A láthatatlan marketing az egyik leghatékonyabb technológia egy termék vagy szolgáltatás népszerűsítésére. Jó fogyasztói reakció mellett az ára összehasonlíthatatlanul alacsonyabb, mint a szokásos reklámé.
Koncepció
Ez egy termék reklámozásának egyik módja az előnyeinek konkrét leírása nélkül. Nincs közvetlen előírás, a fogyasztók nincsenek tudatában annak, hogy valamilyen termék vagy szolgáltatás igénybevételét kínálják nekik. Az emberek gyakran maguk reklámoznak egy terméket úgy, hogy beszélgetés közben megvitatják vagy megemlítik azt. Információ- és véleménycsere folyik. Az emberek gyakran éppen azért akarnak kipróbálni egy új terméket, mert sokat beszélnek róla. Jelenleg az eszközt nagyon aktívan használják az internet népszerűsítése miatt. Az ilyen promóció célja egy termékről, szolgáltatásról vagy vállalatról alkotott pozitív kép kialakítása. A lopakodó marketing gyakori formája a pletykamarketing, amely magában foglalja az információk megosztását az emberek között.
Az ilyen típusú promóció során alkalmazott módszerek alapvetően különböznek a szokásos reklámozási módoktól. A fő különbségek a következők:
- Sebességterjesztés. Az információ továbbítása az interneten keresztül történik. A közösségi hálózatok, blogok, videocsatornák lehetővé teszik az információk gyors továbbítását. Az aktualitás, a botrányosság, a forradalmiság serkenti terjesztésének sebességét. Így gyorsan értesítheti a nagy közönséget a reklámozott termékről.
- Hatékonyság. A fogyasztók hozzászoktak a reklámozáshoz, így egyre kevésbé reagálnak arra, amit folyamatosan a televízióban vagy nyomtatott formában látnak. Sokkal magasabb a bizalom szintje abban, amit az ismerősöktől vagy olyan emberektől hallanak, akiknek a véleményét tisztelik. Ez a módszer a termékek potenciális vásárlójával folytatott verbális kommunikáció során is alkalmazható. Például egy tanácsadó egyszerűen felsorolhatja az elérhető telefonok jellemzőit. Ez csak megzavarja a vásárlót, és vásárlás nélkül megy haza. Ha arról a telefonról beszél, amelyet ő maga használ, vagy ajándékba vásárolt egy közeli személynek, akkor „titokban” elmondhatja, miért nem javasolja másik telefonmodell vásárlását. Ezzel a kötetlenebb kommunikációval jelentősen megnő a vásárlás valószínűsége.
- A marketing megszervezésének költsége lényegesen alacsonyabb, mint a hagyományos nyomtatott vagy televíziós reklámoknál. Ezenkívül a költségvetés kiszámítható és gyorsan értékelhető.
Előnyök
Maga a promóciós technológia azért jelent meg, mert a kis cégeknek versenyezniük kellett a nagyokkal. A csekély anyagi lehetőségekre való tekintettel szükséges volt megfizethetőbb utakat találni a piacon való bemutatkozásra. Ezenkívül a kezdeti szakaszban fontos, hogy gyorsan eredményeket érjen elköltségvetési korlátok miatti tevékenységeket. Az alacsony költségek mellett a rejtett marketing lehetővé teszi, hogy gyorsan felkeltse a fogyasztói érdeklődést egy termék iránt. A hagyományos reklámhordozók használatának elutasítására épül fel a network marketing cégek üzlete.
Ugyanakkor, ha a termék minősége megfelel az elvárásoknak, akkor a stabil kereslet mellett maguktól a fogyasztóktól is jobb reklámot kap a cég. További előny a termékről vagy cégről alkotott pozitív kép kialakítása. Használható a versenytársak iránti hűség csökkentésére is.
Mikor érdemes ezt a stratégiát használni?
A vállalatokat arra bátorítjuk, hogy alkalmazzák ezt a promóciós stratégiát, ha újak a piacon, és még nem rendelkeznek jó hírnévvel. Ez a legjobb módja az imázs javításának is, ha egy termék vagy vállalat elveszti a fogyasztói bizalmat.
A láthatatlan marketing egy sor promóciós tevékenység részévé válhat, hogy felkeltse az érdeklődést és a keresletet egy új termék iránt. Ha az áru eladása előtt elindítja, lehetőség van előzetes felhajtásra.
A vírusokról
A hirdetés elterjedt módja. A vírus lényege, hogy valakinek tetszik egy cikk vagy videó, megosztja a barátaival, a másikkal a sajátjával stb. Minél több érdekes információ kerül bemutatásra, annál gyorsabb és nagyobb lesz a terjesztés. Ez a promóciós módszer nagyon közel áll a rejtett marketinghez. Csaknem 150 éves példa mutatja, mennyire hasonlítanak egymásra, és miért használják őket jólegyütt. Shustov úr fel akarta hívni a figyelmet az általa gyártott konyakra, több diákot felvett, akiknek az volt a feladata, hogy feltűnést keltsenek. Borospoharakhoz mentek, és ezt a bizonyos konyakot kérték. Mivel nem volt elérhető, a fiatalok botrányokat és verekedéseket csináltak. A feladat az volt, hogy minél nagyobb zajt keltsenek, és másokat is érdekeljenek a történések. Az újságírók nem hagyhatták figyelmen kívül az ilyen eseményeket, és rendszeresen megjelentek cikkek az újságokban. Az információ gyorsan terjed, akár egy vírus (vírusmarketing). Ennek eredményeként a városlakók nagyon rövid időn belül megismerték ezt a terméket. A feltűnés mellett az is érdekelt, vajon miféle pálinka ez, ha a fiatalok ennyire felháborodnak a hiánya miatt.
