Ha más előfizetők számát hívja, néha a következő üzenetet hallja: "Az előfizető nincs regisztrálva a hálózatban". Mit is jelent ez? Ez a probléma különösen fontos azokban az esetekben, amikor a hívások olyan számunkra már ismert számokat kezdeményeznek, amelyek egy mobilszolgáltató regisztrációs területén találhatók. Mit jelent az, hogy „Az előfizető nincs regisztrálva a hálózaton”, és hogyan kell eljárni ilyen helyzetben, erről ebben a cikkben lesz szó.
Lehetséges okok
A mobilszám elérhetetlenségének okai között a következők különböztethetők meg:
- Hibás tárcsázás (persze elég nehéz hibázni, ha egy szám szerepel a névjegyzékben és többször is hívták, ami nem mondható el azokról a számokról, amelyeket először látunk ill. füllel észlelni).
- Az "előfizető nincs regisztrálva a hálózatban" üzenetet különböző előfizetők hallhatjákmobilszolgáltatók azokban az esetekben, amikor a berendezés műszaki meghibásodása történt (sajnos az ilyen meghibásodások gyakran előfordulnak, és a tetőzésük általában ünnepnapokra esik).
- Ha egy adott szám feketelistára kerül (ez a kifejezés azon számok bizonyos listáját jelenti, amelyekről a hívások és bizonyos esetekben az üzenetek nem jutnak el ahhoz az előfizetőhöz, aki ezt a listát összeállította).
- Az aktiválás hiánya (szám vásárlásakor az aktiválás a SIM-kártya készülékbe történő behelyezése és egy fizetett művelet végrehajtása után történik - hívás, szöveges üzenet küldése, internet elérése, szolgáltatás csatlakoztatása, TP módosítása, stb. Ha valaki vásárolt SIM-kártyát, de amíg nem aktiválják, lehetetlen lesz elérni).
"Az előfizető nincs regisztrálva a hálózatban" - mi más okozhat ilyen üzenetet?
Ha a szám le van tiltva, akkor szintén nem lehet hívni. A blokkolás a következő helyzeteket jelentheti:
- a hírközlési szolgáltatás nyújtásának önkéntes felfüggesztése az előfizető kérésére;
- a kommunikációs szolgáltatások felfüggesztése SIM-kártya elvesztése miatt (számos szolgáltató kínálja az úgynevezett „Lost Lock” szolgáltatást);
- a szám blokkolása a szerződés feltételeinek megfelelően. Ez akkor fordulhat elő, ha egy bizonyos időszakon belül nem történik fizetés a számért. A különböző távközlési szolgáltatók esetében az „inaktivitás” időtartama változó: Tele2-nél - 4 hónap, Megafonnál - 3 hónap.
Készítéskorhívjon egy még el nem adott számot, akkor az "előfizető nincs regisztrálva a hálózaton" üzenetet is hallhatja. Hiszen ha a számot nem adják el, akkor az aktiválás nem történt meg.
Nincs regisztráció a szolgáltató hálózatában
Egy másik ok lehet, hogy az előfizető a bázisállomások lefedettségi területén kívül van. Ez azt jelenti, hogy nem lehet regisztrálni a szolgáltató hálózatába. Mellesleg, amikor a metróban, az alagútban tartózkodik, a kapcsolat egy ideig megszakadhat, és a hálózaton történő regisztráció ilyen esetekben nem történik meg. A kommunikáció hiányának az is oka lehet, hogy a hívni kívánt személy készülékében problémák vannak.
Mi a teendő, ha nem tud eljutni a kezelőhöz?
"Hálózati előfizető nincs regisztrálva" (MTS) – mit jelent ez az üzenet? Erre a kérdésre nem lehet egyértelműen válaszolni – ennek számos oka lehet. Ha olyan ember helyében vagy, aki nem tud átjutni, akkor a következő ajánlások hasznosak az Ön számára:
- próbálj felhívni egy idő után;
- győződjön meg arról, hogy a nem hívható számot helyesen, a megfelelő formátumban adta meg;
- ellenőrizze, hogy elérhetőek-e hívások más számokra (ugyanannak és egy másik szolgáltatónak).
Ha nem tudnak eljutni Önhöz, és válaszul az „Előfizető nincs regisztrálva a hálózaton” (MTS) üzenet hallható, akkor lehetőség szerint próbálja meg egy másik nyílásba helyezni a SIM-kártyát (ha tudjuk több SIM-kártyával rendelkező okostelefonról beszélünk) vagy másróleszközt (táblagépet, telefont), hogy ellenőrizze a hálózaton való regisztráció lehetőségét. Nézze meg, hogy annak a személynek a száma, aki nem tud kapcsolatba lépni Önnel, felkerült-e a feketelistára. Aktiválja a SIM-kártyát, ha nemrég hozta az üzletből - válaszul hívja ezt az előfizetőt, várja meg a csatlakozást. Amint a hívás percéért járó pénzt levonják a számlájáról, a szám aktiválódik. Ha a számot több mint néhány hónapja nem használta, akkor valószínűleg egyszerűen blokkolták. A helyreállítás lehetőségével kapcsolatos információkat az üzemeltető irodájában vagy a kapcsolattartó központban kell tisztázni.
Következtetés
Így nem lehet egyértelműen megmondani, mi lehet a probléma, ha olyan üzenetet játszik le, hogy az előfizető nincs regisztrálva a hálózatban. Korábban közöltük a lehetséges okok listáját. Ha saját maga nehezen tudja meghatározni a nehézséget, és a fenti módszerek nem segítenek, akkor fel kell vennie a kapcsolatot mobilszolgáltatója kapcsolattartó központjának szakembereivel: ő ellenőrizheti a szám állapotát, a a bázisállomások működőképességét egy adott helyen, és javítsa ki a rossz kommunikációs minőség tényét a technikusok további ellenőrzése céljából.
