A kereslet a legfontosabb piaci mechanizmus, amely biztosítja az áruk mozgását és a gazdaság működését. Sok tényező befolyásolja, és több fajtája is van. Beszéljünk arról, hogy mi az elfojtott kereslet, mik a sajátosságai, és hogyan dolgoznak vele a marketingesek.
A kereslet fogalma
A piac igyekszik kielégíteni az emberek igényeit és profitálni belőle. Ennek a vágynak a kifejezése a kereslet. Ez az emberek azon képessége, hogy megvásároljanak egy terméket vagy szolgáltatást.
A kereslet a szükséglet piaci kifejeződése, megmutatja egy termék értékének való megfelelését. Nézzük meg közelebbről.
A piac alaptörvénye a kereslet-kínálat-ár hármasra épül. Az első kifejezés egy termék meghatározott költséggel történő értékesítésének általános szintjét jelenti egy bizonyos időszakon belül. Jelzi, hogy megfelelő-e az ár a fogyasztónak, van-e elég áru a piacon, vagy túlbőség van belőle. A kereslet az, ami a marketingesek fő gondja. Igyekszik formálni, növelni, stabillá tenni. A kereslet ingadozása biztos mutatója a piac állapotának. Ezért aztfolyamatosan tanulmányozni, figyelni és ösztönözni kell.
Igénytípusok
A marketingben a kereslet különféle osztályozásait szokás figyelembe venni.
A következő típusokat különböztetjük meg az előfordulás gyakorisága alapján:
- Alkalmi. Aki nem ismeri a recessziókat, és az állandóság jellemzi. Például élelmiszer – kenyér, tej és mások.
- Időszakos. Az, amelyik bizonyos időközönként megjelenik. Például szezonális ruházat, sífelszerelés, karácsonyi játékok.
- Epic. Határozatlan időközönként fordul elő. Például ékszerek, autók, fekete kaviár.
Az alábbi kereslettípusokat különböztetjük meg az elégedettség mértéke alapján:
- Igazi. Ez az értékesítés szintje egy bizonyos ideig. Abban a pénzösszegben mérik, amit az aktuális áron bármely termék megvásárlására el lehet költeni.
- Elégedett. Ez a realizált kereslet, vagyis ez a vásárolt áruk mennyisége egy bizonyos időszakra. Mindig kevesebb, mint a valódi, mivel egyes vásárlók különböző okok miatt nem tudták megvásárolni az árut.
- Elégedetlen. Ez egy olyan igény, amelyet a termék magas ára, nem megfelelő minősége vagy elérhetősége hiánya miatt nem sikerült kielégíteni. Ez a típus viszont akkor lehet explicit, ha a fogyasztónak van pénzügyi lehetősége a termék megvásárlására, de nem vette meg. Van rejtett kielégítetlen kereslet is. Ilyenkor a vevő helyettesítő terméket vásárol, de ez nem elégíti ki teljesen az igényeit. Van még kielégítetlen, elfojtott kereslet is. Ebben az esetben a vevőnek szüksége van a termékre, de a vásárlást kénytelen elhalasztani, legtöbbször anyagi források hiánya miatt, és a szükséglet továbbra is sürgős.
A kereslet az ártól függően rugalmas vagy rugalmatlan. Az első esetben közvetlenül az árváltozásoktól függ. Például, amikor az autók ára emelkedik, a lakosság hirtelen elkezd kevesebbet vásárolni belőlük, azaz csökken a kereslet. A második esetben pedig az árdinamika nem befolyásolja a vásárlások mennyiségét. Ez általában az alapvető javakra vonatkozik.
A keresletet befolyásoló tényezők
A kereslet, mint piaci mechanizmus, különféle hatásoknak van kitéve. A legfontosabb befolyásoló tényező az áruk ára. De ez a jéghegy csúcsa. A szakértők az összes mutatót a következő csoportokba osztják:
- Gazdasági. Ide tartozik a gazdaság általános állapota, a lakosság termelési és jövedelmi szintje, a különböző árucsoportok árainak állapota, a lakosság vásárlóereje, a piac telítettsége.
- Demográfiai. Ez magában foglalja a népesség nagyságát, szerkezetét, a városi és vidéki lakosok arányát, a migrációs rátákat stb.
- Társadalmi. A társadalom és kultúrájának fejlettsége, állapota befolyásolja a különféle áruk iránti keresletet.
- Politikai. A helyzet ezen a területen aktiválhatja, vagy éppen ellenkezőleg, csökkentheti bizonyos termékek iránti keresletet. Így a politikai instabilitás állapotában megnő a tartós cikkek iránti igény.
- Természetesen-éghajlati. A különböző évszakokban bizonyos termékcsoportok iránti kereslet nő vagy csökken.
A halasztott kereslet fogalma
A fogyasztók mindig igyekeznek kielégíteni szükségleteiket, de nem mindig van rá lehetőségük. Néha az embereknek el kell halasztani egy termék vagy szolgáltatás megvásárlását, amíg a körülmények megváltoznak.
Tehát az árak növekedése mindig változást okoz a keresletben. Általában csökken. Akár egy stagnáló időszak is előfordulhat, aminek az időtartama előre nem látható.
Késleltetett kereslet van – ez egy olyan helyzet, amikor a fogyasztónak van szükséglete, de nincs elég erőforrása annak kielégítésére. Ennek nemcsak anyagi okai lehetnek, hanem átmeneti vagy információs okai is. Előfordul, hogy a fogyasztónak minden lehetősége megvan egy szükséglet kielégítésére, de elhalasztja azt egy megfelelőbb pillanatig. Például egy személy spórolt egy autóra, de nem fut el ugyanabban a pillanatban vásárolni, hanem várja az eladó akcióit és kedvezményeit.
Alkalmazás a marketingben
Amikor a kielégítetlen kereslet mennyisége nő, olyan különleges eseményeket kell megtervezni, amelyek vásárlásra késztetik az embert. A marketingszakembernek folyamatosan tanulmányoznia kell a keresletet, hogy időben megtehesse a szükséges intézkedéseket annak fenntartásához vagy ösztönzéséhez.
Ha az emberek információhiány miatt halogatják a vásárlást, akkor kampányt kell tervezni, hogy tájékoztassák a célközönséget a termék tulajdonságairól, tulajdonságairól. Ha a felvásárláselhalasztják egy jövedelmező ajánlatra számítva, akkor szükség lehet valamilyen olyan intézkedés végrehajtására, amely a további várakozást veszteségessé teszi. Ha az emberek a magas ár miatt tömegesen késleltetik a vásárlást, akkor érdemes kampányt indítani a termék magas költségének igazolására, vagy elkezdeni a csökkentését.
Példák
A halasztott keresletre számos példa van a fogyasztói társadalom történetében.
Először is, ez a jelenség az árak meredek emelkedése mellett figyelhető meg. Tehát közvetlenül ezután a fogyasztók "elrejtőznek", és abbahagyják a drága áruk és luxuscikkek vásárlását.
A szezon elején sok vásárló halasztja is a vásárlást erre az évszakra, abban a reményben, hogy az időszak végén kedvezményesen vásárolja meg azokat.
A marketing gazdag gyakorlatot halmozott fel az elakadt kereslet leküzdésére. Ide tartoznak a kedvezmények, promóciók, kommunikációs kampányok és promóciós események.
