Az információszolgáltatás technikai eszközei közé tartozik a különféle kommunikáció. Magában foglalja a fax, telefon, távírógép, modemmel felszerelt számítógép stb. használatát. Mindezek az eszközök lehetővé teszik a különféle típusú kommunikáció megszervezését. Az információ továbbításakor a felhasználó nem ismeri a munkamenet végrehajtásához használt módszereket.
A hagyományos kommunikációs típusok a következőkre oszthatók:
- postai (grafikus és alfanumerikus információkat hordoz);
- telefon (hang továbbítása);
- távirati (alfanumerikus üzenetek szállítására tervezték);
- fax (megkönnyíti a grafikus és alfanumerikus információk továbbítását);
- rádiórelé és műholdas kommunikáció.
Ebben az esetben az információtovábbítás módjai lehetnek vezetékesek (távíró, telefon stb.), valamint vezeték nélküliek is. A második típusú kommunikációban viszont külön csoportokat osztályoznak (rádió, rádiórelé és műholdas rendszerek). Ahola beszédátvitel például szinte bármelyik módban lehetséges.
A modern kommunikációs típusok a következőkre oszthatók:
-telefon;
-számítógépes telefonálás;
-rádiótelefon;
-rádiótelefon cellás kommunikációs rendszerek;
– a Wi-Fi szabványban szereplő rendszerek.
Ez a kommunikációs fajta, akárcsak a telefon, a legszélesebb körben használt és elterjedt. Nemcsak emberek közötti kapcsolattartásra, hanem vállalkozások, adminisztratív épületek hatékonyabb menedzselésére, valamint pénzügyi és gazdasági tevékenységekre is használják. A telefonhasználat típusától függően a kommunikáció két fő típusra oszlik:
-általános használatra (nemzetközi, helyközi és városi);
- belső, csak egy szervezeten belül alkalmazható.
A számítógépes telefonálás technológiájában a főszerep a személyi számítógépé. Az ilyen típusú kommunikáció használata jelentősen felgyorsítja a vállalat működési irányításának folyamatát, miközben minimális költségek mellett növeli az adminisztráció minőségét és hatékonyságát. A modern számítástechnika alkalmazása lehetővé teszi a távolsági és nemzetközi hívások összegének csökkentését.
Az olyan típusú kommunikáció, mint a rádiótelefon, vezeték nélküli rendszereket használ az információtovábbítás során. Ez lehetővé teszi a költséges kommunikáció telepítésének és későbbi karbantartásának költségeinek jelentős csökkentését. Ez a fajta kommunikáció nagyon mobil és lehetgyorsan megszervezi bármely településen. Jelenleg a rádiótelefon kiváló alternatívája a vezetékes telefonálásnak.
A cellás kommunikáció megjelenésének oka egy kiterjedt rádiótelefonos mobilkommunikációs hálózat létrehozásának szükségessége. Jelenleg a világ több mint száznegyven országában, minden kontinensen alkalmazzák ezt az információtovábbítási módot.
A Wi-Fi is a modern vezeték nélküli technológiák közé tartozik. Az információátvitel elve az ilyen típusú kommunikációban számos számítógép hálózaton belüli összekapcsolásán vagy internetkapcsolatán alapul.
