Az e-mailezés kényelmes és olcsó módja az ügyfelek vonzásának. Az internetes vállalkozók aktívan használják, és nem csak. Hogyan készítsünk levelezőlistát e-mailben, hogyan növeljük hatékonyságát, milyen mítoszok kapcsolódnak hozzá – olvassa el a cikket.
Fő tévhitek
Általánosan elfogadott, hogy a postázás könnyű és egyszerű. Elég, ha rendelkezünk egy címadatbázissal, és rendszeresen küldünk leveleket ajánlatokkal, hogy ezt vagy azt vásároljuk meg. Azonban vessen egy pillantást a dobozába. Hány e-mailt küld a spamek közé? Mennyit törölsz anélkül, hogy kinyitnád? Mikor vásárolt utoljára valamit, miután ilyen e-mailt kapott?
A tömeges e-mailek küldésének technikai ismerete nyilvánvalóan nem elegendő a jó eredmények eléréséhez.
Először is, a címalapnak legálisnak kell lennie, a vásárolt előfizetők vagy a partnertől kapott előfizetők nem felelnek meg az elvárásoknak. Ideális esetben a célközönséget össze kell gyűjteni.
Másodszor, a leveleknek érdekes és hasznos információkat kell tartalmazniuk. Ugyanilyen fontos az anyag bemutatásának formája. Úgy kell írnia, hogy el akarja olvasni a levelet. Nagyon fontosfőcímeket, különben senki sem nyitja meg a hírlevelet.
A terv számít. Előre tudnod kell, hogy mikor és miről fogsz mesélni az olvasóidnak.
Ebből egy egyszerű következtetés következik. Meg kell tanulnia az e-mail marketinget a megfelelő módon. Olvasson könyveket, vegyen részt képzéseken és természetesen próbálja ki a gyakorlatban, keresse saját megközelítéseit, módszereit.
Hogyan kell helyesen csinálni az e-mail marketinget
A vállalatoktól érkező e-mailek célja a termék eladása. De sokféleképpen lehet eljutni.
Maxim Ilyakhov, az egyik legérdekesebb internetes levelezőlista szerzője és szerkesztője (a Megaplan-tól) három módszert azonosít.
- Az első út a játék. Létrejön egy bizonyos kitalált karakter - a betűk hőse. A nevében mesélnek, véleményét, benyomásait is megoszthatja valamivel kapcsolatban. Az ilyen levelek célja elsősorban az olvasó szórakoztatása, de egyben termékajánlás is. A játékot és az eladást külön kell választani. Hasonlatként felidézhetünk egy érdekes programot reklámokkal.
- A következő út a kognitív. Ezt a stratégiát követi a Megaplan levelezőlistája. A levelek egyfajta üzleti magazinok, amelyek tele vannak hasznos információkkal. A cikkeket szerzők írják, vagy más forrásokból újranyomják. Ennek a megközelítésnek köszönhetően kialakul a közönséghűség és a cégről kialakult szakértő kép.
- A harmadik lehetőség a közvetlen értékesítés. A lehető leghatékonyabbnak tartják. Ezek azok az e-mailek, amelyek leggyakrabban spambe kerülnek. Még ilyenekkel ismegközelítés szerint az információknak csak 20%-a kell eladásra, 80%-a pedig hasznos. Ellenkező esetben a módszer nem fog működni.
Hogyan építsünk bázist, és ne váljunk spammerré?
A levelezőlista kiválasztása csúszós pálya. A levelek valódi inváziót jelentenek a személyes térben. Az embereknek ez nem tetszik, ezért megnyomják a "Spam" gombot és panaszkodnak. Fontos annak biztosítása, hogy az információ érdekes és releváns legyen az olvasók számára.
Hogyan lehet hasznos az e-mail marketing? Ne írj a cégedről vagy arról, hogy milyen jó a terméked. Vegyen fel olyan tágabb témákat, amelyek megragadják a közönséget. A sikerről, az életről, ossza meg a munka titkait és technikáit. Hagyja, hogy e-mailjei segítsenek az embereknek a problémák megoldásában, még akkor is, ha még nem vásároltak semmit.
