A mobilszolgáltatók igyekeznek a lehető legtöbbet keresni minden egyes előfizetőn, nem csak kommunikációs szolgáltatások nyújtásával. A vállalatok gyakran kevésbé átlátható és őszinte módszereket alkalmaznak a további nyereség eléréséhez. Az egyik az úgynevezett előfizetések számához való kapcsolódás. Mi ez, hogyan működik és miért próbál leiratkozni az előfizető (MTS, Beeline, Megafon - ez minden szolgáltatóra vonatkozik), ebben a cikkben elmondjuk.
Miért előfizetések?
Kezdjük azzal, hogy általánosságban leírjuk azt a modellt, amely alapján a tartalom eljut a felhasználó telefonjára. Nyilvánvalóan legtöbbször mindannyiunk kezében van egy okostelefon. Ez természetes – az ember szívesebben tartja így a kapcsolatot. Sőt, gyakran megnézzük készülékünk képernyőjét, hátha kihagytunk valami fontosat. Az úgynevezett "előfizetések" pszichológiája erre épül - a telefon képernyőjén olyan információk jelennek meg, amelyek "érdekelhetik az előfizetőt". Ez a tartalomszolgáltatásra vonatkozik, amely ráadásul fizetős.
Az előfizető felismerve, hogy mindez pénzbe kerül, de nem érdekli őt, az előfizető keresi, hogyan tud leiratkoznielőfizetések. Az MTS ma az egyik leginkább tolakodó szolgáltató e tekintetben. Ezért az ő példájával elemezzük, hogyan működik minden.
Mobiltartalom
Azt kérdezi: „Mit kínálnak a felhasználónak ezekben az előfizetésekben? Minek kell neki pénzt fizetni? Azt válaszoljuk: különféle, elsősorban szórakoztató jellegű mobilszolgáltatásokról van szó. Például előfizetés a "Horoszkópok" vagy az "Időjárás-előrejelzés" szolgáltatásra; hozzáférés az "Anekdoták" vagy a "Videó" portálhoz - mindez bármikor megjelenhet az MTS-előfizető képernyőjén. Ezenkívül az üzenetek megjelenítésének technológiája olyan, hogy a szolgáltatás visszautasításához meg kell nyomnia a megfelelő gombot. Így nagy az esélye annak, hogy az ügyfél véletlenül rákattint a hirdetésre, ami pénzkivonáshoz és előrejelzések, viccek stb. megjelenítéséhez vezet.
Azaz azt mondhatjuk, hogy az üzemeltető megérti, hogy ezek a szolgáltatások nem jelentenek különösebb értéket az előfizető számára, de az üzenetek megjelenítésére szolgáló speciális űrlap segítségével a véletlenszerű kattintásokra és a felhasználó tudatlanságára hagyatkozik az előfizető számára. e szolgáltatások nyújtásának szabályai.
Az előfizetések „vezetője”
Mint már említettük, az egyik legkitartóbb operátor az MTS. A legtöbb előfizető azon okból keres információt, hogyan lehet leiratkozni az MTS-előfizetésről, mert a cég valóban „elárasztja” előfizetői telefonjait a fizetős portáljuk egyes zenei slágereiről, illetve a fizetős videók megtekintésének lehetőségéről szóló felesleges értesítésekkel. Elég sok ajánlat lehet, illcsak egy eredmény van - az előfizetőt megterhelik, majd megkapja ezt a szolgáltatást, amely, tekintettel az internet elterjedtségére és arra, hogy bármilyen videót vagy előrejelzést ingyenesen nézhet meg, nem kerül semmibe. Az MTS-nek azonban vannak előfizetési díjai.
Szolgáltatási költségek
Valójában az üzemeltető által alkalmazott árak az előfizetőnek biztosított tartalomtól függően változnak. Ha elolvassa az így megtévesztett emberek véleményét, akkor az üzemeltető napi 17 rubelt számított fel nekik valamilyen előfizetéssel végzett munkáért. Igaz, vannak olyan helyzetek, amikor napi 200 rubelről beszélnek. Vagyis megtudhatja, hogy ez vagy az előfizetés mennyibe kerül, csak ha elolvassa a biztosításának feltételeit. És megint minden attól a szolgáltatástól függ, amellyel dolgozik.
Például a fizetős MTS-előfizetések az MTS-Info, valamint az i-Free.com portál és a 0770 szolgáltatás által nyújtott szolgáltatások. E szolgáltatók mindegyike kínál valamilyen horoszkópot, anekdotát és így tovább. Amikor az előfizető beleegyezik az előugró üzenetek útján történő előfizetésbe, az előfizetés aktiválódik, és a pénzeszközöket levonják a mobilszámlájáról.
Az előfizetések hátrányai
Ami előnyt jelent a tartalomszolgáltatók számára, az jelentős hátránynak számít a hétköznapi előfizetők körében – a felhasználót nem tájékoztatják megfelelően arról, hogy valamilyen előfizetés miatt aktiválta a napi terhelést. Egy személy észreveheti, hogy forgatpénzt, csak miután többször ellenőrzi az egyenleget, miközben eszébe jut, hogy mennyi volt.
Kiderül, hogy az üzemeltető az előfizető tudta nélkül "áthelyez" egy személyt a számláról történő rendszeres pénzfelvételre. És pénzt keres.
