 3-5 percre kikapcsolja, majd újra bekapcsolja.
Tehát milyen helyzetekben jelenik meg ez a hiba leggyakrabban.
A "Nincs jel" üzenet jelenik meg a TV-n
Először is meg kell próbálnia meghatározni, hogy ki adta ki eztüzenet - TV vagy vevő. Meg kell nyomni a távirányítón az OK gombot - ha az eredmény kedvező, akkor a képernyőn megjelennek a Tricolor TV csatornái, ellenkező esetben egy felirat jelenik meg, hogy a csatornalista üres (ami a Tricoloron "0" hibát jelent TV).
Ha a vevő normálisan reagál a gomb megnyomására, akkor a hiba oka rejtve lehet:
- Ha kis átmérőjű (50-60 cm) parabolaantennát használ, vagy rosszul van felszerelve és rosszul van beállítva, akkor előfordulhat, hogy a csapadék megnyilvánulása miatt a jel hiányzik. Lehet eső, hó, akár sűrű felhő is.
- Az antenna hangolása elromlott. Például erős szél vagy hóvihar miatt. A parabolaantennát vagy saját magának kell megjavítania, vagy szakembert kell hívnia.
Hogyan állítsd be magad az antennát
Elvileg nincs semmi nehéz beállítani. Csak meg kell változtatnia az antenna helyzetét, és követnie kell a TV képernyőjét. Mozgassa az antennát fokozatosan, lassan, szó szerint centiméteres. Amint megjelenik egy kép az "Info" csatornán, az antennát rögzíteni kell.
Ha a távirányító piros "F1" vagy "i" gombjának kétszeri megnyomásával hív egy speciális skálát, amely a jelerősséget mutatja, a jelerősség a képernyő bal oldalán, a minősége pedig a jobb. A csatornák stabil vételéhez a jelszintnek legalább 70% -nak kell lennie.
Van olyan helyzet, amikor egyes csatornák nemüzenet jelenik meg, amely szerint nincs jel, míg a többi a szokásos módon jelenik meg. Ennek oka az lehet, hogy megváltoztak a transzponderek - a csatornák sugárzási frekvenciái. Kézi vagy automatikus keresési módban újra be kell olvasnia őket.
Be kell lépnie a menübe, és ki kell választania a „Tricolor TV csatornák keresése” lehetőséget, majd keresse meg a csatornákat.
Hiba is előfordulhat, ha a műholdantenna-átalakító meghibásodik. Ezután magát az átalakítót kell cserélni.
Ha a koaxiális kábel megsérült, ki kell cserélni a kábelt. Meg lehet javítani, de a jel minősége rosszabb lehet. A kábelcsatlakozás további interferenciát okozhat a csatorna vételében.
A vevő nem válaszol az OK gomb megnyomásakor
- Amikor GS 8306-os vevőt használnak, gyakran előfordul, hogy a vevő kimenetei véletlenszerűen mozognak. A helyzet az, hogy a távirányítón a bal felső részén van egy gomb, amelynek véletlen megnyomása a kimenetek megváltozásához vezet, a kép eltűnik. A kijelzőn vizuálisan ellenőrizheti, hogy melyik kimenet aktív. RCA - harangok láthatók, HDMI - a jelző világít az alján.
- Lehetséges, hogy a hiba oka maga a televízió-vevő. Ellenőrizni kell, hogy a véletlenül átkapcsolt bemenet nincs-e rosszul csatlakoztatva. A távirányítón meg kell találnia az "Erőforrások" gombot, és meg kell nyomnia, hogy a kimenet megfeleljen a kiválasztott módnak - Scart, HDMI vagy RCA.
Haa televíziókészülék képernyőjén az egyik ilyen felirat jelenik meg: "Kódolt csatorna DRE", "Nincs hozzáférés", "0" hiba, majd ellenőrizze a következőket:
- „TV Tricolor” előfizetési tevékenység. A második vevőnél a „0” hiba is ellenőrzésre kerül vagy a hivatalos webhely személyes fiókján keresztül, vagy a vevő „Személyes fiók” részében.
Szolgáltatás-előfizetés aktív
- Győződjön meg arról, hogy a vevő észleli a "Tricolor" intelligens kártyát.
- Meghatározza-e a műholdvevő azonosító számát.
Vétel menü "Állapot"
Ha nincs azonosító szám, akkor:
- Ha olyan vevőkészüléket használ, amely intelligens kártyát használ a csatornák vételére - GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, a vevőkészülék hálózatról való leválasztása után távolítsa el a kártyát, és ellenőrizze, hogy megfelelően van telepítve, dugja vissza, és csatlakoztassa a vevőt a hálózathoz.
- Ha a vevő kártya nélkül működik, és ezek MPEG2 - GS 8300, GS 8300M vevőegységek, akkor valószínűleg a hozzáférési modul elromlott. Lépjen kapcsolatba a szervizközponttal, ahol a modult megjavítják.
Ha az azonosítószám meg van adva, és az előfizetés még nem ért véget, akkor:
- A beállításokat vissza kell állítani a gyári beállításokra, újra kell indítani a vevőegységet, ezután aktiválódik a beállítási varázsló, és újra megtörténik a csatornák keresése.
- Ha a vevő több mint három napig nincs bekapcsolva, aktiválnia kellismét kulcsokat. Ehhez a vevőkészülék túlterhelése után be kell kapcsolni az "Info csatorna" csatornán, és ha megjelenik, akkor lépjen a "Filmvetítés" csatornára - ezután a csatornák általában dekódolják magukat.
Hogy a jövőben ne jelenjen meg a "0" hiba a Tricolor TV-n, mit tegyek, ha például hosszabb távozáskor mégis kikapcsol a vevő? Újra kell aktiválni a kulcsokat.
A hibaüzenet jövőbeni megjelenésének megelőzése érdekében néha hagyja bedugva a vevőegységet, például egy éjszakán át.
