Jelenleg a reklámhordozók úgy nőnek, mint a virágok, amelyeket az eső, vagy inkább a hirdetők pénze táplál. És természetesen az üzlet növekedésével a reklámköltségvetés is növekszik. Magát a reklámozást a terméket (szolgáltatást) értékesítő cég fizeti. És amikor a potenciális vásárló megvásárol egy meghirdetett terméket (szolgáltatást), akkor a reklámot is fizeti, aminek a költsége benne volt az árban. Különös konfliktus derül ki: az ember maga fizet azért, hogy reklámmal üldözzék. Globális szinten ez az emberek immunitásának kialakulásához vezet az ilyen videókkal szemben. Nézik őket a tévében, de nem látják. Hallgatják a rádiót, de nem hallják. Elmondhatjuk, hogy a reklámpiac túlfűtött. Már kevesen számolnak a megtérüléssel. A hirdetők többsége már régóta beletörődött abba, hogy 1 millió példányos példányszám mellett legfeljebb 200 hívás megy át, és körülbelül 10-en vásárolják meg a terméket. A fennmaradó 999 990 ügyfél egyszerűen elveszett, bár pénzt fizettek értük. Éppen ezért mára a reklámpénzek több mint fele a direkt marketing, vagyis a direkt marketing területére áramlott.marketing. Mi az?
Definíció
A direkt marketing személyes és szelektív felhívás a fogyasztóhoz levélben (rendszeres vagy elektronikus) vagy telefonos kommunikáció útján. Egyesek szerint ez egy hatékony stratégia új ügyfelek felkutatására. A meglévő direkt marketing pedig tájékoztatni fogja Önt az új kedvezményekről, bemutatókról, új termék megjelenéséről stb. Segíti a cég imázsának építését a társadalomban és a vevőkkel való kapcsolattartást is: tisztázódnak az igényeik, valamint a céghez való hozzáállásuk és termékei. Ezen adatok elemzése fogja a legjobban módosítani a kereskedelmi ajánlatot és növelni a vállalkozás versenyképességét.
A direkt marketing típusai
Egyértelmű, hogy minden lehetséges kommunikációs eszközt (televízió, rádió, magazinok stb.) felhasználnak reklámcélokra. De a direkt marketing technológiák a leghatékonyabbak telefonon és levélben. Nézzük meg őket közelebbről.
Telemarketing
Ebben az esetben a telefon a potenciális ügyfelek tájékoztatására szolgál. Nyilvánvaló, hogy ez a módszer pénzbe kerül, de lehetővé teszi, hogy azokra összpontosítsunk, akiknek a reklámüzenetet el kell küldeni.
A postai direkt marketing reklámüzenetek összeállítása, előállítása és terjesztése az érdeklődőknek, mint potenciális fogyasztóknak. Egy szolgáltatás (termék) egy-egy bemutatását tekintve elég költségesnek bizonyul. Másrészről,a kezelés nagy szelektivitása nagyon hatékony eszközzé teszi ezt a módszert.
Előnyök
1. Célzott vásárlói kiválasztás. Talán ez a direkt marketing legfontosabb előnye. Nincs más hirdetési eszköz, amely hasonló eredményt ad.
2. Az ügyfelek „elfogásának” lehetősége a helyükön. Amikor az ügyfelek otthon vannak, a televízió „elérheti” őket. Útban otthonról munkába és vissza a reklámtáblák és a rádió segít. Magára a munkára is hatással lehetnek az üzleti magazinok. A távközlési és postai direkt marketing lehetőség a közönség befolyásolására, annak elhelyezkedésétől függetlenül.
3. Gyors válasz. A telemarketing segítségével néhány órán belül tesztelheti egy ajánlat hatékonyságát. A rádióban és televízióban történő reklámozás viszont csak néhány nap múlva teszi lehetővé az értékelést.
4. Pszichológiai szelektivitás. A telefonos direkt marketing, amelynek példáival rendszeresen találkozunk az üzleti életben, lehetővé teszi bizonyos pszichográfiai csoportok elérését. Egyszerűbben fogalmazva, bizonyos életmóddal és életmóddal rendelkező emberek számára. Magazinokat és újságokat is adnak ki a lakosság meghatározott csoportjai számára, de ezek nem biztosítanak nagy szelektivitást.
5. Különféle válaszlehetőségek. Minél több lehetőségük van az ügyfeleknek a válaszadásra, annál gyorsabban és szívesebben adnak le rendelést. A telemarketing igénybevételekor telefonon tudnak terméket rendelni. E-mailhez küldjön kérést. A sugárzott média nem nyújt ilyen lehetőséget. NÁL NÉLA legtöbb esetben csak egy kezelési módszert kínálnak. Az összes sugárzott médiával az a probléma, hogy a néző nem tud visszamenni, ha nem rögzítette a telefonszámot. Ilyen esetekben a válasz nulla. És amikor a rádióban hirdet, amikor egy potenciális ügyfél autót vezet, egyszerűen lehetetlen leírni a számot, mert ez balesetet okozhat.
6. földrajzi szelektivitás. A legtöbb esetben bizonyos régiókat választanak ki a direkt marketing céljára. És itt a levelezés és a telemarketing 100%-ban hatékony. Hiszen látja, hülyeség hirdetni egy országszerte terjesztett magazinban, ha a közönség 90%-a csak egy városban található.
Következtetés
Sokan a direkt marketinget kizárólag a call centerekhez és a szórólapterjesztéshez kötik. De ez csak sztereotípia. Valójában a direkt marketing egy módja annak, hogy hosszú távú kapcsolatot építsünk ki az ügyféllel, és egyáltalán nem bizonyos cégek és promóciók népszerűsítésének taktikája. Valójában a fogyasztóval való közvetlen érintkezést használó reklámbefolyásolás minden eszköze ebbe a fogalom alá tartozik.
