Kevesen gondolják, de a mai napig a leggyakrabban felmerülő kérdés a help desk megkeresésekor az egyenlegükkel kapcsolatos információ. Igaz, napról napra kevesebb ilyen hívás érkezik a kapcsolattartó központba. A MegaFon sokat tesz ezért. Nemcsak sokféleképpen ellenőrizheti fiókját mobiltelefonon, hanem egy speciális szolgáltatást is kifejlesztettek az előfizetők számára, amely lehetővé teszi a pénz egyenlegének megtekintését a mobiltelefon kijelzőjén. Úgy hívják, Living Balance. A MegaFon 4 éve kínálta először ügyfeleinek.
Ennek ellenére azonban nem olyan népszerű, mint ahogyan azt a kezelő várta. Talán sok ügyfél nem érti a munka algoritmusát. Éppen ezért nem szeretnének előfizetési díjat fizetni az érthetetlen Live Balance szolgáltatásért. A MegaFon (talán emiatt) a közelmúltban egyre gyakrabban hirdette meg ügyfelei számára. Ennek minden előnyével együtt azonban nem mindenkinek van szüksége rá.
A legnépszerűbb módszerkapcsolatok
Bárhogy is van, miután az előfizető meghallja vagy látja a "Live balance" szolgáltatás hasonló hirdetését (a "MegaFon" nagyon vonzóan beszél róla), valószínűleg ki akarja majd próbálni a telefonján. Ügyfelei kényelmét szolgálja, hogy a vállalat jóval több módot dolgozott ki az összekapcsolásra. Hogy melyiket választja, azt a fogyasztó döntheti el.
A legolcsóbb lehetőség az USSD 1341 kérés. A kijelzőn megjelenik egy menü, amely azonnal tájékoztat a szolgáltatás sikeres csatlakozásáról. Nem kell további parancsokat és megerősítéseket begépelnie. Ez nagyon kényelmes az előfizető számára. Azonban nem ez az egyetlen módja a MegaFon Live Balance csatlakoztatásának.
Egyéb csatlakozási módok
Ez megtehető a 000134-es SMS-kéréssel is. Az üzenet bármilyen karaktert tartalmazhat, és akár üres is lehet. Egy perc múlva visszaigazolás érkezik, és a szolgáltatás működni fog. Akinek kényelmetlen az SMS küldése, az használhatja a hangmenüt. Ehhez tárcsázza a 0500901-es számot, és a hívás vége után azonnal működik az "Élő egyenleg" szolgáltatás.
A "MegaFon" lehetőséget biztosított a csatlakoztatására egy nagyon népszerű "Service Guide" segítségével. A főoldalon lépjen az "Opciók, szolgáltatások és tarifák" szakaszba. És már itt a "Népszerű szolgáltatások" alkategóriában csatlakoztassa magát a szolgáltatást a "MegaFon" "Élő egyensúly" cégtől. Leállitás,egyébként ugyanúgy történik.
Igaz, minden mobilszolgáltatónak mindig vannak ügyfelei, akik szívesebben bízzák a telefonjukon lévő szolgáltatások összekapcsolását szakemberekre. A MegaFon szakemberei elfogadják a Live Balance interneten, telefonon és az irodában az előfizető jelenlétében történő csatlakoztatására vonatkozó kérelmeket.
Fizetés a szolgáltatásért
Kétségtelenül az "Élő egyensúly" szolgáltatás nagyon kényelmes a felhasználók számára. Bármikor láthatja a számla egyenlegét, anélkül, hogy egyetlen gombot is megnyomna a telefonján. De természetesen felárat kell fizetnie ezért a kényelemért. Ezért fontos felmérni, hogy mennyire van szükség ilyen ellenőrzésre az interneten.
Bár érdemes megjegyezni, hogy a díj viszonylag alacsony. Ez a régiótól függően 30-60 rubel lehet havonta. Ráadásul a számláról nem havonta egyszer teljes összegben, hanem minden nap egyenlő arányban kerül levonásra. Átlagosan egy-két rubelt terhelnek naponta. Ma ennyi pénzért aligha lehet valami érdemlegeset venni, még kevésbé a nyugalmat.
Működési elv
Mint minden más szolgáltatásnak, az "Élő egyensúlynak" is megvannak a maga sajátosságai a munkában. És mindenekelőtt a mögöttes technológiához kapcsolódnak. Az ügyfél csak a fiókja számát látja a kijelzőn. De valójában ahhoz, hogy megjelenjenek a képernyőn, a telefon percenként üzenetet vált a bázisállomással és az ügyfélbázissal. És amint megtörténtBármilyen irányba változtatva az egyensúlyt, a kijelzőn látható szám is megváltozik.
