Minden modern embernek van legalább egy regisztrált e-mailje. Általános szabály, hogy Oroszországban a legtöbb ember a Mail.ru szolgáltatásban van regisztrálva, amely egyes jelentések szerint nem túl stabil. Ezért gyakran találkozhat azzal a problémával, hogy a Mail.ru nem működik. A személyes fiókba való bejelentkezésre számos oka lehet, de a problémák nem mindig a szerver oldalon jelentkeznek. Egyes esetekben a felhasználó maga is meg tud oldani bizonyos hibákat.
Érvénytelen felhasználónév vagy jelszó
Általában a helytelenül megadott bejelentkezési név vagy jelszó a fő ok, amiért a Mail.ru levelezés nem működik. A bevitt adatokat többször ellenőrizni kell. Javasoljuk továbbá, hogy ügyeljen arra, hogy a billentyűzet a megfelelő elrendezésre legyen fordítva, és a Caps Lock funkció le legyen tiltva.
Fiók blokkolása
Ha egy felhasználó hosszabb ideig nem használja a fiókját, azaz hat hónapon belül nem aktiválta legalább egyszer, akkor letiltható. Általában,a rendszernek erre automatikusan figyelmeztetnie kell a helyes bejelentkezési név és jelszó megadásakor. Bizonyos helyzetekben a Mail.ru nem működik a felhasználó e-mailjéből származó spam miatt.
Ilyen helyzetekben a felhasználókat arra kérik, hogy állítsák vissza fiókjukhoz való hozzáférésüket egy mobiltelefonszám vagy a regisztráció során megadott másodlagos e-mail cím használatával. Az első opció használatakor a rendszerben megadott telefonszámra SMS üzenetet kell küldeni egy rövid hozzáférési kóddal. A második lehetőség esetén egy linket küldünk a másodlagos e-mail címre, amelyet követnie kell ahhoz, hogy visszanyerje hozzáférését fiókjához.
Megjegyzendő, hogy ha ebben a helyzetben nem lehet mobiltelefonszámot használni, akkor javasolt a megfelelő gombra kattintani. Ezt követően adja meg a kapott hozzáférési kódot. Ennek eredményeként megnyílik a felhasználó előtt egy helyreállítási űrlap, amelyet ki kell tölteni, és a lehető legtöbb információt meg kell adni a postafiókról.
Általában előfordulhat, hogy biztonsági okokból a fiókot a rendszer ideiglenesen blokkolja a személyes adatok védelme érdekében. Ha a Mail.ru mail nem működik ma, javasoljuk, hogy azonnal próbálja meg visszaállítani a hozzáférést. Ebben az esetben felkérjük, hogy ismerkedjen meg olyan információkkal, amelyek segítenek megvédeni a felhasználót a jövőbeni feltöréstől. Ezért felelősségteljesen kell hozzáállnia a regisztráció folyamatához és a személyes adatok megadásához.
Hibás beállításokböngésző
A másik ok, amiért a Mail.ru nem működik, és a felhasználó nem tud bejelentkezni a postafiókjába, az a böngészőbeállítások helytelen beállítása. A probléma megoldásához engedélyeznie kell a cookie-k mentését, törölnie kell a gyorsítótárat és azokat a cookie-kat, amelyek hozzájárulnak a böngésző helytelen működéséhez.
Emellett, ha a felhasználó hosszabb ideig nem frissítette a böngészőt, akkor célszerű ezt a műveletet elvégezni, mert konfliktus keletkezhet a szolgáltatás és a böngésző elavult verziója között.
A kapcsolatot blokkolta a vírusirtó
Ezt az okot nem gyakran tartják annak okának, hogy a Mail.ru levelei miért nem működnek. Ilyen esetek azonban még mindig megtörténnek, és lehetetlen nem is beszélni róluk. Tehát a blokkolás során javasolt egy időre felfüggeszteni a víruskeresőt, és ellenőrizni a szolgáltatásfiókba való bejelentkezés lehetőségét. Ha a kapcsolat sikeres, lépjen a víruskereső beállításokhoz, és adja hozzá a Mail.ru webhelyet a kivételek listájához. Ezekre a műveletekre azért van szükség, hogy a víruskereső a jövőben ne figyeljen a megadott webhelyre.
Hiányoznak telepített frissítések a számítógépről
Ha a Mail.ru nem működik, akkor az is lehet, hogy nincs telepített frissítés a számítógépére. Mint ismeretes, a Windows operációs rendszerhez rendszeresen megjelennek új frissítések, amelyeket célszerű mindig és anélkül telepíteni.kivételek. Ha a felhasználó letiltotta a frissítések automatikus telepítését, akkor azokat egymástól függetlenül kell telepíteni. Ehhez lépjen a "Vezérlőpult" menübe, válassza a "Windows Update" lehetőséget, majd kattintson a "Frissítések keresése" gombra, amely az ablak bal oldalán található.
Az átállás nem a Mail.ru szolgáltatásra
Ha a Mail.ru nem működik, célszerű ellenőrizni, hogy a Mail.ru megjelenjen a böngésző címsorában, vagyis hogy a felhasználó hibázott-e a címsor kitöltésekor. Azt is meg kell jegyezni, hogy a vírusok számára nem olyan nehéz megváltoztatni a számítógépen található hosts fájlt. Ennek eredményeként a felhasználó megadhat egy címet, és átirányítható egy teljesen másik címre.
Ebben az esetben, ha a felhasználó észrevette, hogy a Mail.ru nem működik, vagy hiba van a címben, erősen ajánlott a fiók jelszavának megváltoztatása a Mail.ru szolgáltatás közvetlen megnyitásával. Ezt követően ellenőrizze a rendszert egy vírusirtó segítségével, vagy használjon speciális gyógyító segédprogramokat, amelyek azonosítják a vírusokat a rendszerben.
Tehát figyelembe vettük azokat a fő okokat, amelyek miatt a felhasználó bizonyos helyzetekben nem tud bejelentkezni a fiókjába. A Mail.ru rendszer a legnépszerűbb, és a problémák elkerülése érdekében ügyeljen a regisztrációs folyamatra és a felhasználói adatok megadására. Ha a postafiókhoz való hozzáférés visszaállítása nem lehetséges, célszerű levelet írni a támogatási szolgálatnak, aholröviden írja le a problémát.
