Az internetes áruházak tulajdonosai ismerik az "elektronikus kereskedelem" fogalmát, biztosan tudják a választ az "e-kereskedelem - mi ez" kérdésre. De ha a lényeget nézzük, akkor sok árnyalat jelenik meg, és ez a kifejezés tágabb jelentést kap.
E-kereskedelem: mi az?
Az általános koncepció a következő: az e-kereskedelem alatt az üzleti tevékenység egy bizonyos megközelítését értjük, amely magában foglalja számos olyan művelet beépítését, amelyek digitális adatátvitelt használnak az áruk vagy szolgáltatások nyújtása során/ működik, beleértve az interneten keresztül is.
Így tehát minden olyan kereskedelmi tranzakcióról van szó, amelyet elektronikus kommunikációs eszközzel hajtanak végre.
E-kereskedelmi rendszer (elektronikus kereskedelmi rendszer) egy olyan technológia, amely a következő lehetőségeket kínálja a rendszer tagjainak az interneten:
- gyártó cégek és áruk/szolgáltatások beszállítói - termékeiket online kínálni a potenciális vásárlóknak, valamint megkapni ésvásárlói megrendelések feldolgozása;
- kliensek (vevők) - áruk és szolgáltatások megtalálása és kiválasztása a szokásos internetes forrásokból az őket érdeklő áron, és megrendelések leadása.
Gyakran a bankok is részt vesznek ebben a csomagban, hogy elektronikus fizetéseket hajtsanak végre.
Az e-kereskedelem alapvető összetevői
Az elektronikus kereskedelem a következőket tartalmazza:
- kereskedelem;
- adatcsere;
- üzenetküldés (e-mail, fax, adatok továbbítása faxra);
- pénzátutalások;
- elektronikus katalógusok, címtárak, hirdetőtáblák;
- adatgyűjtő rendszerek;
- hírszolgáltatás;
- elektronikus űrlapok;
- információs szolgáltatások;
- Internet-hozzáférés stb.
E-kereskedelem előnyei és előnyei
Sajnos még a csúcstechnológia korában is vannak, akiknek sikerül kijelenteni: „Abszolút nem értem az újkeletű e-kereskedelmet, mi az, és egyáltalán miért van rá szükség? Inkább a régi módon dolgozom.”
Szerencsére csak néhány ilyen ember van, és ha ezek a "dinoszauruszok" még megmaradtak, akkor a "szóbeszéd" elve alapján végzik a dolgukat, és csak "a sajátjukra", anélkül, hogy kimennének. a virtuális terekbe. Az e-kereskedelem volumene gyorsan növekszik, csakúgy, mint az e-kereskedelmi felhasználók száma, akiknek a visszajelzései csak pozitívak. Ez számos előnynek és előnynek köszönhető:
- A marketing és a tranzakciós (kereskedelmi transzfer) költségek jelentősen csökkennek;
- problémák megoldvaaz eladó és a vevő területi elhelyezkedésének távolsága;
- feltételek jönnek létre a piaci szereplők közötti közvetlen interakció megteremtésére;
- a kis- és középvállalkozások globális piacra lépésének lehetőségének megjelenése;
- átláthatóvá válik a piac: a kereskedelmi műveletek minden résztvevője azonnal megkapja az őt érdeklő információkat: termékárak, szállítási feltételek, ajánlatok a versengő cégektől;
- az üzlet kilépése az „árnyékból”: gyakorlatilag megoldódott a piaci folyamatok kriminalizálásának, az adóelkerülésnek stb. problémája.
E-kereskedelmi platform és elérhető tranzakciók
Az e-kereskedelmi műveleteket magán- és állami jogi személyek, valamint jogi személyek és magánszemélyek között végzik.
Az e-kereskedelemben résztvevők működésének platformja mindenekelőtt az online áruházak.
Az e-kereskedelem létezésének köszönhetően a következő üzleti műveletek és tranzakciók állnak a piaci szereplők rendelkezésére:
- kapcsolatok kialakítása potenciális ügyfelek és beszállítók között;
- elektronikus információcsere végrehajtása;
- Értékesítés előtti és értékesítés utáni támogatás nyújtása azon vásárlónak, aki terméket vásárolt egy online áruházban (a termékek vagy szolgáltatások jellemzőitől, használati utasítástól a visszajelzésekig és vásárlói véleményekig);
- áru/szolgáltatás/építési adásvételi okirat;
- a vásárlás elektronikus fizetése (elektronikus pénzátutalássalbankon keresztül);
- az áruk kiszállításának kezelése, beleértve a vevőt is;
- alkalmazások és nyújtott szolgáltatások állapotának kezelése.
