A marketingtevékenység a társadalom egy bizonyos részének szükséges termékek előállításának és marketingjének megszervezésének közvetlen része. A marketing célja, hogy erőforrásokat takarítson meg mind a fogyasztási cikkek létrehozása, mind azok értékesítése során.
A bizonyos típusú fogyasztási cikkek gyártásával és forgalmazásával foglalkozó vállalkozások, cégek és társaságok tevékenységének hatékony tervezése érdekében a szakértők számos marketingkutatást végeznek. Időigényesek, de lehetővé teszik, hogy részletes és megbízható információkat kapjon a termékkínálatról és a bennük lévő társadalom igényeiről, százalékban kifejezve.
Marketingstratégiák
Bizonyos adatok kutatásának módja megfelel az adott cég választott fejlesztési stratégiájának. A modern nagyüzemi termelő és értékesítő cégek (disztribútorok) számára érdekes a funkcionális üzletfejlesztési stratégia változata. Más szóval, az áruk előállításának és értékesítésének végső célja a piac maximális kitöltésebizonyos típusú áruk nagy keresletnek kitett rései.
Az ilyen típusú vállalatfejlesztés magában foglalja a kínálat áramlását a tényleges lehetséges vagy meglévő keresletből. A kereslet kínálatot teremt. Egy másik lehetőség is lehetséges, amikor van kínálat, de új forgalomra kell keresletet teremteni.
Az első esetben a paneltanulmányok lehetővé teszik az áruk mennyiségi kibocsátásának eldöntését és a jövőbeli gyártási mennyiségek megtervezését.
A paneltanulmányok fogalma
A marketing panelkutatás a fogyasztói piac vizsgálatának egyik módszere. A kutatás tárgya egy minőségi jellemzőkkel rendelkező termék; a vizsgálatok eredménye a termékről alkotott vélemények halmaza és a potenciális fogyasztói csoport preferenciái.
Ha a megértéshez leegyszerűsítjük a paneltanulmányok logikáját, világossá válik, hogy mielőtt új termékeket gyártásba bocsátana, egy vállalkozásnak legyen fogalma a következőkről:
- szüksége van a társadalomnak erre a termékre;
- milyen a jövőbeli fogyasztók hozzáállása egy új típusú áruhoz.
Így jól látható, hogy a panelkutatást bizonyos panelek – társadalmi csoportok – ún. Pontosabban az érdekeik és igényeik.
Változatos panelek
A panelkutatási módszer többféle panelt vizsgál, ami lehetővé teszi az árukibocsátás sajátosságainak meghatározását. A következő sorrendben vannak besorolva:
- fogyasztó – a kutatás azon személyek kategóriáinak vizsgálatát foglalja magában, akik fogyaszthatják a terméket; gyakran a társadalom egy részét konkrét sajátosságok nélkül veszik fel - megosztottság az egyetlen tényezőhöz való tartozás tekintetében;
- szervezeti - nagyfogyasztók vizsgálata vállalkozásokkal és szervezetekkel, áruk előállításában vagy értékesítésében partnerekkel szemben;
- személyes ipar - a társadalom bizonyos szegmenseinek áruszükségletének tanulmányozása, például a szakmai tényező alapján azonosítottaké (tanárok, orvosok, munkások).
Panel módszer az információgyűjtéshez
A panelkutatás a marketingesek által az egyénekkel végzett munka speciális módszereivel megszerzett információk fáradságos elemzésének egyik fajtája. Ezek a következők:
- kérdező tevékenységek (személyes beszélgetések, telefonos ajánlattétel, levélváltás, e-mailes levelezés, a személyek egy meghatározott csoportjának érdeklődésére összpontosítva);
- önkéntes felmérés;
- interjú.
A paneladatgyűjtés lehet rövid és hosszú távú is.
A panelkutatás nem csak egy bizonyos kategóriához tartozó embercsoportok, hanem regionális hovatartozás (régió, körzet, kerület, ország) véleményét is tanulmányozza.
A marketing panel kialakításának szakaszai
A panelmarketing-kutatás a következő sorrendben történik:
- a tanulmányozandó társadalmi csoport meghatározásafogyasztói érdekek;
- területi korlátok meghatározása a kutatás számára;
- panel méretének meghatározása - mintavétel meghatározott kritériumok szerint, véletlenszerű lekérdezés, kvóta megközelítés;
- közvetlen kapcsolatfelvétel a panelcsoport képviselőivel;
- teljesítménynapló vezetése a vizsgált elemzés tárgyáról;
- adatok összefoglalása, egyes mutatók számításai;
- következtetések az elvégzett munka hatékonyságára vonatkozóan;
- a vállalat stratégiai fejlődésének meghatározása a jövőben.
