Sok oka lehet annak, hogy az ügyfélnek tudnia kell a költségeiről. Az emberek minden nap telefonon kommunikálnak, üzeneteket küldenek, vagy mobiltelefonon keresztül érik el az internetet. Nem mindig lehet ellenőrizni a mobilszolgáltatások költségeit, ennek eredményeként az egyenleg nagyon gyorsan nullává vagy negatívvá válik. Mindehhez tudnia kell a költségeket a Beeline-on megtudni, mert erre sokféle módszer létezik.
Ingyenes költségszabályozási módszerek
A Beeline-on nem sokféle módon lehet megtudni a költségeket, de nem is kevés, így mindenki használhatja ezt vagy azt a módszert - akinek kényelmesebb. Minden előfizető pontosan kiválaszthatja a legmegfelelőbb lehetőséget.
A meglévő ellenőrzési módszerek közül a következőket kell kiemelni:
- Részletek személyes fiókon keresztül.
- Részletek e-mailben.
- Költségadatok beszerzése speciális opcióval"Könnyű vezérlés".
- Adatok biztosítása a „My Beeline” mobilalkalmazáson keresztül.
- Információk pontosítása a Beeline alkalmazottainak segítségével.
Most részletesebben meg kell ismerkednie azzal, hogyan tudhatja meg az egyes leírt módszerek költségeit a Beeline-on.
Személyes fiók használata
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az ügyfelek a legteljesebb adatokat kapják a mérlegben szereplő pénzfelhasználásról. A fiókban lévő ügyfelek nemcsak a pénzeszközök felhasználásával kapcsolatos adatokat kaphatnak, hanem más funkciókat is használhatnak, amelyek lehetővé teszik a telefonszám és annak szolgáltatásainak ellenőrzését. Ezenkívül a felhasználónak nem lesz kérdése, hogyan tudja megtudni a havi kiadásokat a Beeline-on, mivel a fiókon keresztül bizonyos bontást készíthet nap, hét és hónap szerint.
A szekrénymenü nagyon egyszerű és intuitív még azok számára is, akik rosszul ismerik a számítógépet és a hasonló erőforrásokat. A kiadások ellenőrzésére szolgáló főmenü információkat tartalmaz az aktuális egyenlegről, valamint a számla állapotáról a kiválasztott időszakra vonatkozóan, a számról teljesített összes befizetésről, valamint a feltöltés idejéről és összegéről.
A szolgáltatáshoz való hozzáférés ingyenes, de az ügyfélnek egy gyors regisztráción kell keresztülmennie, amely után a telefonra egy jelszót küldenek. Jelszó és bejelentkezés (mobilszám) birtokában minden felhasználó bejelentkezhet a rendszerbe, és ellenőrizheti költségeit.
Részletek e-mailben
Egy ilyen módszer megoldhatja azt a kérdést, hogy hogyan lehet megtudni a költségeket a Beeline-on, de a módszer nem lesz annyira informatív. Ezt a módszert akkor alkalmazzuk, ha nehézségekbe ütközik a személyes fiókjában végzett munka. Tájékoztatásért szöveges üzenetet kell küldenie érvényes e-mail címével. A kiküldés a 1401-es telefonszámon történik. A kérés feldolgozása néhány percen belül megtörténik, a számra ellenüzenet érkezik azzal a szöveggel, hogy a jelentkezés befejeződött és az adatok már elküldve postai úton. Amikor a postára megy, megjelenik egy dokumentum, amely leírja a költségeket. A szolgáltatás ingyenes, de vannak bizonyos korlátozások.
Ezek közé tartozik, hogy a rendelést naponta legfeljebb 10 alkalommal lehet leadni. Az ügyfelek letilthatják ezt a szolgáltatást, ehhez van egy speciális parancs a Beeline-ban. Ezt követően postai úton nem tudhatja meg az aktuális kiadásokat. Az ügyfélnek tárcsáznia kell a 1100221 telefonszámot, és fel kell hívnia.
