Annak ellenére, hogy az Apple termékek minőségükről ismertek, még ez sem zárja ki bizonyos problémák kockázatát. Leggyakrabban a felhasználók azon tűnődnek, miért nem működik a mobil internet az iPhone-on. Ennek különböző okai lehetnek. Az egyik leggyakoribb a helytelen beállítások.
A komolyabb meghibásodások azonban nem ritkák. Az egyszerű utasítások követésével saját maga azonosíthatja és kijavíthatja a problémát. A cikkben megvizsgáljuk a választ arra a kérdésre, hogy miért nem működik az internet az iPhone-on.
A probléma meghatározása
A mobilinternet-problémákat más problémákkal ellentétben meglehetősen könnyű azonosítani. A következő jellemzők határozzák meg:
- A mobilinternethez való hozzáférés LTE-n, 3G-n vagy Wi-Fi-n keresztül korlátozott.
- Az internetmegosztási mód nincs aktiválva, vagy az iPhone nem működik hozzáférési pontként.
- Az internet szaggatott, vagy az oldalak nem jelennek meg a kapcsolat ikonjával a telefon képernyőjén.
Néha a felhasználóknak felmerül a kérdés, hogy miért nem működik az internet az iPhone-on. Gyakran előfordul, hogy az ok a rendszer meghibásodásában rejlik. Ebben az esetben elég egy-két másodpercre újraindítani a telefont, vagy bekapcsolni a repülőgép üzemmódot. Ha ezen lépések után a hiba nem szűnik meg, akkor a hibát a beállításokban vagy a szoftverben kell keresni.
Az LTE nem kapcsol be
iPhone használatakor különféle hibák jelenhetnek meg, amelyek az internettel kapcsolatos problémákhoz vezethetnek.
A leggyakoribb okok a következők:
- 3G csatlakozási hiba vagy vezeték nélküli beállítások;
- IOS-problémák;
- maga a mobileszköz meghibásodása;
- SIM hibák.
Általában, ha szoftverhiba okozta problémákról van szó, azokat saját maga is kijavíthatja. Ehhez vagy az eszköz újraindítása, vagy új szoftver letöltése szükséges.
Adatátviteli problémák
Az ok, amiért az internet nem működik jól az iPhone-on, az LTE-kapcsolat hibája lehet. A legtöbb esetben ez a mobilszolgáltatótól függ. Ez a probléma általában a telefon teljes újraindítása vagy a gyári beállítások visszaállítása után jelentkezik. Előfordulhat, hogy még kiváló hálózati lefedettség mellett sem működik az internet. Ez a probléma könnyen azonosítható - a mobilhálózat antennája megjelenik a készülék képernyőjén, de az ikon nincs vagy eltűnik.
A következőképpen javíthatja a helyzetet:
- nyissa meg az iPhone beállításait;
- válassza ki a „Mobilhálózat” részt;
- keresse meg az Adatátvitel lapot;
- adja meg az APN-t és a felhasználónevet (egyeztesse a mobilszolgáltatójával).
Mielőtt folytatná a leírt műveleteket, meg kell győződnie arról, hogy a díjcsomag ki van fizetve, a csomag nincs elhasználva, van hálózati lefedettség, és a szolgáltató biztosítja-e ezt a szolgáltatást. Ha gyakori hibák vannak az interneten, fel kell vennie a kapcsolatot a mobilszolgáltató ügyfélszolgálatával. Egyes esetekben, amikor a problémák szisztematikusan jelentkeznek, a mobiltelefon-társaságot váltják a felmerülő problémák megoldása érdekében.
Az is felmerülhet a kérdés, hogy miért nem működik az internet az „iPhone 5s” készüléken, ha a hálózat megszakad a mobil adatátvitel során. Ilyen helyzetben meg kell nyitnia a mobiltelefon és a telefon vezérlőpultját, és meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő ikon elérhető-e az állapotsorban. Ha hiányzik, tegye a következőket:
- menjen a beállításokhoz, válassza a "Kapcsolatok" fület;
- a „Cellular” és a 3G elemeknél a csúszkának bekapcsolva kell lennie;
- Ha nem ez a helyzet, a csúszka aktív állapotba kerül.
Még ha a mobillefedettség jól működött is, a lefedettség nem mindenhol egyforma. Emiatt a telefon nem mindig kap jelet. A mobilszolgáltató nem tud jó minőségű mobil vételt biztosítani a város minden pontján. Ezért ha a 4G ikon H+-ra vagy E-re változik, az nem probléma.
Eltűnik3G ikon
Ha az állapotsorban van egy 3G ikon, de a böngésző nem nyitja meg az old alt, akkor az is felmerül a kérdés, hogy miért nem működik az internet az iPhone-on. Először is meg kell szüntetni a szoftver hibáját. A legegyszerűbb módja a böngésző frissítése vagy törlése, majd újratelepítése.
A normál alkalmazás használatakor próbálkozhat a következő lépésekkel:
- kapcsolja ki a Javascriptet a böngészőben;
- indítsa újra az eszközt;
- zárja be a szoftvert, majd távolítsa el az utoljára megnyitott programok közül.
Sok iPhone-felhasználó, aki frissítette operációs rendszerét a 9.3-as verzióra, panaszkodott az oldalak lassú betöltésére és a hivatkozásokra való kattintásra. Az iOS frissítése a következő verzióra segít megszabadulni a problémáktól.