Ahhoz, hogy meg akarjuk ismerni a tartalmat, megosztani másokkal, fontos, hogy jól gondoljuk át. Az első dolog, amire a közönség felfigyel, az a cím. Több tucat hasonló videó vagy cikk lehet. De a fényes név sokkal több figyelmet vonz majd. Például a „Világ öt legszebb szigete” érdekesebben hangzik, mint a „Gyönyörű szigetek”.
A vírushatás eléréséhez az információnak ingyenesnek kell lennie. Még az a célzás is, hogy fizetnie kell a tartalomhoz való hozzáférésért, sok felhasználót elidegenít. Az Internet előnye, hogy ingyenes új ismereteket szerezhet. Egyes cégek ingyen kínálják a termék alapverzióját, ha valóban hasznos és érdekes, akkor szívesebben vesznek igénybe további fizetős szolgáltatásokat, minthaa hozzáférésért előre fizetni kell.
A promóció a minőségen kívül nem létezik
A vírusmarketing csak akkor éri el a kívánt hatást, ha az információ hasznos. Ha egy felhasználó egy cikket egy fényes cím miatt nyitott meg, de maga az anyag nem ér semmit, akkor bezárja, és nem lesz kedve megosztani másokkal. Még az ellenkező hatás is lehetséges – tanácsot adni, hogy ne olvassa, ne vásárolja meg és ne használja.
Érzelmi
A marketingszervezetnek az emberi érzelmekre kell összpontosítania. A jól megválasztott anyagok, amelyek az emberek különféle érzéseit érintik, aktívabban reagál rájuk. A híres emberekről szóló cikkek, amelyek pozitív és negatív tulajdonságokat és cselekedeteket tartalmaznak, több vitára ösztönöznek a személyről és viselkedéséről, mint érdemeinek száraz felsorolása.
Gyakran nem magát az adott terméket reklámozzák, hanem az érzelmeket és érzéseket, amelyeket ez kelt. A rejtett marketing az interneten nem mindig „rejtett”. Ez az alapja az árukról és szolgáltatásokról szóló különféle webhelyek munkájának. Rajtuk az emberek megosztják tapasztalataikat a termékek használatával kapcsolatban, beszélnek az előnyeiről és hátrányairól. Az ilyen bejegyzések gyakran érzelmi összetevőkről beszélnek. Ezért a fotók a krém használata előtt és után jól működnek. Vagy a tusfürdő nem csak megtisztítja a bőrt, hanem élénkítő aromájával is rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy reggel gyorsabban ébredj, és feltöltődj. Ugyanakkor nehéz kitalálni, hogy sok értékelést különleges emberek írnak,akiknek a feladatai közé tartozik egy adott termék reklámozása.
Közösségi hálózatok
A láthatatlan közösségi média marketing nagyon népszerű. Lehetővé teszi érdeklődésre számot tartó oldalak létrehozását, érdekes tartalom közzétételét, és arra ösztönzi a felhasználókat, hogy reagáljanak rájuk. Gyakran a hozzá intézett megjegyzésekben adják meg a tapasztalatcserét és a tanácsokat. Gyakran több különböző csoport jön létre, amelyek végső soron a reklámozott termékhez kapcsolódnak. A rejtett promóció összetettsége éppen abban rejlik, hogy az üzeneteknek nem feltűnő tájékoztató jellegűeknek kell lenniük. Hasonló módszereket használnak fórumokon és blogokon. Mivel a termékek hatalmas választéka megnehezíti a választást, az emberek egyre inkább bíznak barátok és szakértők véleményében és tanácsaiban.
WOM (szóbeszéd) marketing
Az információ személyről emberre történő átvitelét foglalja magában beszélgetésen keresztül. Ugyanakkor a személyes kapcsolattartással az ember nehezebben utasítja el a vásárlást, mint egyszerűen egy boltlátogatás. Ezt a promóciós módszert széles körben alkalmazzák a hálózati marketingben. A vállalatok megértik, hogy az eladások magasabbak, ha egy terméket személyesen kínálnak fel egy személynek. Ezen kívül bónuszokkal és ingyenes mintákkal is felkeltheti az érdeklődését. Az ügynökök pénzügyi érdeke lehetővé teszi a márka- és termékismertség növelését.
A termékek, szolgáltatások, cégek népszerűsítésének modern technológiái sok embert bevonnak. Nemcsak marketingesek vesznek részt rajtuk, hanem sok különböző szakember és hétköznapi felhasználó is.