Az e-kereskedelem hatóköre
Az e-kereskedelem tevékenységi területei nagyon változatosak:
- Internet marketing;
- online áruházak;
- kereskedelmi műveletek, amelyek magukban foglalják egy termék (vagy szolgáltatás) megrendelését, átvételét és fizetését;
- több cég együttműködése egy webes forráson;
- üzleti adminisztráció szervezése (adó, vám, koncessziók stb.);
- számvitel;
- szállítás és szállítás;
- visszajelzések az ügyfelektől, vélemények.
Az e-kereskedelem területi szintjei
Az elektronikus kereskedelem a következő szinteken zajlik:
- regionális;
- nemzeti;
- nemzetközi.
A fő különbség az üzleti műveletek megszervezésében ezeken a szinteken nem a technológiai komponensben rejlik (mivel az e-kereskedelem az interneten folyik, és globális jellegű), hanem a jogalkotásban.
A külpiacon (a hazai piaccal szemben) valamivel nehezebb egy e-kereskedelmi rendszert megvalósítani. Ennek oka a különböző országok adózási, számviteli, vám- és jogszabályi rendszere.
E-kereskedelmi kategóriák
Ez a vállalkozási kategória lehet4 e-kereskedelem típusra osztva:
- business-to-business;
- business-to-consumer;
- business-to-administration (üzleti adminisztráció);
- fogyasztótól adminisztrációig (fogyasztó és adminisztráció).
Például a business-to-business kifejezés azokra a vállalatokra vonatkozik, amelyek az internetet használják rendelések leadására a szállítóknál, számlák fogadására és kiszámlázására, valamint kifizetések feldolgozására és fogadására.
A „Business-to-Consumer” típus a magánszemélyek legszokványosabb online áruháza, vagyis elektronikus kiskereskedelem. Meg kell jegyezni, hogy jelenleg ez a legelterjedtebb kereskedési típus.
Az „üzleti adminisztráció” típusa magában foglalja a jogi személyek és a kormányzati szervek között végzett összes műveletet. Oroszországban szembeszökő példa az adószolgáltatás helye (feltételezi az elektronikus csere lehetőségét) vagy a közbeszerzések és a pályázatok helyszínei.
A „fogyasztó és adminisztráció” típusa éppen most kezdett el terjedni: ezek mind magánszemélyek és kormányzati szervek közötti tranzakciók. Például Oroszországban jól ismert „Elektronikus kormányzat” vagy „Közszolgáltatási portál”.
Így meghatározásra kerültek az e-kereskedelem alapfogalmai, mi az, hatóköre és főbb résztvevői.
ePN a sikeres e-kereskedelem példájaként
Az e-kereskedelem egyik leghíresebb és legnépszerűbb példája Oroszországbanegy e-Commerce Partners Network (ePN).
Az ePN egy hirdetési platform, amely a legnagyobb e-kereskedelmi projektek (például eBay, AliExpress) különféle társult programjait egyesíti.
A munka séma a következőképpen van elrendezve:
- bármely webmester (ez lehet blogger vagy a saját weboldalának bármely más tulajdonosa) regisztrál ebbe a rendszerbe;
- saját linket kap;
- egy speciális kódot helyez el a weboldalán - megjelenik a kiválasztott hivatalos e-kereskedelmi partnerhálózat hirdetése;
- webhelykonverzió figyelése;
- egy bizonyos százalékot keres a webhelyének olyan látogatóinak minden egyes vásárlásáért, aki egy társult linkre kattintott.
WP e-kereskedelem
Ma már sok ember rajong az e-kereskedelemért, elsősorban azért, mert saját webold alt szeretnének létrehozni, egy egyedi webáruházat, ahol saját termékeiket árusítják. Ennek a növekvő igénynek a kielégítése érdekében a fejlesztők az e-kereskedelmi sablonok (e-kereskedelmi sablonok) létrehozására összpontosítottak. Mi az, amit a továbbiakban megvizsgálunk.
Az egyik ilyen példa a WordPress e-kereskedelem. Ez egy bevásárlókosár-bővítmény a WordPress-hez (az egyik leghíresebb webes erőforrás-kezelő rendszerhez, elsősorban blogok létrehozására és rendszerezésére). Teljesen ingyenes, és lehetővé teszi a webhely látogatóinak, hogy vásároljanakwebhely.
Más szóval, ez a beépülő modul lehetővé teszi online áruház létrehozását (WordPress alapú). Ez az e-kereskedelmi bővítmény minden szükséges eszközzel, beállítással és lehetőséggel rendelkezik, hogy megfeleljen a mai igényeknek.