Sajnos nem minden modell támogatja ezt a szolgáltatást. Ezért a "MegaFon" lehetőséget biztosított ennek ellenőrzésére. Ehhez csak tárcsázni kell a 134 számot, és ha a fiók állapotáról információ jelenik meg a kijelzőn, akkor biztonságosan aktiválhatja magát a Live Balance szolgáltatást. A MegaFon erre több lehetőséget is kínál.
Néhány szolgáltatás
Ezen túlmenően a szolgáltatás működésében további funkciók is vannak, amelyek már magának az üzemeltetőnek a korlátaihoz kapcsolódnak. Tehát csak azoknak az előfizetőknek érhető el, akiknek egy személyes fiókjában legfeljebb 5 szám van. Igaz, magánszemélyek és jogi személyek is használhatják. Itt a vállalat nem tesz különbséget ügyfelei között.
Emellett, ha Oroszországon kívülre utazik, nem kell azon gondolkodnia, hogyan távolítsa el az "Élő egyensúlyt". A MegaFon a legtöbb országban lehetőséget biztosít előfizetőinek egyenlegük online nyomon követésére. Korlátozások és az ügyfél számára felmerülő többletköltségek nélkül a szolgáltatás továbbra is ugyanúgy fog működni, mint a hazai régióban. Csak azt kell tisztázni, hogy ott fog-e dolgozni, ahol a nyaralását tervezi tölteni.
De van néhány olyan funkció a munkában, amelyek megzavarhatják az előfizetőt. Így a mobil kikapcsolása után eltűnnek a kijelzőjéről a mérleggel kapcsolatos információk. Valójában azonban a Live Balance szolgáltatás továbbra is működik. Amint az első díjköteles hívás érkezik erről a telefonról, a számok újra megjelennekvilágít a képernyőn. Ezért ne aggódjon, és feltételezze, hogy a szolgáltatás le van tiltva.
A szolgáltatás technikai jellemzői közül is természetesen a kijelzőn lévő egyenleg hívás közben megjelenik. A változtatások azonban csak a hívás befejezése után lépnek életbe. Ugyanez vonatkozik az üzenetek küldésére, az internetes munkamenetekre és más hasonló kapcsolatokra. De a pénzeszközök átvételével kapcsolatos információk szinte azonnal megjelennek.
Szolgáltatás letiltása
Bármilyen jó is a szolgáltatás, előfordulhat, hogy ki kell kapcsolni az „Élő egyenleget”. A „MegaFon” természetesen ügyfelei számára jóval több lehetőséget biztosít, hogyan lehet ezt megtenni. Leggyakrabban, valamint csatlakozáskor az előfizetők a 1342 USSD-kérést részesítik előnyben. Tárcsázása után a szolgáltatás azonnal leáll, továbbra is csak az aznapi előfizetési díj kerül felszámításra.
Egy másik módja annak, hogy saját maga tiltsa le, ha SMS-ben kéri a már ismert 000134-es számot. A "STOP" szót kötelező feltüntetni a szövegében, csak ezután szűnik meg a "Live Balance" funkció. És természetesen letilthatja ezt a szolgáltatást személyes fiókján keresztül ugyanabban a szakaszban, ahol csatlakozott.
Azok pedig, akik saját maguk is nehézségeket tapasztalnak a szolgáltatások letiltásával kapcsolatban, kérhetnek segítséget a cég szakembereitől. Ez lehet az irodai alkalmazottak és a 0500-as telefonközpont kezelői. Csak az a fontos, hogy legyen nálad útlevél, és legyen a szám tulajdonosa. A tanácsadó ezt néhány percen belül megteszi.
A versenytársak ajánlatai
Természetesen a szolgáltatás népszerűsége a MegaFon előfizetők körében arra késztette a legközelebbi versenytársakat – a Beeline-t és az MTS-t –, hogy elgondolkodjanak az ilyen szolgáltatások bevezetésén ügyfeleik számára. Tehát a "sárga" teljesen hasonló szolgáltatást kínál, de már "Egyenleg a képernyőn" néven. De a „vörösök” az „Egyensúly ellenőrzés alatt” nevet kapta. Igaz, ez nem változtatott a lényegén.
Minden szolgáltatónak mindig megvannak a maga sajátosságai e szolgáltatások működésében. Ezenkívül a "Live Balance" szolgáltatás díja mindhárom szolgáltatónál eltérő, és ami a legfontosabb - a csatlakozási módok. Bár a teljes cellás trió ezt önállóan és szakember segítségével is megteheti.
Következtetés
Kétségtelenül a "Live Balance" szolgáltatás ideális üzletemberek és azok számára, akik nem szoktak korlátozni magukat a beszélgetésekben. Nagyon kényelmes lesz számukra, hogy azonnal látják a fiókjukban bekövetkezett változásokat. És az egyenlegének online és még barangolás közbeni ellenőrzése is csak egy jó bónusz lesz.
