A telefon elvesztése nem kellemes esemény. Számokat, jegyzeteket, fényképeket és ami a legfontosabb - SIM-kártyát tartalmaz. Hogyan lehet visszaállítani a TELE2 SIM-kártyát, mit kell tenni először, hová kell hívni és milyen dokumentumokra van szükség a helyreállításhoz, továbbgondoljuk.
SIM-kártyazár
Ha a telefonját ellopták, az elveszett TELE2 SIM-kártya visszaállítása előtt először le kell tiltani azt. A lehető leghamarabb hívja fel az ügyfélszolgálatot, és tájékoztassa a kezelőt a SIM-kártya ellopásáról vagy elvesztéséről. A szám blokkolva lesz, és Ön megvédheti magát és családját a csalók cselekedeteitől.
A SIM-kártya visszaállításának esetei
Számos eset van, amikor az előfizető visszaállíthatja a "TELE2" SIM-kártyát:
- Lopás vagy elvesztés.
- Letiltás helytelenül beírt csomagkód miatt.
- SIM-kártya hiba.
- Ha a SIM-kártya formátuma nem megfelelő.
Helyreállítási dokumentumok
Ha az előfizető elvesztette a "TELE2" SIM-kártyáját, mintvisszaállítani újra? Ehhez el kell vinnie a szervizközpontba:
- Útlevél az Orosz Föderáció állampolgárai számára.
- Útlevél külföldi állampolgárok számára.
- Katonai igazolvány az aktív szolgálatban lévők számára.
Más személynek regisztrált SIM-kártya
Hogyan lehet visszaállítani az elveszett TELE2 SIM-kártyát, ha a számot egy másik személynek adták ki a kártya vásárlásakor? Például az egyik barátja úgy döntött, hogy ajándékba vesz egy SIM-kártyát egy gyönyörű számmal, és kiadta magának. Ha a kapott SIM-kártya elveszett, még mindig van kiút. Lépjen kapcsolatba azzal a személlyel, akinek a nevére a szolgáltatási szerződést kiállítják, jöjjön el a cég irodájába, és kérje a szerződés újbóli kiadását az Ön nevében.
Ha a szám nem állítható vissza
A "TELE2" SIM-kártya visszaállítása csak egy esetben lehetséges: ha több mint hat hónap telt el a szám utolsó használata óta. Ha az előfizető 180 napon belül nem használja a számot, a szolgáltatási szerződés megszűntnek minősül. A számot egy másik előfizetőnek értékesítik.
A régi SIM-kártya cseréje
Tegyük fel, hogy szokásos telefonja volt, amikor megkapta az új telefonszámát. Telt-múlt az idő, és Ön például okostelefonra akarta változtatni. Ezután ki kell cserélnie a SIM-kártyát. Az új telefonmodellek nem támogatják a régi SIM-kártya formátumát, és a nano-SIM-ekre összpontosítanak. Mi a teendő, ha ilyen problémába ütközik?
Vegye fel a kapcsolatot azzal az irodával, ahol visszaállíthatja SIM-kártyáját"TELE2" új formátumban, miután megkapta a másolatát. A régi SIM-kártya blokkolva lesz. A SIM-kártyát akkor is kicserélheti, ha a chip megsérül, a fizikai érintkezők törlődnek, vagy a telefon hirtelen nem érzékeli.
Vállalati tarifák tulajdonosainak
A vállalati díjcsomaggal rendelkező előfizetők kicsit más módon állítják vissza TELE2 SIM-kártyájukat. Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a vállalati ügyfelek osztályának személyes vezetőjével. Szükséges dokumentumok:
- A vezetőnek a cég igazgatója által aláírt SIM-kártya csere iránti kérelmet kell benyújtania.
- Szolgáltatási szerződés.
- Útlevél vagy egyéb személyazonosító okmány.
- Ha a cég igazgatója személyesen kér segítséget, nem szükséges meghatalmazás. Az igazgató csak a cég pecsétjét viselheti.
Költség
Mennyibe kerül a "TELE2" SIM-kártya visszaállítása? Az előfizető fizet a cég alkalmazottjának az irodában egy új SIM-kártyás készletért 50 rubelt, a tarifacsomagtól függetlenül. Ezt a pénzt azonnal jóváírják az előfizető számláján, és újra igénybe veheti a mobilszolgáltató szolgáltatásait. Így a SIM-kártya cseréje teljesen ingyenes.
Tarifák és előfizetések
Amikor az előfizetőnek sikerült visszaállítania a "TELE2" SIM-kártyát, akkor a következő kérdés merül fel: a régi SIM-kártyán lévő adatok tárolódnak az új SIM-kártyán? Egyes információk sikeresekvisszaállítás veszteség nélkül, ezek a következők:
- előfizetői díjcsomag;
- telefonszám;
- előfizetések és szolgáltatások elérhetők a számon.
De a névjegyeket sajnos nem lehet elmenteni, önmagukban vissza kell állítani őket. A jövőbeni számvesztés elkerülése érdekében javasoljuk a biztonsági mentés lehetőség használatát, így adatai biztonságban lesznek, és a SIM-kártya elvesztése fájdalommentes lesz.
A "TELE2" SIM-kártya visszaállítása nem nehéz. A legfontosabb dolog az, hogy ne felejtse el magával vinni az útlevelét, és lépjen kapcsolatba a legközelebbi ügyfélszolgálattal. A SIM-kártyák futárral történő kiszállítása nem biztosított. Ezenkívül nem lesz lehetséges a szám visszaállítása harmadik félen keresztül - az ügyfélnek személyesen kell kapcsolatba lépnie a céggel az útlevéllel.