Irritáló hívók
Nyilvánvalóan azok, akik azt keresik, hogyan lehet leiratkozni az MTS-előfizetésről, felháborodnak azon, hogy rendszeresen eltűnik a pénz a számlájukról. Ez bosszantó, mert biztosan tudja, hogy nem rendelt semmilyen szolgáltatást. Az operátor ragaszkodik ahhoz, hogy fizetett viccekkel látták el. A kérdésre: „Miért kellenek nekem viccek?” a cég azt mondja, hogy az előfizető maga fizetett elő.
Az a tény, hogy figyelmetlenség és folyamatos push üzenetek miatt írták elő a szolgáltatást, senkit nem érdekel. Ezért, hogy ne pazarolja pénzét, elmondjuk, hogyan iratkozzon le az MTS-ről, és legyen nyugodt mobilfiókjával kapcsolatban.
Hogyan ismerheti meg a csatlakoztatott szolgáltatásokat?
És az első lépés annak ellenőrzése, hogy jelenleg mely előfizetésekre van előfizetve. Ez az egyetlen módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mindent kikapcsolt. Az MTS-előfizetéseket viszont többféleképpen kezelik. Ebben a fejezetben mindegyikkel foglalkozunk.
Tehát, az első lehetőség egy speciális parancs használata. Ha meg szeretné tudni, hogy mire van előfizetve, tárcsázza a 1522 billentyűt. Ez a legegyszerűbb módja az MTS-előfizetések ellenőrzésének. Telefonról is hívhatja a 152-t,csatlakoztatva van ehhez a kezelőhöz, majd a hangmenüben válassza ki a 2. gombot.
A másik lehetőség a webhelyen keresztül érhető el. Az MTS-előfizetések ilyen módon történő ellenőrzése a vállalat hivatalos portálján található. Egyszerűen lépjen be személyes fiókjába, és válassza a „Saját előfizetéseim” részt. Ugyanazon az oldalon láthatja azoknak a szolgáltatásoknak a listáját, amelyekért fizetni kell.
Hogyan kezelhetem az előfizetéseket?
Megjegyzendő, hogy az MTS-előfizetéseket ugyanúgy lehet kezelni, mint ahogyan ellenőrizheti, hogy konkrétan mire is fizetett elő. Mind a 152-es menüben, mind a személyes fiókban az üzemeltető lehetővé teszi az előfizető számára, hogy önállóan letiltja ezt vagy azt az opciót. Ez a válasz a "Hogyan lehet eltávolítani az MTS-előfizetéseket?" kérdésre. Az eljárás rendkívül egyszerű és nem igényel semmi különöset. De lehetővé teszi az összes előfizetés teljes kikapcsolását vagy egyenkénti visszautasítását, egyéni kezeléssel.
USSD parancsok
Rájöttünk, hogyan tudhatjuk meg az előfizetéseket az MTS-en. Ezzel semmi gond nem lehet. Csak annyit kell tennie, hogy telefonál, vagy csatlakozik az internethez.
Van egy másik mechanizmus az előfizetésekkel való munkavégzéshez – ezek a telefonról küldött digitális parancsok. Természetesen nem oldják meg az MTS-előfizetések megismerésének problémáját - ehhez kapcsolatba kell lépnie az információs menüvel. De letilthatja ezt vagy azt a szolgáltatást egyszerűen egy számkombináció tárcsázásával. Itt van egy kis lista a lehetséges előfizetésekről és a parancsokról, amelyekkel letilthatók: horoszkóp - 1114752, viccek - ugyanaz a kombináció, csak4752 helyett - 4753; hírek - 4756, időjárás előrejelzés - 4751 és így tovább. Ezek a parancsok letiltják az MTS-Info szolgáltatásokat.
És vannak más szolgáltatók is. Ez például a 0770-es menü. A listánk nagyjából ugyanazokat a funkciókat tartalmazza, mint az MTS cégé: szerelmi horoszkóp (a letiltáshoz STLG-t kell küldeni a 770655-re), árfolyam (STKV küldése), üzleti horoszkóp (STDG), zene (STOP 771160-ig), felnőtt videók (STOP 771202-ig).
Ha semmi sem működött
Az előfizetői vélemények azt mutatják, hogy vannak olyan helyzetek, amikor semmi sem segít, és a pénz továbbra is eltűnik. Hogyan lehet eltávolítani az MTS-előfizetéseket ebben az esetben? Lépjen kapcsolatba a cég irodájával vagy kapcsolattartó központjával. Ehhez hívhatja az ilyen esetekre kiosztott számot a 0890-es (mobileszközről) vagy a vezetékes 8 800 250 0890-es számot. A szám tárcsázása után az ebben az ügyben illetékes szakemberhez kapcsolunk. El kell magyaráznia, hogy nem tudja, hogyan kell leiratkozni az MTS-előfizetésekről, de nagyon szeretné ezt megtenni. Valószínűleg segítenek kitalálni, hogy pontosan mi csatlakozik a számhoz kiegészítő előfizetésként, majd a cég alkalmazottja felajánlja ennek a lehetőségnek a kikapcsolását. Ha igen, akkor gondolja úgy, hogy megbirkózott a feladattal.
Az eredményeket később láthatja, amikor a pénzeszközök eltűnnek a számláról. Személyes fiókjában is ellenőrizheti, hogy maradt-e más szolgáltatás a telefonszámán.
A szolgáltatásra való előfizetést kínáló felugró üzenetek megszabadulása érdekében (az elején beszéltünk rólukcikkek), kérje meg az üzemeltetőt, hogy aktiválja a Tartalom tiltása szolgáltatást. Ingyenes, de elég hatékonyan elrejti a hirdetéseket.
