Sok előfizetőnek meg kellett küzdenie azzal a kérdéssel, hogy miért nem jön az SMS. A Beeline a többi mobilszolgáltatóhoz hasonlóan lehetővé teszi a szöveges üzenetek konfigurálását a háttérben, az ügyfél számára láthatatlanul. Közvetlenül azután, hogy a SIM-kártyát behelyezték a mobil kütyü nyílásába, a szabványos beállítás megtörténik. A jövőben az előfizető módosíthatja a paramétereket, ha nem érkezik SMS a Beeline-hoz, ez pedig a készülékbeállításoknak köszönhető. Előfordulhat azonban, hogy a szöveges üzenetek küldésével és fogadásával kapcsolatos problémák nem mindig az okostelefon vagy táblagép beállításaihoz kapcsolódnak.
Miért nem érkezik SMS a Beeline-hoz: gyakori okok
Hiányoznak a szükséges beállítások a mobileszközön.
SMS szolgáltatás letiltása a számon.
Problémák a mobil kütyüvel.
A bázisállomások túlterhelése/meghibásodása.
Egy szám jelenléte a feketelistán (ez akkor releváns, ha a másoknak történő üzenetküldéssel kapcsolatos problémákról van szószámok).
Az SMS szolgáltatás állapotának ellenőrzése a számon
Ha nem kap SMS-t ("Beeline") és nem küld szöveges üzenetet, akkor tisztáznia kell, hogy a megfelelő szolgáltatás csatlakozik-e a számhoz. Megjegyzendő, hogy az SMS-szolgáltatás alapértelmezés szerint engedélyezve van a SIM-kártyán, és szerepel az alapszolgáltatások listájában. Az előfizető önállóan nem tudja kezelni, a leválasztást és a csatlakozást a kapcsolattartó vagy az üzemeltetői iroda munkatársai végzik. Így annak ellenőrzéséhez, hogy a szolgáltatás érvényes-e a számon, hívja fel a kezelőt az ingyenesen hívható 0611-es telefonszámon. A szakember ellenőrzi az állapotát és tájékoztatja az ügyfelet. Ha a szolgáltatás le van tiltva, akkor kérnie kell az aktiválását, különben a kliens nem tud sms-ben kommunikálni.
A szolgáltatás beállítása mobil kütyüben
Az SMS-ek (Beeline) nem küldésével vagy fogadásával kapcsolatos probléma abból is adódhat, hogy a mobileszköz nem rendelkezik a szükséges beállításokkal. A beállításokat a modern kütyükben automatikusan beállítják, miután a SIM-kártya a megfelelő nyílásba került. Bizonyos esetekben hiba léphet fel, és az előfizetőnek önállóan kell beállítania az SMS küldéséhez és fogadásához szükséges paramétereket. Hogyan lehet ezt megtenni?
Lépjen a szöveges üzenetek beállításaihoz, és ellenőrizze a következő mezőkben megadott értékeket:
- SMS-központ száma - + 79037011111;
- üzenet típusa – Normál/Szöveg/SMS;
- adatátviteli csatorna – GSM.
Haaz információ eltérő a mobil kütyü beállításaiban, javítsa ki azokat a fenti értékek szerint.
Az „alma” eszközök esetében lehetőség van SMS-központ létrehozására a 50057672+79037011111 USSD-kérés megadásával. Az aktuális kombináció tárcsázása után biztos lehet benne, hogy a megfelelő mezőben lévő szám helyesen lesz beírva. Az egyéb paramétereket (üzenetek típusa, adatátviteli csatorna) szintén ellenőrizni kell a tesztüzenetek beállításainál.
Nagy terhelés a kezelői bázisállomásokon
Nem érkeznek SMS-ek a Beeline telefonra azokban a pillanatokban, amikor a szolgáltató bázisállomásai nagy terhelés alatt vannak. Ilyen helyzet gyakran előfordul ünnepnapokon - az előfizetők elkezdik aktívan használni a kommunikációs szolgáltatásokat, hogy kapcsolatba léphessenek rokonaikkal és barátaikkal, gratuláljanak barátaiknak és kollégáiknak. Egy fekete-sárga operátor SIM-kártyájának tulajdonosának meg kell várnia, amíg elmúlik a kommunikációs szolgáltatások igénybevételének csúcspontja.
