Miközben az internet bármely webhelyén vagy oldalain böngészik, különböző webhelyek elérésekor "502-es hiba" üzenet jelenhet meg a monitor képernyőjén. Ebben az esetben nem tudja megnyitni a webhelyek oldalait, és nincs lehetősége megtekinteni és felfedezni a webhely forrásait. Általában ez a hiba annak a ténynek köszönhető, hogy problémákat észlel a szerverek működésében, főleg olyan DNS-, proxy- vagy tárhelyszervereken, amelyeken a webhely jelenleg nem érhető el.
Az "502-es hiba: rossz átjáró" kifejezés "érvénytelen átjáróként" fordítható. Ez azt jelenti, hogy az Ön számítógépén lévő böngésző (internetböngésző), amikor a webhelyről információt kért, elfogadhatatlan választ kapott egy másik szervertől (DNS vagy proxy szerver). Ezt jelenti a felhasználónak, amikor az „502-es hiba” üzenet jelenik meg a képernyőn.
A legtöbb internetfelhasználó sokszor találkozott ezzel a hibával, de egyesek számára ez az első alkalom. Mi a teendő, ha az „502-es hiba” üzenet megjelent a számítógép képernyőjén? Először is ellenőriznie kell, hogy egyáltalán van-e hozzáférése az internethez. Ehhez írja be a böngészőbe egy másik webhely címét, amelypillanatnyilag garantáltan működik, mert például a vállalati internet-hozzáférés proxyszerveren keresztül történik, nem pedig azonnal a számítógépéhez csatlakoztatott vagy beépített modemen keresztül. Ha az utóbbi esetben a hibát részletesebben ismeri fel, akkor helyi hálózaton keresztüli internet elérésekor a rendszer nem tudja ellenőrizni a hibát. Ebben a tekintetben a felhasználónak nincs más dolga, mint közvetett módszerekkel kideríteni a megjelenés okait.
Ha rendelkezik internet-hozzáféréssel, de amikor újra megpróbál egy old alt kérni a kívánt webhelyről, továbbra is megjelenik az "502-es hiba" üzenet, akkor ebben az esetben próbálja meg törölni a cookie-kat erről az oldalról vagy mindazokat a böngészőjében.
Ehhez a következőket teheti:
- Internet Explorer 7-es vagy újabb verzióihoz: a menüben lépjen az "Eszközök" elemre, majd válassza az "Internetbeállítások" lehetőséget, kattintson a "Törlés" gombra, majd a "Cookie-k törlése" gombra;
- Az Internet Explorer korábbi verzióihoz: lépjen az "Eszközök menübe", keresse meg az "Internet opciót" és kattintson a "Cookie-k törlése" gombra;
- Firefox esetén: lépjen az "Eszközök" menübe, keresse meg a "Beállítások" menüpontot, válassza a "Cookie-k" lehetőséget, majd kattintson a "Cookie-k törlése" gombra;
- Opera esetén: lépjen az "Eszközök" elemre, válassza a "Személyes adatok törlése" lehetőséget, és jelölje be a szükséges opciókat;
- Google Chrome esetén: lépjen az "Eszközök" elemre, kattintson az "Előzmények" elemre, kattintson az "Előzmények törlése", majd a "Cookie-k törlése" elemre.
Normál, normál működés közben ilyen hiba nagyon ritkán, csak a webszerverek újraindításakor jelenik meg. Ha harminc másodpercnél tovább észleli, akkor próbálja meg üríteni a böngésző gyorsítótárát, a cookie-kat, és indítsa újra magát a böngészőt
Ha a cookie-k törlésére tett lépések után az „502-es hiba” üzenet továbbra is megjelenik a képernyőn, ez azt jelzi, hogy minden rendben van a számítógéppel és a hálózattal, és valószínűleg egyszerűen a szerverrel volt probléma.. Ebben az esetben várjon egy kicsit, amíg a rendszergazdák megoldják ezeket a problémákat, majd próbálkozzon újra.
