Ha gyakran kell megküzdenie a mobilszáma egyenlegéből származó pénzkieséssel, függetlenül attól, hogy használ-e kommunikációs szolgáltatásokat vagy sem, akkor ideje feltenni magának a kérdést, hogyan ellenőrizheti az MTS költségeit. Valószínűleg a legtöbb előfizető ismeri azt a helyzetet, amikor az egyenleg feltöltődött, és egy idő után, amikor megpróbált felhívni vagy SMS-t küldeni, és kiderült, hogy nincs pénz a számlán.
Leggyakrabban olyan kiegészítő szolgáltatások aktiválódnak a számukon, amelyekről az ügyfél nem tud, vagy egyszerűen elfelejtett. Ők azok, amelyek terhelést okoznak. Vannak olyan esetek is, amikor hívás közben az előfizető nem tudja, hogy a hívott szám egy másik területen van regisztrálva, ami azt jelenti, hogy ennek díja eltérő lesz.
Hogyan ellenőrizhetem a kiadásaimat (MTS) és szabályozhatom a számlámról való levonás folyamatát?
Változatok a számláról történő terhelések ellenőrzéséhez
- Nagyon kényelmes számának vezérlése személyes fiókja webes felületén keresztül. A szolgáltató hivatalos honlapján ellenőrizheti az összes érdeklő adatot: megtudhatja, mely fizetett opciók aktiválva vannak, és melyek azokköltséget, adatokat kaphat egy adott időszakra vonatkozóan (legfeljebb hat hónapig az aktuális dátumtól számítva), letilthatja a szükségtelen szolgáltatásokat stb.
- Ha nincs lehetősége rendszeresen használni az internetet az ilyen információk ellenőrzésére, de a kiadásaim (MTS) megtekintésének kérdése továbbra is aktuális, akkor használja az USSD kérés szolgáltatását. Bizonyos kombinációk megadásával információkat kaphat az aktivált csomagokról, szolgáltatásokról és opciókról, tisztázhatja, hogy mennyibe került a számon végrehajtott utolsó műveletek költsége (csak fizetett műveletekről beszélünk, és csak az utolsó két napra vonatkozóan).
Szolgáltatás "Egyenleg ellenőrzés alatt"
A mobilszolgáltató biztosította az előfizető érdeklődését az általa kezdeményezett hívások költségeiben, és kifejlesztette az „Egyenleg ellenőrzés alatt” opciót. Szimbolikus előfizetési díjért, mindössze napi tíz kopejkáért az előfizető a hívás befejezése után minden alkalommal megtudhatja, mennyibe került neki ez a párbeszéd. Az információ szöveges üzenet formájában érkezik közvetlenül a művelet befejezése után. A szolgáltatást kérésre aktiválhatja 1523.
Hogyan tekinthetem meg MTS-költségeimet
- Tekintse meg a számon található szolgáltatások listáját bármely kényelmes módon: személyes webfiókján keresztül vagy a 1522 kéréssel. A második lehetőség használatakor az aktivált szolgáltatások neve és költsége szöveges üzenetként kerül elküldésre.
- A szükségtelen szolgáltatások visszautasítása. Ha már tudja, mi okozza az egyensúly csökkenését, érdemes megszüntetni. Az egyes szolgáltatások deaktiválására vonatkozó lehetőségek a következő címen tekinthetők meg:Az MTS webhelyén, vagy lépjen kapcsolatba a kapcsolattartó központtal a 0890.
- Ha a számon nincs aktiválva opció és hírlevél, hogyan tudhatom meg a kiadásaimat? Az MTS ebben az esetben felajánlja a „Részlet” szolgáltatás használatát.
Az MTS-költségek részletei
A szám egyenlegéből adott időszakra vonatkozó összes leírásról részletes információkat tekinthet meg saját maga, személyes webfiókján keresztül vagy az üzemeltető szalonjában. Emlékeztetni kell arra, hogy az interneten keresztül csak az elmúlt hat hónapra vonatkozóan állnak rendelkezésre információk. Ami azt jelenti, hogy ha érdeklődik az ezt megelőző időszak iránt, akkor nem fogja tudni elkerülni az iroda látogatását.
Részletek webes felületen történő rendelése esetén e-mail címére néhány perc alatt részletes átiratot kaphat, amelyet előzetesen meg kell adni. A részletezést akkor használhatja, ha a számon nem talált kapcsolódó szolgáltatásokat, de gyanúsnak tűnik a díjak összege. Talán csak gyakran kommunikál olyan személlyel, akinek a száma egy másik régióban van regisztrálva.