Műszaki munka
Miért nem érkezik SMS a telefonra ("Beeline") - ezt a kérdést felteheti a kapcsolattartó központ szakemberének a 0611-es telefonszámon. Valószínűleg azért merültek fel problémák a kommunikációs szolgáltatásokkal, mert műszaki munka folyik. Ebben az esetben a munkavállaló erről tájékoztatja az előfizetőt, és tájékoztatja a befejezés hozzávetőleges időpontját.
A mobilmodul meghibásodása
Mobiltelefon meghibásodás vagy egyéb műszaki hibaaz SMS szolgáltatás használatának képtelenségét is okozhatja. Ilyen helyzetben a helyes út a SIM-kártya ellenőrzése úgy, hogy egy másik telefonba vagy táblagépbe telepíti (az SMS küldésének / fogadásának támogatásával). Ha egy másik eszközön megfelelően működik, akkor a probléma egyértelműen az első eszközben van. Ellenkező esetben, ha egy másik telefonnál is hasonló a helyzet, akkor érdemes ellenőrizni a SIM kártya működőképességét és megbizonyosodni arról, hogy a szolgáltatás aktív rajta.
Egy másik előfizetőnek van tiltólistán szereplő száma
Ha egy másik előfizető telefonjára nem érkezik SMS ("Beeline" az a szolgáltató, akinek a számáról küldik az üzenetet), akkor talán az a probléma, hogy feketelistára került. Általános szabály, hogy egy ilyen szolgáltatás, amely lehetővé teszi a nem kívánt számokról érkező hívások fogadásának megtagadását, nem blokkolja a szöveges üzeneteket a feketelistán szereplő előfizetőtől. A Tele2 üzemeltetőjénél azonban, ha például egy személy számát felteszi a tiltólistára, nem csak a számáról érkező hívásokat, hanem az SMS-eket is elfelejtheti. Valószínűleg ezzel függ össze az üzenetküldési képtelenség.
Ugyanakkor a mobileszközről történő üzenetküldésnek megfelelően működnie kell. Ennek az üzenetnek a kézbesítéséről szóló jelentést azonban nem küldjük el a feladónak mindaddig, amíg a számát nem távolítják el a blokkoltak listájáról, vagy amíg le nem jár az SMS-küldés várakozási ideje.
Vírusszoftver
Az SMS szolgáltatással kapcsolatos problémák oka a vírusok jelenléte leheta mobil kütyü operációs rendszere. A vírusirtó programok segíthetnek a rosszindulatú szoftverek kezelésében, amelyeket egy adott operációs rendszerhez a szabványos piacról tölthet le.
Érvénytelen tárcsázás
A szöveges üzenet küldésének számának megadásakor könnyen tévedhet, különösen, ha az nem szerepel a névjegyzékben. Annak érdekében, hogy az ilyen hiba kizárásra kerüljön, és az üzenetet a hibás számbevitel miatt ne lehessen elküldeni, ellenőrizze a számsort.
Következtetés
Ez a cikk azt a témát tárgyalja, hogy miért nem jön az SMS ("Beeline"), és a gyakori okok leírása található. Annak megértéséhez, hogy melyikük érhető el egy adott esetben, először meg kell győződnie arról, hogy a szolgáltatás aktiválva van a számon, van-e elég pénz az egyenlegen az üzenet küldéséhez, a mobil kütyü működik (ehhez szüksége van SIM-kártya behelyezése egy másik telefonba - ha SMS-t is küld, és nem tud fogadni, akkor magában a számban van a probléma). Ha nem lehetséges önállóan meghatározni és megszüntetni a felmerült okot, akkor vegye fel a kapcsolatot az üzemeltetői támogatási vonallal - 0611 vagy az értékesítési és szervizirodával. Egyébként itt is kicserélheti a SIM-kártyát, ha a kommunikációs szolgáltatásokkal probléma merült fel annak meghibásodása miatt.