Az internetmegosztás nem működik
Előfordulhat, hogy a telefonban lévő mobil internet modem módban nem elérhető, vagy a készülék nem csatlakozik hozzáférési ponton keresztül a hálózathoz. Ez is lehet az oka annak, hogy az internet nem működik az iPhone 5-ön.
Ebben az esetben meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő funkció engedélyezve van:
- nyissa meg a beállítások menüt;
- aktiválja a "Modem mód" vagy a "Cellular data" elemet, majd - "Modem mód";
- ellenőrizze a beállításokat, és ha szükséges, adjon meg egy jelszót, amely lehetővé teszi a mobileszköz elérését.
Ha a "Modem mód" aktív, a telefon újraindul. Általában ezt követően ezt a funkciótújra aktiválódik. Miért lassú az internet az iPhone-on, vagy egyáltalán nem töltődik be? Talán a beállítások miatt. Ezután van egy másik, hosszabb út – a beállítások visszaállítása a gyári beállításokra, majd a paraméterek manuális visszaállítása.
Ha a fent leírt módszerek nem segítenek (a telefon továbbra sem kap mobilkommunikációt, internet-hozzáférés nem lehetséges), akkor valószínűleg a telefon hardverében van a probléma. Ebben az esetben jobb, ha elviszi a készüléket egy szervizbe, vagy a mesterre bízza.
Eszköz újraindítása, hálózat, Wi-Fi, 3G
Előfordul, hogy a hálózat újraindítása elősegíti az Internet elindítását. Ezt saját maga is megteheti, ha követi az utasításokat:
- menjen a beállításokhoz, válassza ki a "Cellular data" lapot, és kapcsolja ki az adatátvitelt;
- Egy perc múlva az adatátvitel újra bekapcsol.
Ha ezen lépések után sem találja meg a választ arra a kérdésre, hogy miért nem működik az internet az iPhone-on, próbálkozzon egy másik, bonyolultabb módszerrel:
- a beállításokban keresse meg a "Hálózat" lapot;
- majd válassza ki a "Cellular Data" részt, és állítsa vissza a hálózati beállításokat;
- majd hívja a mobilszolgáltató műszaki támogatását, adja meg a telefon modelljét, és kapja meg az új beállításokat.
A Wi-Fi-n keresztüli eléréshez a következőket kell tennie:
- kapcsolja be az útválasztót, és várja meg, amíg teljesen betöltődik;
- írja be a 192.168.0.1 vagy 192.168.1.1 kódot a böngésző keresősávjába, nyomja meg az "Enter" billentyűt,adja meg a bejelentkezési nevet és a jelszót;
- adja meg a szolgáltatótól kapott adatokat, mentse el, majd módosítsa a bejelentkezési nevet és jelszót az azonosítókra, csatlakozzon Wi-Fi-n keresztül.
A 3G vagy 4G beállítása előtt fontos, hogy pozitív egyenleggel rendelkezzen fiókjában, majd tegye meg a következő lépéseket:
- menjen a hálózati beállításokhoz, és válassza az "Adatátvitel" lehetőséget;
- engedélyezze a 3G funkciót, ha le van tiltva, és írja be a kezelőtől kapott felhasználónevet és jelszót az APN sorba.
Néha a beállítások visszaállítása és újbóli megadása segít.
Kommunikáció a kezelővel
Ha a fenti módszerek hatástalanok, és továbbra is aktuális a kérdés, hogy miért nem működik az internet az iPhone-on, érdemes felhívni a mobilszolgáltató ügyfélszolgálatát.
Javasoljuk, hogy előzetesen készítsen útlevelet, hogy a call center szakembere ellenőrizhesse az egyenleget és azonosíthassa a problémát. Ha a hibát műszaki hiba okozza, az üzemeltetővel való kapcsolatfelvételt követően a lehető leghamarabb megoldjuk.
A FaceTime újraindítása
A meghibásodott internet javításának másik módja a FaceTime újraindítása. Ehhez szüksége van:
- Lépjen a telefon "Beállítások" menüjébe.
- Ezután válassza ki a "Korlátozások" fület, és mozgassa a csúszkát kikapcsolt helyzetbe.
- Ennek eredményeként a FaceTime megjelenik az alkalmazások lapon, engedélyeznie kell. Valószínűleg ezután megjelenik a hálózathoz való csatlakozás.
Firmware frissítés
Ha a leírt módszerek egyike sem segített, frissítenie kell a szoftver firmware-jétBiztonság. Ehhez az iPhone készüléket töltőkábellel internet-hozzáféréssel rendelkező számítógéphez kell csatlakoztatni. Az iTunes legújabb verziója megnyílik a számítógépen. Ha nincs ott, az alkalmazás letöltésre kerül a fiókjával.
Bekapcsolás után a programnak észlelnie kell a telefont. A jobb felső sarokban lesz egy ajánlat az iPhone firmware frissítésére. Mielőtt megtenné ezt a lépést, biztonsági másolatot kell készítenie az eszközén lévő összes adatról. Ehhez kattintson az "Ez a számítógép" fülre, majd a megjelenő ablakban - "Másolat létrehozása most". Az adatok mentése után nyomja meg az "Update" gombot, és elindul az új firmware telepítése az iPhone-hoz.
Ezután térjen vissza ismét az „Ez a számítógép” fülre, és a megjelenő ablakban válassza ki a „Restore from a copy” (Visszaállítás másolatból) lehetőséget, ami után az összes mentett adat átkerül a telefonra. Ezt követően az internet-hozzáférésnek nyitva kell lennie.