A hatékony levelezés közvetlenül összefügg az alap minőségével. Fogadja el, hogy a címek legfeljebb 20%-a működik, és 80%-a olyan ürítődoboz, amelyet még be sem jelölnek. Az adatbázis jobb lesz, ha olyan embereket is tartalmaz, akik maguk jelentkeztek, mert érdekelte őket valami. Ha csak ilyen címeket szeretne gyűjteni, akkor a levelezőlistát komoly projektként kell kezelnie, amely idő- és erőfeszítést igényel.
Rendszeresség
Természetesen rendszeresen fel kell venni a kapcsolatot a közönséggel. Ha nem tervezi ezt, akkor ne is kezdje el. Leggyakrabban havonta vagy hetente egyszer érkeznek levelek. Jobb minőségi anyagot küldeni, de ritkábban, mint rossz minőségűt, de gyakran.
Úgy véljük, hogy a leghatékonyabb rendszeresség a heti két e-mailtől a kéthetente egy e-mailig terjed. A gyakori fellebbezéseket a fontosság megnyilvánulásaként érzékelik, és ha túl ritkán emlékezteti magát, teljesen elfelejtheti.
Technikai szempontok
Tehát eldöntötted a levelek tartalmát és szabályszerűségét, összegyűjtötted a címek adatbázisát. Mi a következő lépés? Hogyan küldhetek ki e-maileket?
Ha kicsi az alap, akkor fizetős szolgáltatások igénybevétele nélkül elég komoly feladat a levelek küldése. Hogyan csinálj saját email marketinget? Nagyon egyszerű.
Ha befejezte az e-mailt, töltse ki a Címzett, Másolat és Titkos másolat mezőket. A címeket vesszővel kell elválasztani. A címzettek száma korlátozott. Például a Mail.ru-ban nem lehet több mint harminc.
Amellett, hogy ez a módszer időigényes, van benne egy másik veszély is. A spamszűrők kéretlenként kezelik a nagyszámú címzett üzenetét. A védelem megkerüléséhez nem tömegesen kell elküldenie az üzeneteket, hanem minden egyes üzenetet külön kell elküldenie. Egy nagy adatbázissal ezt egyszerűen lehetetlen manuálisan megtenni. Hogyan készítsünk e-mailes hírlevelet ilyen helyzetben? Speciális levelezési szolgáltatások segítségét kell igénybe vennie.
Hogyan küldjünk mindenkinek e-mailben: linkek a szolgáltatásokhoz
A három legnépszerűbb manapság: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Mindhárom hazai. Ennek köszönhetően orosz nyelvű felülettel ésOroszul beszélő technikai támogatás, ami nagyon kényelmes.
Valamint mindannyian hivatalos dokumentumokat adnak a szolgáltatásokhoz, ami a jogi személyek számára rendkívül fontos.
Az UniSender és a Smart Responder demokratikus. Ha az adatbázis kicsi és kevés a betű, akkor ingyenesen használhatod a szolgáltatásokat.
Az e-mailen kívül ezeken a szolgáltatásokon keresztül SMS-t is küldhet. Az is nagyon fontos, hogy elérhető legyen a statisztikákhoz: hány levél van nyitva, hány érkezett spambe, hányan tértek át az oldalra stb.
A szolgáltatások másik előnye, hogy aktívan oktatják a felhasználókat arról, hogyan tehetik hatékonyabbá az ismeretlen előfizetőknek szóló e-mailezést. A cikkeket, könyveket a regisztrációs eljárás után következő napon kapja meg.
Most már nem csak e-mailes hírlevelet készíthet, hanem arról is van információja, hogyan teheti érdekessé, hatékonnyá és hogyan segítheti vállalkozása népszerűsítését.