A szakaszok száma közvetlenül függ a marketing panelkutatás mennyiségétől. Az információgyűjtést több szereplő is elvégezheti, ami megnöveli az elemzőcsoport egymás utáni műveleteinek láncolatát.
A paneltanulmányok előnyei
A panelkutatás kiterjedt adatelemzést igénylő tevékenység. Konkrét információk beszerezhetők bármely tervezett kutatási tárgyról. Sőt, mind egy új gyártás megkezdése előtt, mind a már legyártott termékek értékesítése során elvégezhetők.
A panel módszer a legpontosabb, és lehetővé teszi a következők követését:
- árukereslet;
- fogyasztói kérések változékonysága;
- új igények megjelenése;
- A végfelhasználó hűsége egy bizonyos típusú áruhoz.
Így a szakemberek a mutatókkal foglalkoznakátlátható kereskedelem.
A paneles információfeldolgozási módszer hátrányai
A panelkutatás gyakran egy összetartó, egy meghatározott céllal rendelkező szakembercsapat munkája. A munkavállalók egész csoportjának javadalmazása nem mindig indokolt. Egyes esetekben további pénzügyi költségekre van szükség a külső szakemberek bevonásához.
A paneltanulmányok nem mindig objektívek, ha az adatokat telefonbeszélgetések és levelezés útján szerzik meg.
A kérdőívek és kérdőívek kidolgozása, valamint azok kitöltése és feldolgozása sok időt vesz igénybe.
A vizsgált társadalmi csoport képviselőivel való személyes kapcsolattartáshoz hivatásos pszichológus szaktudása szükséges.
A kutatási eredményeknek csak akkor lehet jó minőségi indexe, ha az ezt a munkát végző szakemberek magas szakmai színvonalúak.
Példa a panelvizsgálathoz
A panel információgyűjtésének és feldolgozásának működési sémájának szemléltető példájára adunk egy konkrét példát:
- a kutatás alatt álló cég egy bébiételgyár;
- kutatás tárgya - kiegészítő táplálékok csecsemőknek;
- tanulmányi panel - 1-5 éves gyermekek szülei;
- kutatási régió - az ország egy meghatározott területe;
- paneldimenzió - a cég új termékeinek értékesítési pontjainak látogatóinak felmérése, személyes felmérés a szülők új termékkel kapcsolatos preferenciáiról;
- naplózása végfelhasználói beállítások hatékonysága;
- a minőségi mutatókra, a csomagolás megbízhatóságára, a súlykritériumokra, az ízpreferenciákra vonatkozó adatok összefoglalása;
- a pozitív és negatív áruértékelések feldolgozása a vállalat termékeinek fogyasztói által;
- a végfogyasztói preferenciák feltérképezése az összegyűjtött visszajelzésekkel kapcsolatban;
- következtetés a termékeladások valós képéről;
- a cég marketingstratégiájának megváltoztatása - hiányosságok megszüntetése, receptúra javítása, alapanyagok bővítése.
Körülbelül ez legyen egy modern, magas teljesítménymutatókra törekvő cég munkájának megszervezése.
Ez a gondos munka gyakran a marketing osztályokra hárul. Ha a vállalkozás szervezeti felépítésében ilyen nincs, akkor a kutatást az áruszállítási és értékesítési osztályok vezetői végzik.
Összegzés
Most már van egy elképzelése arról, hogy a panelkutatás egy bizonyos megközelítés a szükséges információk megtalálásához és feldolgozásához az áruk előállítása vagy értékesítésének bizonyos szakaszaiban.
Ahhoz, hogy teljes képet kapjunk egy vállalat teljesítményéről, a gondos adatgyűjtés több mint egy évig is eltarthat. A kutatás néhány embertől több tucat szakemberig terjedhet – mindez a vizsgált területi egység méretétől függ. A kutatási panel is lehet általánosított vagy egy adott specifikusjel.
Az egyes fogyasztói csoportok számára gyártott áruk objektív értékelése lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk az el nem számolt minőségi kritériumokat. A termelési mennyiségek növelése és az értékesítési piacok bővítése érdekében a gyártó időben kiigazításokat hajthat végre, ezáltal nemcsak az áruk csomagolását, hanem a termékek összetételét is javíthatja.
A panelkutatási módszer minden előnye ellenére nem mindig lehet valós információkat szerezni. Ezért sok szakember használja ezt az információelemzési módszert más, hatékonyabb módszerekkel együtt.
A marketingkutatás objektív eredménye a kulcsa egy összetartó szakembergárda munkájának. Néha több évbe is telhet egy cég létrehozása, ezért sok vállalat értékeli az értékes személyzetet.