„Egyszerű vezérlés” opció
Az operátor ezen ajánlatával az ügyfelek bármikor, bárhol tájékozódhatnak mobilköltéseikről, még akkor is, ha nincs internethasználati lehetőség. Az opció használata kényelmes azoknak az ügyfeleknek, akiknek fogalmuk sincs, hogyan tájékozódjanak a Beeline legújabb költségeiről, mivel a szolgáltatás csak az utolsó 5 fizetett műveletet mutatja. Használatához kérést kell küldenie a hálózatnak a 122 beírásával az eszközön. Ezt követően a telefon üzenetet fog kapniaz utolsó öt fizetett tranzakcióval, és ott lesz egy link az aktív tarifához és annak leírásához is.
Részletek a „My Beeline”-on keresztül
A mobilinternetet és a modern mobileszközöket használó előfizetők telepíthetik a „My Beeline” alkalmazást. Funkcióit tekintve hasonló a személyes fiókhoz, de telefonokon működik. A szolgáltatás ingyenes, de az ügyfélnek bizonyos forgalommal kell rendelkeznie az alkalmazás eléréséhez.
A szükséges adatok beszerzéséhez a következőkre van szüksége:
- Lépjen be az alkalmazásba.
- Lépjen át a pénzügy lapon a főoldalon.
- Ugrás a részletek szakaszhoz.
- Válassza ki a kívánt időkeretet, majd válassza ki a kiadások megjelenítési módját. Ha az információ levélben történő kézbesítését részesíti előnyben, akkor annak címét adja meg.
A vállalati alkalmazottak segítségével
Ha nem tudja használni a fenti módszereket, akkor vegye igénybe mások - a cég alkalmazottainak - segítségét. Ehhez az előfizető útlevéllel jelentkezhet bármely Beeline kommunikációs szalonban, és kérheti az alkalmazottakat, hogy nyomtassák ki a költségeket, amelyeket papírra nyomtatnak. Ebben az esetben bizonyos összeget kell fizetnie az információért, ami a számítási rendszertől függ. A részletek a cég hivatalos honlapján találhatók.
Az előfizetők hívhatják az üzemeltetőt is, aki tájékoztatja a kamatperiódusra vonatkozó költségeket. Ehhez szükség leszközölje a munkavállaló útlevéladatait, hogy megerősíthesse személyazonosságát. A hívás a 0611-re történik, és a hívásokért nem kell fizetni.
A kiadások ellenőrzésének egyéb módszerei
A hálózat munkatársai más módon is ellenőrizhetik a kiadásaikat. Például az egyenlegről szóló egyszeri információ megszerzéséhez tárcsáznia kell a 102 billentyűt. Használhatja a „Képernyőn egyensúly” szolgáltatást is, amely valós időben jeleníti meg a pénzügyeket a kütyü képernyőjén. A szolgáltatás aktiválásához meg kell adnia és el kell küldenie a 110901 kérést. A Beeline forgalom és egyéb csomagszolgáltatások fogyasztását a 06745-ös számon tájékozódhat.
A Beeline-ban van egy speciális parancs is: a 11045 kód beírásával megtudhatja az aktuális kiadásokat. Minden adat megjelenik a képernyőn, vagy szöveges üzenetként érkezik. A szélesebb körű vezérléshez használja a 110321 parancsot. A belépés után a „Pénzügyi jelentés” szolgáltatás engedélyezve lesz, ahol minden információ elérhetővé válik.
Vélemények
A felhasználói visszajelzések szerint a részletezés leghatékonyabb módja az alkalmazottak segítségének igénybevétele. Az operátor tárcsázása nagyon hosszú ideig tart, és a márkás szalonban pénzt kell fizetni. A hálózati előfizetők szerint a legjobb módszer a szolgáltatáskérések, személyes fiók vagy mobilalkalmazás használata.
